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【李沛賢】內(nèi)求——情商修煉與情緒壓力管理: 壓力與情緒管理; 【課程背景】作為管理者，您是否一直感覺工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺心力交瘁？時(shí)代高速發(fā)展，競爭異常激烈，很多管理者在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩，并非因?yàn)槿狈I(yè)能力，而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現(xiàn)，50％-80％的疾病與心理壓力有關(guān)，多數(shù)情況下，醫(yī)生也無法有效解決。對“財(cái)富自由”、“權(quán)力自由”可以通過繼承而獲取，但“壓力自由”卻只能靠自己去摸索與學(xué)習(xí)。管理好情緒

【李沛賢】高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作技巧: 團(tuán)隊(duì)管理; 【課程背景】一個(gè)優(yōu)秀的公司，依賴于一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)必須要由懂得溝通協(xié)作與有高效團(tuán)隊(duì)精神的個(gè)人，但是在實(shí)際工作中管理者往往有以下痛點(diǎn)：為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？為什么市場環(huán)境很好，但企業(yè)不能抓住機(jī)會創(chuàng)造佳績？為什么團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)？為什么員工表現(xiàn)出缺乏激情，缺乏責(zé)任心？為什么團(tuán)隊(duì)整體感覺效率低，執(zhí)行力差？為什么企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用？“個(gè)

【李沛賢】業(yè)務(wù)問題分析與創(chuàng)新解決: 問題分析和解決; 【課程背景】您是否遇到過下列情形？在工作中面對挑戰(zhàn)性難題，感覺思路不清；管理中遇到重重問題，不知該從哪里入手；業(yè)務(wù)變革后承接新任務(wù)，卻苦于沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循；單憑直覺做決策，也不知道做出來好不好想動(dòng)員團(tuán)隊(duì)一起解決難題，但是只要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討就會停滯不前，每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的思路，達(dá)不成共識，甚至陷于責(zé)任推諉；這個(gè)時(shí)候，你需要一套能動(dòng)員團(tuán)隊(duì)分析問題和創(chuàng)新解決的科學(xué)思路。【課程收益】幫助學(xué)

【李沛賢】創(chuàng)新思維與問題解決: 創(chuàng)新思維; 【課程背景】習(xí)近平總書記曾指出：“創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營最重要的品質(zhì)，也是今后我們爬坡過坎必須要做到的。”對今天中國各行業(yè)的企業(yè)而言，創(chuàng)新則生，不創(chuàng)新則亡，選擇創(chuàng)新走下去、從內(nèi)部產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的變化與改進(jìn)，持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機(jī)會，才能迎向企業(yè)的第二曲線。創(chuàng)新的思維和方法學(xué)校教育不會教，但卻是企業(yè)管理干部的核心競爭力，但大家普遍有如下困惑和不解：創(chuàng)新思維有什么用途？如何利用創(chuàng)造思維解決業(yè)務(wù)和管理工作中的實(shí)際問

【馬梓溪】餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀: 商務(wù)禮儀; 【課程背景】社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和人民水平的繼續(xù)提高，也將使餐飲行業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件更趨于特色化，也就意味著餐飲行業(yè)面臨著更大的激烈競爭。國際知名餐飲企業(yè)的不斷涌進(jìn)，對餐飲業(yè)的經(jīng)營管理，服務(wù)質(zhì)量，文化氛圍，飲食機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員素質(zhì)等有求產(chǎn)生了深刻的影響，也讓國內(nèi)餐飲業(yè)發(fā)展更加有多元化，經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化。餐飲行業(yè)的三大變化，產(chǎn)業(yè)升級、用戶需求升級、品類賽道細(xì)分，據(jù)相關(guān)部門的不完全統(tǒng)計(jì)，2021年整個(gè)餐飲行業(yè)的

【馬梓溪】國際商務(wù)禮儀及形象塑造: 商務(wù)禮儀; 【課程背景】一個(gè)習(xí)以為常的細(xì)微動(dòng)作，讓客戶不再光顧您的業(yè)務(wù)；一次商務(wù)拜訪的錯(cuò)誤握手，讓您在客人面前及其尷尬；一場坐錯(cuò)位置的商務(wù)晚宴，讓領(lǐng)導(dǎo)對您及其失望。    職場人士每天都要應(yīng)對各種內(nèi)外往來，可由于欠缺禮儀知識時(shí)常會犯低端錯(cuò)誤，有時(shí)被人貽笑大方自己還渾然不知。    俗話說：有禮走遍天下，無禮寸步難行。許多業(yè)務(wù)開展不

