【王晉】管理沖突的關(guān)鍵對話

溝通技巧

【課程背景】在一個企業(yè)中，因?yàn)闇贤ㄋ斐傻膿p耗往往是非常大的，大量人力物力財力時間等資源會被浪費(fèi)，拉低整個企業(yè)的管理效能，但這種損耗往往是隱性的，在財務(wù)報表中不容易體現(xiàn)。集中體現(xiàn)在各個層級在復(fù)雜管理環(huán)境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復(fù)返工。本課程將重點(diǎn)聚焦在如何解決管理矛盾和沖突的關(guān)鍵管理情景中，通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員掌握管理環(huán)境解決沖突矛盾的溝通策略，學(xué)會使用多種溝通方案和模型提高溝通能力，

【王晉】高情商職場溝通

溝通技巧

【課程背景】在一個企業(yè)中，溝通能力不足往往會導(dǎo)致管理效能低下，大量的人力物力財力時間等資源會因此浪費(fèi)，從而拉低企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，導(dǎo)致競爭力下降。比如：上級和下級在管理環(huán)境中溝通不暢，產(chǎn)生歧義造成的效率低下和重復(fù)返工，會議環(huán)境中的多人溝通能力不足導(dǎo)致會議冗長、會議混亂甚至?xí)h無效。這種損耗往往在財務(wù)報表中不容易體現(xiàn)，但卻是企業(yè)管理成本中最大的損耗。本課程將重點(diǎn)聚焦在管理環(huán)境中，通過培訓(xùn)幫助管理人員提升

【王晉】PDP特質(zhì)溝通策略

溝通技巧

【課程背景】在一個企業(yè)中，因?yàn)闇贤ㄋ斐傻膿p耗往往是非常大的，大量人力物力財力時間等資源會被浪費(fèi)，拉低整個企業(yè)的管理效能，但這種損耗往往是隱性的，在財務(wù)報表中不容易體現(xiàn)。集中體現(xiàn)在各層級在復(fù)雜管理環(huán)境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復(fù)返工。本課程將重點(diǎn)聚焦在與不同特質(zhì)人員的溝通管理環(huán)境中，通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員掌握通用溝通策略和特質(zhì)溝通策略，學(xué)會使用多種溝通方案和模型提高溝通能力，并在實(shí)際管理環(huán)

【王惠琳】服務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)

商務(wù)禮儀

課程背景：文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響客戶，穩(wěn)定客戶的心態(tài)，也將產(chǎn)生無可替代的積極影響。所以規(guī)范服務(wù)人員行為，加強(qiáng)服務(wù)禮儀修養(yǎng)，提高服務(wù)人員素質(zhì)、塑造企業(yè)良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“職場就是市場，服務(wù)就是營銷。”服務(wù)工作者提倡服務(wù)禮儀，規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升企業(yè)形象和服務(wù)競爭力的利器。課程目標(biāo)：通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范

【王賀】“敢說、會說、巧說—魅力演講與溝通”

演講與口才

課程背景：演講—是一項學(xué)校不教，但又越來越重要的技能，通過演講訓(xùn)練得到的能力，在報告、述職、談判、婚姻、親子等場景下均會得到應(yīng)用。而現(xiàn)狀，卻是很多伙伴上臺緊張，不敢講；上臺不知道有什么可講，不會講；講的內(nèi)容索然無味，讓別人昏昏欲睡，沒技巧；演講完感覺對自己沒有幫助，沒對接實(shí)際。根據(jù)以上問題，王賀老師通過“心理建設(shè)+三階段”的訓(xùn)練，提升學(xué)員演講能力。心理建設(shè)解決緊張問題，三階段，分別是講臺展現(xiàn)，解決

【王德寬】開啟WPS表格自動擋：秒變職場精英

辦公軟件

課程簡介：本課程系統(tǒng)講授了WPS表格在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應(yīng)用技巧。通過精選實(shí)際案例分析操作演示，輔導(dǎo)學(xué)員熟練運(yùn)用各種操作技巧。學(xué)以致用，提高自身WPS表格技能和辦公效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運(yùn)營、采購、倉管等課程收益：1.幫您樹立正確高效設(shè)計WPS表格表格規(guī)范2.為您提供非常實(shí)用操作快捷鍵和小技巧3.熟練運(yùn)用高頻函數(shù)：Countifs/Sumifs/If/If

【王德寬】WPS催化師：職場人必備技能

辦公軟件

課程簡介：WPS是職場人必備的基礎(chǔ)軟件，用好WPS處理日常事務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率。本課程系統(tǒng)講授了WPS在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應(yīng)用技巧。通過精選的實(shí)際案例分析操作演示，輔導(dǎo)學(xué)員掌握各種操作技巧。學(xué)以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運(yùn)營、采購等相關(guān)職位人員課程收益：1.熟練應(yīng)用常用快捷鍵、數(shù)據(jù)篩選排序、拆分合并等操作技巧，靈活運(yùn)用高頻

