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							共找到 2617 條課程
						
                  

					
                  
				
                  
			
                  
		
                  


                  
			
                  
									
							
					
                  					 
						
                  【何振銘】實(shí)戰(zhàn)問題分析與解決
                  
						
                  問題分析和解決
                  
						
                  【課程背景】我們?cè)诮鉀Q問題的過程中，常會(huì)面臨以下三類情況：1、面對(duì)復(fù)雜情形和復(fù)雜問題，我們或許困擾于不知道如何面對(duì)復(fù)雜的情形或問題，讓復(fù)雜的問題快速得到有效的解決；2、問題看似解決了，依然會(huì)再發(fā)，是問題沒有界定正確？原因沒有探究清楚還是方法太老套？3、如何在不確定的環(huán)境、并不十分完美的方案做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇。以上三類情況是本課程討論的重點(diǎn)。【課程收益】1. 梳理、分析、處理復(fù)雜問題時(shí)的思路
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【何振銘】全景管理
                  
						
                  團(tuán)隊(duì)管理
                  
						
                  【課程背景】管理者對(duì)于管理理論與技術(shù)的學(xué)習(xí)，最終都需要面對(duì)具體工作場景做出具體的管理動(dòng)作。反思與復(fù)盤管理動(dòng)作的得失是全景管理探討的方向。《全景管理》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程是一門從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的課程結(jié)構(gòu)，主要特征包括：-把各種職場管理的真實(shí)場景設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)具體、不同的狀況，場景涵蓋向上管理、橫向關(guān)系和向下領(lǐng)導(dǎo)-學(xué)員針對(duì)具體的管理場景，依照自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷做出自己的管理行為；通過小組內(nèi)學(xué)員互動(dòng)討論，以小組
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【何振銘】跨部門溝通與協(xié)調(diào)
                  
						
                  溝通技巧
                  
						
                  【課程背景】跨部門溝通與協(xié)調(diào)是公司里經(jīng)常發(fā)生的行為，因?yàn)榻M織本身的原因和個(gè)人溝通的表現(xiàn)差異，形成了跨部門溝通的障礙，經(jīng)常導(dǎo)致跨部門溝通變得艱難，傷了和氣，事情還得不到解決。本課程選擇個(gè)人溝通差異為出發(fā)點(diǎn)，討論如何增強(qiáng)人際溝通的能力來解決跨部門溝通與協(xié)調(diào)難的問題。【課程收益】1、從心理層面上意識(shí)到人與人溝通中的偏見，認(rèn)識(shí)到在跨部門溝通中這些偏見如何影響人與人的溝通過程2、構(gòu)建雙向思維，積極回應(yīng)或主動(dòng)
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【何振銘】教練型領(lǐng)導(dǎo)
                  
						
                  教練領(lǐng)導(dǎo)力
                  
						
                  【課程背景】類似于命令、要求、指示、說教等領(lǐng)導(dǎo)方式在面對(duì)90后、00后職場新人面臨巨大的挑戰(zhàn)。作為管理者，構(gòu)建怎樣的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能在雙贏的基礎(chǔ)上增進(jìn)管理者和被管理者之間的關(guān)系，達(dá)成組織目標(biāo)的同時(shí)成就員工個(gè)人，同時(shí)贏得下屬的敬仰與尊重是本課程討論的重點(diǎn)【課程收益】1.建立教導(dǎo)心態(tài)，明確教練的價(jià)值與意義，知道當(dāng)好教練對(duì)自己和組織的幫助2.掌握績效問題分析的方法，學(xué)習(xí)教導(dǎo)的基本流程；判斷教練時(shí)機(jī)，針對(duì)問
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【何振銘】MTP中層管理能力訓(xùn)練
                  
						
                  中層管理
                  
						
                  【課程簡介】MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓(xùn)練課程，在二次世界大戰(zhàn)后，美國為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全球已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮，該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。1990年末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，取得了良好
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【李大洲】班組長管理能力提升
                  
