職場人的情緒與壓力管理

【課程背景】

在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：

感覺身心疲憊，提不起精神來？

事情一不順就有無名火起？

感覺總有干不完的活？

希望擁有更多的個人時間來休閑娛樂？

希望自己的人生有清晰的意義和目標(biāo)？

夫妻關(guān)系、親子關(guān)系總是不盡如人意？

晚上入睡困難，精力下降？

如果存在這些現(xiàn)象，可能說明您的身心已經(jīng)在工作壓力及負面情緒的影響下處于亞健康狀態(tài)，急需科學(xué)地管理情緒和壓力。

本課程從產(chǎn)生壓力的各種誘因出發(fā)，為學(xué)員解讀壓力的產(chǎn)生根源和應(yīng)對方法，通過調(diào)節(jié)情緒和抵御壓力來消除負面情緒的影響，樹立積極的心態(tài)面對生活和工作，獲得家庭和事業(yè)的和諧。

【課程收益】

1.了解常見的對于情緒的不當(dāng)觀念，樹立正確的情緒認知系統(tǒng)；

2.掌握情緒產(chǎn)生公式，并能夠據(jù)此調(diào)整情緒；

3.掌握管理情緒的三步法；

4.從“標(biāo)”和“本”兩方面掌握管理情緒的技巧；

5.掌握壓力調(diào)適公式，并能夠據(jù)此調(diào)適壓力，輕松面對職場和家庭；

6.學(xué)會分類周圍的不同人群，并根據(jù)不同情況來選擇處理他人情緒的應(yīng)對策略。

【課程對象】

希望自己有積極、平和的心態(tài)面對工作、面對生活，能夠主動掌控自己的情緒和調(diào)適壓力，進而擁抱更和諧、更有成就人生的企業(yè)內(nèi)人員。

【課程大綱】

第一講：情緒管理

一、認識情緒

1、情緒是如何產(chǎn)生的?

2、對情緒的一些認知上的誤區(qū)

3、對情緒三個重要的正確觀念

4、情緒的正面/負面作用

二、情緒的來源——解析情緒公式

1、情緒公式各要素

2、事件對情緒的影響

3、信念系統(tǒng)對情緒的影響

小組討論與分享：哪個因素直接導(dǎo)致不同情緒的產(chǎn)生呢?

三、如何管理情緒

1、情緒管理的基礎(chǔ)——EQ的高低

2、EQ在情緒管理中的作用及重要性

3、管理情緒的三階段

4、調(diào)節(jié)情緒的技巧

A、治標(biāo)的技巧——已發(fā)生，避免造成傷害：收斂性的情緒/外發(fā)性的情緒

B、治本的技巧——未發(fā)生，預(yù)防下次出現(xiàn)：直達核心三步走

小組討論與分享：交流和分享你的一個負面情緒的調(diào)節(jié)方法

學(xué)員練習(xí)：收斂性和外發(fā)性情緒的身體療法

第二講：壓力管理

一、認識壓力

1、壓力現(xiàn)象產(chǎn)生的背景

2、壓力的產(chǎn)生路徑

二、壓力與表現(xiàn)曲線

1、曲線中壓力與表現(xiàn)的走向

2、最佳表現(xiàn)的壓力區(qū)間是怎樣的?

三、壓力導(dǎo)致的問題

1、社會/職場

2、個人心理

3、個人生理

小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎

四、壓力的來源

1、來源之一的“壓力事件”——何為壓力事件?

2、來源之二的“累積效應(yīng)”——如何看待累積的疊加效應(yīng)曲線?

3、如何調(diào)適你的壓力

第三講：處理他人的情緒

一、甄別不同類別的情緒

1、如何進行甄別?

2、甄別的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

二、根據(jù)分類的不同結(jié)果選擇不同的處理方式

1、針對垃圾人應(yīng)該怎么辦?垃圾人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

2、針對一般職場關(guān)系應(yīng)該如何處理?

3、針對親密關(guān)系如何做到進退有度?

工具使用：《“垃圾人”的監(jiān)測表格》