【王德寬】WPS表格、文字職場辦公技能提升

辦公軟件

課程簡介：WPS是職場人必備的基礎(chǔ)軟件，用好WPS處理日常事務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率。本課程系統(tǒng)講授了WPS表格、演示在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應(yīng)用技巧。通過精選的實(shí)際案例分析操作演示，輔導(dǎo)學(xué)員掌握各種操作技巧。學(xué)以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運(yùn)營、采購等相關(guān)職位人員課程收益：1.熟練應(yīng)用常用快捷鍵、不規(guī)范格式處理等操作技巧，靈活運(yùn)用高

【王德寬】Word高級排版實(shí)戰(zhàn)

辦公軟件

課程簡介：本課程講授了Word在策劃、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應(yīng)用技巧。通過精選實(shí)際案例分析操作演示，輔導(dǎo)學(xué)員熟練運(yùn)用各種操作技巧。學(xué)以致用，提高自身Word技能和辦公效率！授課對象：策劃、統(tǒng)計、行政、銷售、運(yùn)營、采購等相關(guān)崗位課程收益：1.掌握特殊符號輸入技巧，如：?、?、à等2.熟練運(yùn)用添加文檔目錄和添加文檔水印技能3.熟練使用快速排版布局技能和設(shè)置頁眉頁腳4.學(xué)會使用保護(hù)Word

【王德寬】PPT一日速成：工作匯報達(dá)人

辦公軟件

課程簡介：本課程系統(tǒng)講授了工作匯報型PPT正確高效制作技巧。通過精選實(shí)際案例分析，并操作演示，輔導(dǎo)學(xué)員熟練運(yùn)用各種操作技巧。提高自身PPT技能和辦公效率！授課對象：統(tǒng)計、銷售、運(yùn)營、采購等，經(jīng)常使用PPT匯報工作相關(guān)職位。課程收益：1.熟練使用各種操作快捷鍵和小技巧2.熟練運(yùn)用正確快速創(chuàng)建PPT三步法3.了解頁面設(shè)計八大元素，靈活運(yùn)用文字、圖片、形狀4.了解視覺思維，善用排版設(shè)計，打造視覺化PPT

【王德寬】Excel/PPT職場效能提升

辦公軟件

課程簡介：OFFICE是職場人必備的基礎(chǔ)軟件，用好OFFICE處理日常事務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率。本課程系統(tǒng)講授了Excel/PPT在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應(yīng)用技巧。通過精選的實(shí)際案例分析操作演示，輔導(dǎo)學(xué)員掌握各種操作技巧。學(xué)以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運(yùn)營、采購等相關(guān)職位人員課程收益：1.熟練應(yīng)用常用快捷鍵、數(shù)據(jù)篩選排序、拆分合并

【王德寬】OFFICE催化師：職場人必備技能

辦公軟件

授課照片

【涂芳】“高效學(xué)習(xí)?致用成長” ——拆書法學(xué)習(xí)行動營項目

管理者技能提升

【項目背景】某教育學(xué)家說，一個人喜歡閱讀，是應(yīng)該從小培養(yǎng)的。——我現(xiàn)在都成人了，難道就很難再培養(yǎng)閱讀興趣了？某社會學(xué)家說，市場化娛樂方式占據(jù)閑暇時間，讓成年人選擇閱讀變難。——如果我想看書容易，難道要把娛樂活動，比如刷手機(jī)拋棄才行？某網(wǎng)絡(luò)媒體說，有10.3%的人不讀書是因?yàn)椤罢也坏礁信d趣的書”，有11.4%的人是因?yàn)椤安恢涝撟x什么”。——萬一我想讀書了，該怎樣才能找到最合適的書籍和方法？在互聯(lián)網(wǎng)

【涂芳】升級職場學(xué)習(xí)力

員工管理

【課程導(dǎo)言】如今，商業(yè)社會競爭日趨激烈。人才的培育與發(fā)展，成為了諸多企業(yè)的必爭之地。每家企業(yè)都希望可以用最高效、最便捷、最實(shí)惠的方式，提升中基層的職業(yè)化素養(yǎng)。尤其是面對新晉管理者和骨干后備力量，常常遇到的問題是，在投入了大量的培訓(xùn)課程和時間后，員工的認(rèn)知改變依然與組織方的要求相距甚遠(yuǎn)，所學(xué)的新知與實(shí)踐工作存在脫節(jié)，無法得到緊密的聯(lián)系與運(yùn)用。究其原因，至少會有這樣一點(diǎn)共性——那就是培訓(xùn)課程更多偏向知

【涂芳】新生代團(tuán)隊的溝通管理

溝通技巧

【課程背景】新生代管理者給人的感覺通常是喜歡個性張揚(yáng)，崇尚自由平等民主，表現(xiàn)出推陳出新、不拘一格的形象。他們鮮明的個性和新銳的價值觀，成為了組織生機(jī)勃勃、充滿希望的骨干的同時，因缺乏有效的管理手段，在工作場合中常常遇到諸多難題，讓組織備受挑戰(zhàn)! l 如何明確掌握自己的角色、職責(zé)以及組織對自己的期待？l 需要管理的人與事蜂擁而至，如何快速、有效地處理與跟蹤？l&nbsp