專業(yè)化銷售流程之尋找準(zhǔn)主顧及約訪

主講老師：戴婭軒

課程領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷銀保營(yíng)銷

課程詳情：

【課程收益】

通過(guò)課程介紹，使學(xué)員了解主顧開(kāi)拓在保險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)中的重要作用

正確的分析客戶購(gòu)買(mǎi)心理有利于確定目標(biāo)客戶

掌握準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的幾種常見(jiàn)方法

【課程大綱】

一、購(gòu)買(mǎi)心理分析

1、客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的兩大理由

問(wèn)題的解決

愉快的感覺(jué)

2、銷售客戶需要的和提供客戶想要的

3、購(gòu)買(mǎi)心理分析

注意

興趣

了解

欲望

比較

行動(dòng)

滿足

二、銷售流程介紹

1、準(zhǔn)客戶開(kāi)拓

有支付能力

有壽險(xiǎn)需求

可通過(guò)核保

便于接近

2、約訪

與準(zhǔn)客戶聯(lián)系

并取得面談機(jī)會(huì)

3、銷售面談

接洽

三講

4、成交面談

主打產(chǎn)品解說(shuō)

促成及異議處理

5、遞送保單及轉(zhuǎn)介紹

第一時(shí)間遞送保單

用良好的客戶服務(wù)獲取轉(zhuǎn)介紹

爭(zhēng)取后續(xù)開(kāi)拓的機(jī)會(huì)

6、專業(yè)化銷售流程的重要性

銷售流程是符合客戶購(gòu)買(mǎi)心理的

深入了解客戶購(gòu)買(mǎi)心理，切實(shí)執(zhí)行銷售流程

三、準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的重要性

1、漏斗原理

潛在客戶越多，能成交的客戶也越多

2、準(zhǔn)客戶開(kāi)拓三部曲

收集名單

整理名單

維護(hù)及更新名單

3、緣故客戶開(kāi)拓的重要性和優(yōu)勢(shì)

易于接近，便于成交

權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示緣故客戶成交占比大

4、緣故客戶開(kāi)拓的方法

通訊法

五同法

活動(dòng)法

聯(lián)想法

請(qǐng)?zhí)?/font>

5、現(xiàn)場(chǎng)演練填寫(xiě)準(zhǔn)客戶30及客戶分類

其他課程

專業(yè)化銷售流程之尋找準(zhǔn)主顧及約訪: 銀保營(yíng)銷; 【課程收益】通過(guò)課程介紹，使學(xué)員了解主顧開(kāi)拓在保險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)中的重要作用正確的分析客戶購(gòu)買(mǎi)心理有利于確定目標(biāo)客戶掌握準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的幾種常見(jiàn)方法【課程大綱】一、購(gòu)買(mǎi)心理分析1、客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的兩大理由問(wèn)題的解決愉快的感覺(jué)2、銷售客戶需要的和提供客戶想要的3、購(gòu)買(mǎi)心理分析注意興趣了解欲望比較行動(dòng)滿足二、銷售流程介紹1、準(zhǔn)客戶開(kāi)拓有支付能力有壽險(xiǎn)需求可通過(guò)核保便于接近2、約訪與準(zhǔn)客戶聯(lián)系并取得面談機(jī)會(huì)3、銷售

電話營(yíng)銷技巧保險(xiǎn)銀行各類銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)技巧: 銷售技巧; 【課程背景】銷售是一個(gè)需要不斷地與客戶溝通和交流的職業(yè)，需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和說(shuō)服力。然而，在實(shí)際的工作中，銷售人員往往會(huì)遇到一個(gè)難題，即如何通過(guò)電話邀約客戶，以提高客戶的接聽(tīng)率和回復(fù)率，以進(jìn)一步進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流。電話邀約是銷售工作的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助營(yíng)銷人員節(jié)省時(shí)間和成本，擴(kuò)大客戶資源，增加客戶信任，促進(jìn)客戶決策。電話營(yíng)銷成功的概率占比銷售總額的比重越來(lái)越大，【課程

打造高效能投訴處理: 談判技巧; 【課程背景】客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)，即便源源不斷地獲取新客戶是每個(gè)企業(yè)每天都在做的事情，但任何一個(gè)企業(yè)，如果無(wú)法為客戶提供真誠(chéng)的服務(wù)，那么該企業(yè)將無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。任何企業(yè)都無(wú)法保證能滿足所有客戶的要求，也不能保證自己的產(chǎn)品或是服務(wù)不出瑕疵，更無(wú)法保證提供的客戶服務(wù)能讓所有客戶滿意，因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品或是服務(wù)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，就可能會(huì)引起客戶投訴，而企業(yè)面對(duì)客戶投訴時(shí)，最直接有效的方法就是及時(shí)處理，而處理客

保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)訓(xùn)練: 銀保營(yíng)銷; 【課程背景】專業(yè)的銷售流程具有一套系統(tǒng)的銷售方法，它貫穿銷售環(huán)節(jié)的每個(gè)步驟。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐的檢驗(yàn)，被證明是行之有效的服務(wù)專員較易學(xué)習(xí)，適合融入到實(shí)際工作中易于建立服務(wù)專員的專業(yè)形象彌補(bǔ)服務(wù)專員面談技巧不足，增強(qiáng)面談時(shí)的信心，可協(xié)助客戶明確找出其本身的壽險(xiǎn)需要客戶，從而壽險(xiǎn)營(yíng)銷道理才會(huì)走的更加順利！【課程收益】正確認(rèn)識(shí)什么是專業(yè)化銷售流程熟悉專業(yè)化銷售流程的具體五大步驟掌握專業(yè)化銷售流程學(xué)習(xí)模式【課程

授課見(jiàn)證

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