【盧穎】塑造良好的行政（秘書）職業心態

陽光心態

培訓師的觀點：好心態，成就好未來；好的職業心態是營養品，會滋養我們的人生，積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業。培訓師的授課流程：體驗式（活動導引）→案例教學→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓內容：1. 做行政(秘書)職業人的心態調整技巧（闡述培養做人心量;良好做人態度的方法;做人涵養的方法。）2. 角色認知與定位3. 管理思維與職業養成4.快速熟悉多維環境

【盧穎】新黨政機關公文寫作培訓

公文寫作

培訓師的觀點：黨政機關公文是黨政機關實施領導、履行職能、處理公務的具有特定效力和規范體式的文書，是傳達貫徹黨和國家的方針政策，公布法規和規章，指導、布置和商洽工作，請示和答復問題，報告和交流情況等的重要工具。為統一中國共產黨機關和國家行政機關公文處理工作，2012年4月6日，中辦、國辦聯合印發了《黨政機關公文處理工作條例（以下簡稱《條例》），同時廢止了1996年中辦印發的《中國共產黨機關公文處理條

【朱雪蓮】行業調研及用戶洞察

其他

【課程背景】創新能力是企業發展過程中的營養液，企業可以通過產品、服務、體系等的創新，擴大商業版圖，增強市場競爭力，延長產品和企業的生命周期，確保長久、穩定的發展進程。企業管理者認識到創新思維的重要性，卻在選擇創新賽道的時候犯了難：1、感覺市場已經一片紅海，如何選擇創新的、有前景的行業賽道？2、選好賽道后，如何找到有價值的創新切入點？3、確定創新方案后，如何用最小的成本驗證方案是否可行？基于以上問題

【朱雪蓮】創新探索——用戶需求假設與驗證

創新思維

【課程背景】目前企業的項目和產品開發，都是“得用戶者得天下“，打造以用戶需求為核心的產品開發和經營理念是每家企業要學習的，在對用戶開展痛點調研、需求洞察的時候，項目負責人往往不得章法，從而耗費企業大量的資源后，項目或者產品都依然沒有快速良好的進展。基于以上情況，朱雪蓮老師打造了《精益探索——用戶需求假設與驗證》課程，旨在讓企業的項目/產品負責人能理解用戶需求的探索方法及驗證策略，從而快速迭代項目和

【朱雪蓮】創新思維方法論和工具

創新思維

【課程背景】創新能力是企業發展過程中的營養液，企業可以通過產品、服務、體系等的創新，擴大商業版圖，增強市場競爭力，延長產品和企業的生命周期，確保長久、穩定的發展進程。但是96%的企業投入了大量時間精力和財力后，創新項目都失敗了，其原因是沒有理解創新的意義和本質，或者在落地創新項目的時候阻礙重重，很難打破員工的固有思維，打造全新的思考方式和創新能力。基于以上問題，朱雪蓮老師開發了《創新思維方法論和工

【朱雪蓮】創新思維的應用

創新思維

【課程背景】創新能力是企業發展過程中的營養液，企業可以通過產品、服務、體系等的創新，擴大商業版圖，增強市場競爭力，延長產品和企業的生命周期，確保長久、穩定的發展進程。企業管理者認識到創新思維的重要性，卻苦于不了解創新思維的方法和應用，導致一直無法有優秀的創新項目的產出，亦或者自我感覺良好的創新項目一推出市場卻達不到預期被迫叫停，自己也不清楚到底是哪個環節出現了問題。基于以上問題，朱雪蓮老師開發了《

【朱雪蓮】創新創想——頭腦風暴

創新思維

【課程背景】企業在項目和產品開發過程中，總是沿用固有的思考模式，往往缺少創新的解決方案，所以一般會采用世界咖啡的方式來獲得更有價值的靈感。不過世界咖啡對開展環境、參與人、控場人等要求都比較高，這就導致企業要花費很多財力、物力、人力成本準備整個流程，整個活動的耗時比較久、參與者要占用大量的工作時間參與其中，而往往最終的產出結果難以把控。【課程收益】建立企業技術創新需要擁抱創造性思維的概念掌握創新創想

