【劉允剛】TTT? 貓計劃培訓(xùn)師展示技巧

TTT

【課程背景】在企業(yè)內(nèi)部，很多實干派往往都羞于表達(dá)或者有知識但苦于無法將其轉(zhuǎn)述；往往以傳統(tǒng)“教課”的形式培訓(xùn)，挫傷學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，讓培訓(xùn)流于形式，臺風(fēng)展示有待改進(jìn)。以往的TTT培訓(xùn)又都泛泛而談，不夠具體，操作性不強(qiáng)，因而我們推出“TTT初級-貓班”，從實戰(zhàn)的角度教會企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師如何更好地在課堂上演繹。【課程收益】1、更清晰理解“培訓(xùn)師”的角色使命，不把培訓(xùn)當(dāng)教育；2、認(rèn)知成人學(xué)習(xí)特點，獲知國際前沿的

【李曉艷】積極溝通的六個好習(xí)慣

溝通技巧

【課程特點】重塑溝通行為習(xí)慣，提升職場溝通效率，建立信任人際關(guān)系? 建立基于信任的溝通觀念，以增加信任為溝通出發(fā)點，而不是玩技巧? 幫助學(xué)員改變溝通習(xí)慣，在記憶6個溝通習(xí)慣的基礎(chǔ)上形成良性的人際溝通? 修正和重建溝通行為習(xí)慣，通過溝通達(dá)成有質(zhì)量的工作結(jié)果，同時增進(jìn)信任的工作關(guān)系【課程效益】?心態(tài):了解自己在溝通的能力上有哪些差距，知道要調(diào)整哪些行為，愿意做出改變?技能:建立信任、積極傾聽、同理心回

【李曉艷】先鋒?黨建促業(yè)務(wù)發(fā)展實戰(zhàn)沙盤案例研討

沙盤模擬

【課程背景】黨的十九大報告指出：“我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換增長動能的攻關(guān)期。”作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，國有企業(yè)面臨著前所未有的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。如何面對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新挑戰(zhàn)，抓住工業(yè)化和信息化的新機(jī)遇、勞動力需求結(jié)構(gòu)變化的新機(jī)遇、政府“放管服”改革帶來的新機(jī)遇以及管理組織模式變革帶來的新機(jī)遇，是國企改革的一個重要議題。國有企業(yè)在上世紀(jì)八十

【李曉艷】礪煉?-青年干部七種能力訓(xùn)練

高能效人士的七個習(xí)慣

【課程背景】2020年10月10日，習(xí)近平同志出席了中央黨校中青年干部培訓(xùn)班的開班式并做了重要講話，提出了干部尤其是年輕干部需要提升的七種能力：政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力；指出年輕干部要勇于直面問題，想干事、能干事、干成事，不斷解決問題、破解難題。10月29日，十九屆五中全會通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和

【李曉艷】管理者角色定位與認(rèn)知高效化

管理者角色認(rèn)知

【課程背景】很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個團(tuán)隊；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導(dǎo)。對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識自己，認(rèn)識自己作為一個管理者在企業(yè)中的定

【李曉艷】《打開心門 》——高效溝通的7把鑰匙

溝通技巧

【課程目的】了解高效溝通的基本原理；掌握溝通中的心理需求分析；學(xué)會高效溝通的7個方法【課程收益】有助于企業(yè)和員工認(rèn)識到溝通的重要性，達(dá)成共識，形成一致的語言體系；有助于提升企業(yè)和員工在溝通方面的誤區(qū)和偏差，減少內(nèi)部溝通成本；有助于職場人士快速習(xí)得高效溝通的技巧，提高溝通的有效性與建設(shè)性；有助于改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題，打破部門墻，合作共贏。【課程大綱】引子：心理學(xué)游戲一、溝通的共性1、為什么

【李曉艷】橙色領(lǐng)導(dǎo)力?團(tuán)隊的績效改善

領(lǐng)導(dǎo)力

【課程收益】1、通過對積極心理學(xué)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員理解積極心理學(xué)對組織績效貢獻(xiàn)的價值，感受積極心理學(xué)帶來的行為與結(jié)果改變；2、要擁有“橙色領(lǐng)導(dǎo)力”，管理人員首先擁有“快樂的能力”，通過培養(yǎng)自我快樂積極的“5個習(xí)慣”，并將其嵌入“工作例行事項”，并確定其“優(yōu)先級”來提升工作效率；3、讓學(xué)習(xí)者意識到“社會腳本”對組織效率的影響，通過發(fā)揚(yáng)或改寫“社會腳本”，并有效利用“社會資本”為組織（個人）績效服務(wù) ；4

【李曉艷】TTT?貓計劃培訓(xùn)師的角色意義與職業(yè)使命

TTT

【課程背景】在企業(yè)內(nèi)部，很多實干派往往都羞于表達(dá)或者有知識但苦于無法將其轉(zhuǎn)述；往往以傳統(tǒng)“教課”的形式培訓(xùn)，挫傷學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，讓培訓(xùn)流于形式，臺風(fēng)展示有待改進(jìn)。以往的TTT培訓(xùn)又都泛泛而談，不夠具體，操作性不強(qiáng)，因而我們推出“TTT初級-貓班”，從實戰(zhàn)的角度教會企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師如何更好地在課堂上演繹。【課程收益】1、更清晰理解“培訓(xùn)師”的角色使命，不把培訓(xùn)當(dāng)教育；2、認(rèn)知成人學(xué)習(xí)特點，獲知國際前沿的