【馬梓溪】醫(yī)院服務(wù)禮儀: 商務(wù)禮儀; 【課程背景】醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)化經(jīng)營已是現(xiàn)今醫(yī)療界必須改變的事實(shí)，然而如何永遠(yuǎn)贏得顧客心是現(xiàn)代競爭環(huán)境中所有企業(yè)思考的重要課題，亦是顧客導(dǎo)向時(shí)代中贏得顧客支持的重要關(guān)鍵；顧客滿意度有多少，將宣告企業(yè)成長曲線有多高，不斷提供顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已是現(xiàn)代企業(yè)永遠(yuǎn)不變的企業(yè)使命。在顧客滿意的經(jīng)營路上，做個(gè)21世紀(jì)成功的服務(wù)業(yè)者，您的企業(yè)絕對不可缺席！未來也是以此為最佳競爭優(yōu)勢！【課程特色】內(nèi)外兼修,與工作現(xiàn)狀緊

【馬梓溪】政務(wù)禮儀與公仆形象: 商務(wù)禮儀; 【課程背景】政務(wù)禮儀，是指人們在政務(wù)活動(dòng)中，相互之間為了表示尊重、敬意、友好、關(guān)心而共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。政務(wù)禮儀，從表面上來看，是一種“清規(guī)戒律”，但它卻是人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在反映。它體現(xiàn)著一個(gè)人的道德、文化修養(yǎng)水平，反映著一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家的文明修養(yǎng)程度。公務(wù)員在國內(nèi)代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家形象和國民素質(zhì)的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。如何在政務(wù)場合中

【馬梓溪】高效職場-TPOR場合著裝: 職業(yè)素養(yǎng); 【課程背景】   俗話說人靠衣服馬靠鞍，商業(yè)心理學(xué)的研究告訴完美，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來自語言，語調(diào)和形象三個(gè)方面。服裝作為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。而服飾禮儀是人們在交往過程中為了表示相互尊重與友好，達(dá)到交往的和諧而體現(xiàn)在服飾上的一種行為規(guī)范。   你的形象就是你自己的未來，在當(dāng)今激烈競爭的社會中

【馬梓溪】品味決定高度,形象改變?nèi)松?/a>: 魅力女性; 【課程背景】   從巨大的廣告牌到手機(jī)里小像素的圖片,我們生活在一個(gè)被視覺圖像包圍的時(shí)代。今時(shí)今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對象。   對于我們所有人而言，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立身處世的一個(gè)

【郭芮儀】航空工作人員服務(wù)意識與服務(wù)禮儀: 商務(wù)禮儀; 課程背景:在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素一一代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗(yàn)，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴左右客戶。這就有賴于每天工

【郭芮儀】高端商務(wù)禮儀與交往藝術(shù): 商務(wù)禮儀; 【課程背景】為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)的規(guī)則，商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)做一項(xiàng)有力的，實(shí)際的能夠帶來利益的技巧來使用。【課程收益】1、為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與伙伴有效溝通并贏得尊重。2、祝您在商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體，幫助您處理尷尬的局面，避免失禮。3、提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀。【課程對象】企業(yè)管理人員【課程內(nèi)容】第一部分：商務(wù)禮儀與競爭力

【郭芮儀】高鐵服務(wù)意識與服務(wù)禮儀: 商務(wù)禮儀; 課程背景:在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素一一代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗(yàn)，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴左右客戶。這就有賴于每天工

【郭芮儀】教師禮儀培訓(xùn): 商務(wù)禮儀; 課程背景:提倡教師禮儀是時(shí)代的要求和職業(yè)的期待。黨中央強(qiáng)調(diào)社會主義建設(shè)應(yīng)該是物質(zhì)文明、精神文明、政治文明一起發(fā)展、共同進(jìn)步。國家要發(fā)展，民族素質(zhì)要提高，禮儀起著非常重要的作用。所謂衣食足而知禮儀，要讓全民提高自己的禮儀素養(yǎng)，需要教師為人表率、率先垂范。教師在禮儀推廣和普及中扮演著一個(gè)義不容辭的率先垂范的、為人師表的角色。課程收益:1、認(rèn)知教師工作的重要性，了解教師應(yīng)具備的素質(zhì)，提升服務(wù)理念和技巧。

【郭芮儀】保安工作服務(wù)禮儀與溝通禮儀: 商務(wù)禮儀; 課程背景：保安工作禮儀是保安個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度，也是衡量保安隊(duì)伍精神文明的重要標(biāo)志。良好的舉止行為，對塑造保安隊(duì)伍的良好形象、贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。課程收益：● 從心出發(fā)學(xué)習(xí)禮儀，將信仰植入思想，知行合一學(xué)禮用禮；● 掌握高品質(zhì)保安服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，增添個(gè)人氣質(zhì)與形象，為企業(yè)形象增值；● 從課