【限30人參訓，便于實操演練】
【戰略地圖(BSC) 制訂經營計劃(KRA KSF KPI) 指標提煉技術 現場切身案例演練 績效面談技術】=無障礙快樂績效！
導師：付雅萍——中國績效管理實戰第一人
● 課程背景
歷時數月的績效項目已經結束，績效指標提煉業已完成，為什么推行績效考核的時候部門經理開始埋怨績效指標有問題？當初提煉績效指標的時候都是參與者，研討確認的時候也沒有意見，怎么到了指標落地的時候開始反悔？
真的是指標有問題？還是部門經理不敢面對績效考核？還是推行績效項目的時機未到？又或是就不該導入績效考核？重重疑問困擾了啟動績效項目的部門，到底什么原因導致企業的績效項目擱淺？績效驅動工作室首席顧問付雅萍，將帶您一起探索企業績效考核受阻的原因，厘清本質，有效地應用考核工具幫助企業解除績效考核的障礙。
● 課程目的
◇ 分析績效考核受阻的原因
◇ 厘清績效考核沖突的實質
◇ 學習績效考核的核心知識和實操應用步驟【獨創BSC 3K無障礙績效體系】
◇ 掌握績效考核運行的原理
◇ 實現簡單、直接、明了的績效管理
● 課程大綱
開篇：績效考核受阻的原因分析
案例：引進績效項目錯在哪里
描述：績效考核受阻的六大特征
第1章 績效考核為什么方向走偏
分析績效考核走偏的三個障礙點：
戰略方向不理會
考核目的不明確
立項莽撞
研討：考核如何不走偏的三條路徑：
明確戰略方向
清晰戰略主題
設立戰略指標
學習：制定戰略地圖的方法并熟悉：
BSC－平衡計分卡的價值
KRA－關鍵績效領域界定的價值
KSF－關鍵成功因素界定的價值
KPI－關鍵績效指標的功效
掌握：制造型企業三個典型戰略地圖
銷售型企業三個典型戰略地圖
研發型企業三個典型的戰略地圖
案例分享：戰略性績效指標的設立
案例研習：如何設立戰略型的績效指標
第2章 績效考核為什么沖突不斷
分析導致績效考核沖突不斷三個障礙點：
夾生的體系
夾生的工具
夾生的概念
研討如何減少績效考核沖突的三條路徑：
了解績效管理體系
研習績效管理工具
理解績效管理概念
研習：績效管理的基本工具-編制經營計劃
公司的經營計劃
部門的經營計劃
職位的年度計劃
理解：理解績效管理PDCA的四環素
第3章 績效考核為什么流于形式
分析：導致績效考核流于形式的三個障礙點：
有概念缺技術
有工具不系統
有困惑缺方法
了解：三代考核的關鍵因素
研討：讓績效考核成為常態的三條路徑：
區分績效考核與其它考核
研習績效考核的工具
學習績效考核的基本方法
練習：職位績效指標的提煉
練習：三種典型的績效考核方式
第4章 績效考核為什么怨聲載道
分析：導致績效考核怨聲載道的三個障礙點：
有意愿沒能力
有能力沒意愿
沒意愿沒能力
探討：轉換怨聲載道頻道的三條路徑：
熟練績效考核技術
熟練績效激勵技術
熟練識人育人技術
了解：績效考核技術包含的內容
學習：績效考核中的識人、育人技術
掌握：績效考核中的激勵技術
第5章 績效考核為什么傷害員工
分析：導致績效考核傷害員工的三個障礙點：
對立考核對象
強加評價意愿
給員工貼符號
探討：減少傷害員工的三種技巧：
同角度
同頻道
同理心
學習：4個關鍵的教練技術
聆聽
發問
區分
回應
第6章 績效考核為什么上熱下涼
分析：導致績效考核上熱下涼的三個障礙點：
缺失共謀
缺乏共識
缺乏共贏
分享：共贏時代的特征
探索上下同心的三條路徑：
員工參政－10個導入點
觀點激蕩－6個參與課題
利益同享－4V薪酬的結合
總結