【郝楠】如何精準領會意圖寫好領導講話

公文寫作

【課程背景】在企業中，有這樣一些優秀的人，他們善于領會領導意圖、把握領導思想、注重研究問題、善于總結提高，經常能夠起草出高站位、有思想、接地氣的讓領導滿意的講話材料，組織倚重、同事佩服，成為企業不可或缺的重要人才。然而，絕大多數同志面對起草領導講話工作任務，都深感無所適從、無從下手、無比焦慮，出現想學不會學、不知道從哪里學等困惑，迫切希望提升自己起草領導講話能力水平。【課程收益】1.幫助學員全方位

【郝楠】如何精準高效寫好工作信息

公文寫作

【課程背景】工作信息作為企業官方網站、公眾號的重要內容，是指導推動工作、展示企業形象、反映工作動態、相互學習借鑒的重要窗口和有效手段，其文字質量的高低客觀反映出企業建設發展質量水平和層次，也是每名中層以下管理人員每天最大量、最經常、最需要的公文寫作類型，但通過調研分析情況看，大多數企業員工對信息寫作重視程度不高、路數思路掌握不準、信息寫作水平不高，導致信息的時效性、指導性、規范性大打折扣，從而影響

【郝楠】如何把準要點寫好會議紀要

公文寫作

【課程背景】隨著時代和網絡信息快速發展，公文越來越成為企業高質量發展不可或缺的重要支撐和有力保障，特別是央企國企，公文承擔發揮著對上請示匯報、對下指導幫帶、對內交流學習、對外展示形象的重要作用，更是每一位企業工作人員履行崗位職責的必備能力素質，但從目前情況看，諸多企業公文質量與上級要求還不相一致、與建設發展水平還不相適應、與行業地位作用還不相匹配，難以發揮公文應有的引領力、指導力、傳播力、影響力、

【郝楠】公文寫作伴我職業生涯

公文寫作

【課程背景】隨著時代和網絡信息快速發展，公文越來越成為企業高質量發展不可或缺的重要支撐和有力保障，特別是央企國企，公文承擔發揮著對上請示匯報、對下指導幫帶、對內交流學習、對外展示形象的重要作用，更是每一位企業工作人員履行崗位職責的必備能力素質，但從目前情況看，諸多企業公文質量與上級要求還不相一致、與建設發展水平還不相適應、與行業地位作用還不相匹配，難以發揮公文應有的引領力、指導力、傳播力、影響力、

【張灝蓉】禮學應用 彰顯規格

商務禮儀

【課程背景】商務接待禮儀是企事業單位接待過程中的核心，既要做到流程規范化也要具備人性化的方式，兩者兼備才能更好地做好接待工作。為了能在接待過程中體現團隊人員的素養，應在接待禮儀各個細節將團隊人員建立標準化。商務不同場景下細節多、標準也各不相同，全面提升接待人員的服務意識，由內而外傳遞出對接待對象的尊重，做到心中有事、眼里有活，同時制定符合企業實際情況的高標準服務流程、時刻為接待對象考慮來做好接待工

【張灝蓉】高效溝通與商務禮儀課程

商務禮儀

【課程背景】在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業競爭歸根結底就是企業軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養，新晉員工更是如此。新員工從自由人、學生、待業人群轉變成職業人，需要有一個專業的形像，良好的修養，積極的工作心態以及規范的行為舉止，才能成為更出色的職業人。溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經之路，溝通是人與人之

【張灝蓉】卓越服務 賦能品牌

商務禮儀

【課程背景】任何服務行業的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業。服務是企業提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業的形象，為企業的產品帶來更多的附加值。優質的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，課程針對服務崗位人員，從入心走心的服務意識，到落地實戰的服務

【張灝蓉】高端政務禮儀實用之法

商務禮儀

【課程背景】企業在日常工作中，不免會接觸很多的政府人員及高端商務的“大客戶”，那在接待場合中要有哪些需要懂得的細節呢？與政府領導或上級領導接觸時有哪些雷區呢？進入工作中怎么給上級領導和同事留下一個好的印象，進而方便以后很好的開展工作呢？這些問題表面上看像是問題但好像又不是問題，但恰恰就是這些細節決定了成敗，不懂得高端政務、商務場合中的禮儀規范就會掉進不知道哪個坑里面。對于任何一個職場人員，高端政務