						
                  管理者技能提升
                  
						
                  培訓(xùn)背景作為基層管理人員，我們?cè)谶^往的業(yè)務(wù)工作中取得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，但隨著崗位和職責(zé)的變化，對(duì)我們又提出了新的挑戰(zhàn)和要求：l 成為班組長之后，我們的對(duì)內(nèi)溝通多了起來，團(tuán)隊(duì)成員風(fēng)格各異，不同的角色有不同的溝通方式，我們?cè)撊绾文媚蠛梅执纾籰 以前一個(gè)人想辦法就可以把指標(biāo)完成，但現(xiàn)在的績效需要團(tuán)隊(duì)所有同事來共同完成，目標(biāo)如何通過團(tuán)隊(duì)來達(dá)成；l 在團(tuán)隊(duì)管理過程中，不同的員
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【李大洲】做時(shí)間主人
                  
						
                  時(shí)間管理
                  
						
                  【課程背景】“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”短短四句話道明時(shí)間管理的重要性。時(shí)間就像手中的沙，怎么都抓不住，悄悄地流逝于指縫。雖然我們不能把它抓住，但是我們可以把它充分合理的利用起來，讓我們的每一天都過得有意義。這時(shí)候，你想過要如何合理的安排你每一天的時(shí)間呢？怎樣去安排更有效率呢？是不是需要時(shí)間管理呢？那什么為時(shí)間管理呢？時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【李大洲】鐵打的營盤流水的兵
                  
						
                  員工管理
                  
						
                  【課程背景】據(jù)行業(yè)資料顯示，中國客服中心座席人員平均月度流失率為20%左右，年度流失率在150%以上，也就是說大部分的客服中心員工在一年甚至半年之內(nèi)會(huì)全部換一輪。而對(duì)離職客服人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诤艚兄行牡钠骄┞殨r(shí)間不足12個(gè)月。而國內(nèi)比較優(yōu)秀的客服中心員工月流失率不足5%,年流失率在40%以內(nèi)。雖然不同行業(yè)和不同地域的客服中心這個(gè)數(shù)字雖然差別很大，但確實(shí)給我們的運(yùn)營帶來了極大的困擾。如何打造一
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【李大洲】高效團(tuán)隊(duì)是如何練成的
                  
						
                  團(tuán)隊(duì)管理
                  
						
                  【課程背景】隨著疫情持續(xù)發(fā)展和大環(huán)境經(jīng)濟(jì)影響，企業(yè)內(nèi)越來越關(guān)注各個(gè)部門模塊的效率提升打造，效率指標(biāo)在各類考核中占比越來越大。作為大人力占比的客服中心對(duì)效率的要求也越來越高，如何打造一個(gè)高效率的客服團(tuán)隊(duì)成為當(dāng)前各位客服團(tuán)隊(duì)管理者的重要任務(wù)。然而在打造效率團(tuán)隊(duì)的過程中也會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，如何定義效率團(tuán)隊(duì)？通過什么方式快速提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率？在效率提升下如何更好保障服務(wù)交付質(zhì)量？如何合理降低團(tuán)隊(duì)運(yùn)營成本等問
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【彭健】邁向卓越-管理技能發(fā)展培訓(xùn)
                  
						
                  管理者技能提升
                  
						
                  【課程背景】大多數(shù)管理者日常工作繁雜且多變，如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，很多人有以下困惑：領(lǐng)導(dǎo)者成長道路上經(jīng)歷了從單獨(dú)的員工到員工領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，這個(gè)過程中應(yīng)該關(guān)注什么呢？如何把工作任務(wù)合理的分配給下屬？如何提升員工執(zhí)行工作任務(wù)的意愿和能力？如何讓員工在工作過程中不斷成長？針對(duì)以上問題，《邁向卓越-管理技能發(fā)展培訓(xùn)》課程，和您共同討論怎樣成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。【課程摘要】本課程向?qū)W員介紹了任務(wù)授權(quán)、教
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【彭健】情緒壓力調(diào)整與工作效率提升
                  
						
                  壓力與情緒管理
                  
						
                  【課程目標(biāo)】學(xué)員參加完本課程后，將能夠：? 了解壓力給工作帶來的影響；? 覺察自己的壓力來源；? 學(xué)會(huì)處理壓力帶來的心理困擾；? 掌握壓力、情緒釋放的方法；? 掌握高情商的溝通方法；? 學(xué)習(xí)開心工作和快樂健康生活的方法。【目標(biāo)學(xué)員】任何希望緩解自我壓力與提升情緒管理的人士【課程時(shí)間】1天（ 6小時(shí)/天）【課程大綱】導(dǎo)入：為什么需
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【彭健】創(chuàng)新思維和問題解決
                  