【戴婭軒】專業(yè)化銷售流程之尋找準(zhǔn)主顧及約訪

銀保營銷

【課程收益】通過課程介紹，使學(xué)員了解主顧開拓在保險營銷事業(yè)中的重要作用正確的分析客戶購買心理有利于確定目標(biāo)客戶掌握準(zhǔn)客戶開拓的幾種常見方法【課程大綱】一、購買心理分析1、客戶購買產(chǎn)品的兩大理由問題的解決愉快的感覺2、銷售客戶需要的和提供客戶想要的3、購買心理分析注意興趣了解欲望比較行動滿足二、銷售流程介紹1、準(zhǔn)客戶開拓有支付能力有壽險需求可通過核保便于接近2、約訪與準(zhǔn)客戶聯(lián)系并取得面談機(jī)會3、銷售

【戴婭軒】電話營銷技巧保險銀行各類銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)技巧

銷售技巧

【課程背景】銷售是一個需要不斷地與客戶溝通和交流的職業(yè)，需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識、服務(wù)意識和說服力。然而，在實際的工作中，銷售人員往往會遇到一個難題，即如何通過電話邀約客戶，以提高客戶的接聽率和回復(fù)率，以進(jìn)一步進(jìn)行面對面的溝通和交流。電話邀約是銷售工作的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助營銷人員節(jié)省時間和成本，擴(kuò)大客戶資源，增加客戶信任，促進(jìn)客戶決策。電話營銷成功的概率占比銷售總額的比重越來越大，【課程

【戴婭軒】打造高效能投訴處理

談判技巧

【課程背景】客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)，即便源源不斷地獲取新客戶是每個企業(yè)每天都在做的事情，但任何一個企業(yè)，如果無法為客戶提供真誠的服務(wù)，那么該企業(yè)將無法長遠(yuǎn)發(fā)展下去。任何企業(yè)都無法保證能滿足所有客戶的要求，也不能保證自己的產(chǎn)品或是服務(wù)不出瑕疵，更無法保證提供的客戶服務(wù)能讓所有客戶滿意，因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品或是服務(wù)發(fā)生問題時，就可能會引起客戶投訴，而企業(yè)面對客戶投訴時，最直接有效的方法就是及時處理，而處理客

【戴婭軒】保險營銷專業(yè)訓(xùn)練

銀保營銷

【課程背景】專業(yè)的銷售流程具有一套系統(tǒng)的銷售方法，它貫穿銷售環(huán)節(jié)的每個步驟。經(jīng)過多年實踐的檢驗，被證明是行之有效的服務(wù)專員較易學(xué)習(xí)，適合融入到實際工作中易于建立服務(wù)專員的專業(yè)形象彌補(bǔ)服務(wù)專員面談技巧不足，增強(qiáng)面談時的信心，可協(xié)助客戶明確找出其本身的壽險需要客戶，從而壽險營銷道理才會走的更加順利！【課程收益】正確認(rèn)識什么是專業(yè)化銷售流程熟悉專業(yè)化銷售流程的具體五大步驟掌握專業(yè)化銷售流程學(xué)習(xí)模式【課程

【葉顯開】職場人的情緒與壓力管理

壓力與情緒管理

【課程背景】在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：感覺身心疲憊，提不起精神來？事情一不順就有無名火起？感覺總有干不完的活？希望擁有更多的個人時間來休閑娛樂？希望自己的人生有清晰的意義和目標(biāo)？夫妻關(guān)系、親子關(guān)系總是不盡如人意？晚上入睡困難，精力下降？如果存在這些現(xiàn)象，可能說明您的身心已經(jīng)在工作壓力及負(fù)面情緒的影響下處于亞健康狀態(tài)，急需科學(xué)地管理情緒和壓力。本課程從產(chǎn)生壓力的各種誘因出發(fā)，為學(xué)員解

【葉顯開】思維導(dǎo)圖工作法

思維導(dǎo)圖

【課程背景】巧用思維導(dǎo)圖，工作效率翻倍！思維導(dǎo)圖是一種思考方式，一種工作方法，也是一把開啟大腦無限潛能的關(guān)鍵鑰匙，更是一部大腦使用說明書。它就像看得到的大腦地圖，完整地將很多想法呈現(xiàn)在一張紙上，充分發(fā)揮左右腦的功能，顯著提升我們的工作效能。在當(dāng)今工作環(huán)境下，越來越多人開始把“思維導(dǎo)圖”作為馳騁職場的利器，因為它強(qiáng)大的功能可以運用于整理信息、計劃項目、管理時間、系統(tǒng)思考等多個工作場景。然而如何更好利

【葉顯開】想清楚，說明白—金字塔原理在職場中的應(yīng)用

創(chuàng)新思維

【課程背景】您是否在工作中遇到過如下困境：遇到棘手問題時，常常感到無從下手？在與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時，感到相互理解很難？自己盡心盡力完成的報告和商務(wù)方案，卻總是得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認(rèn)可？學(xué)會《金字塔原理》，以上這些問題將會徹底改變！金字塔原理是世界最知名的咨詢公司麥肯錫（McKinsey & Company）的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化的思維方式，輕松構(gòu)