						
                  創(chuàng)新思維
                  
						
                  【課程背景】在日常工作過程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題，如：n 思維不完整，在解決問題時(shí)難以作全面思考；n 偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；n 偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大。創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)員工個(gè)體來講，就是將自身蘊(yùn)涵的巨大潛能充分的發(fā)揮出來解決問題，良好的創(chuàng)新素質(zhì)可以更好地解決自身面對(duì)環(huán)境中的困難和矛盾，也更可以
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【彭健】員工輔導(dǎo)——成為教練式管理者
                  
						
                  員工管理
                  
						
                  課程描述：這門課程幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解并獲得激發(fā)下屬工作的主動(dòng)性和積極性，用一種他人樂于接受的方式引導(dǎo)他人改善思想和行動(dòng)的溝通技巧。課程介紹了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的幾種角色及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的溝通模式，以應(yīng)對(duì)管理者每天在工作場所和其他地方所遇到的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。課程主要教授了領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中對(duì)下屬提供及時(shí)教練式輔導(dǎo)及授權(quán)委責(zé)的方法和技巧，以幫助下屬強(qiáng)化為完成工作或解決問題所需的技能、知識(shí)或行為。課程時(shí)長:&nb
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【彭健】打造高績效團(tuán)隊(duì)
                  
						
                  團(tuán)隊(duì)管理
                  
						
                  【課程背景】成功者的背后，往往有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代的企業(yè)不再是靠個(gè)人單打獨(dú)斗闖天下，而是靠整合資源，抱團(tuán)打天下本課程，從培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，將深?yuàn)W的理論通俗化向大家介紹簡單實(shí)用的思路，方法和工具使員工在實(shí)際工作中不斷強(qiáng)化相互間的凝聚力，培育合作共贏的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，客戶團(tuán)隊(duì)中自我個(gè)性行為創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化，打造一支健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的高效團(tuán)隊(duì)【課程收益】通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以得到以下收獲：
                  
						 
					
                    
											
							
					
                  					 
						
                  【彭健】DISC精準(zhǔn)識(shí)人與高效溝通技巧
                  
						
                  溝通技巧
                  
						
                  【課程介紹】 DISC理論是目前世界上最被廣泛運(yùn)用的人類行為分類方式，是行為風(fēng)格理論的重要組成部分，已經(jīng)發(fā)展成全世界使用最廣泛的評(píng)量系統(tǒng)。【課程時(shí)間】  6.5小時(shí)【課程收益】掌握DISC特征分析，您將在以下方面有所提升1. 招募與選才方面：? 創(chuàng)建公司各崗位所需人格特質(zhì)，可用以補(bǔ)充崗位說明書? 快速評(píng)估應(yīng)聘者與崗位的匹配性、加快招募速度（需進(jìn)行團(tuán)
                  
						 
					
                    
													
                  
					

				
                  
						
		
			
                  
			
			
			
                  
			  
                  
			  	
                  

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                  馬成功
                  
		Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  賈倩
                  
		注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級(jí)人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  晏世樂
                  
		資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  文小林
                  
		實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  


                  

								
				
												
                  
				
                  學(xué)員評(píng)價(jià)
                  
										
                  
						
                  
							
                  萬師注冊(cè)用戶
                  
							
																
																
																
																
																
								
							
						
                  
						
                  
							
							[楊蓮清] 2023-06-06 10:24:37
						
                  
					
                  
										
                  
						
                  
							
                  于欣（土地開發(fā)利用專家）
                  
							
																
																
																
																
																
								
							
						
                  
						
                  
							
							[陳祥多] 2022-02-17 22:32:15
						
                  
					
                  
										
                  
						
                  
							
                  于欣（土地開發(fā)利用專家）
                  
							
																
																
																
																
																
								
							
						
                  
						
                  
							
							[張雪梅] 2022-02-17 22:25:59
						
                  
					
                  
										
				
                  
				
								
            
            
                  
			
			
			
                  
		
		
		
                  
			

		
		
		
	
	
		
	
	
	
	

	

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