〈復(fù)制中層：角色認(rèn)知、管理溝通與執(zhí)行力提升〉

第一章、角色認(rèn)知與工作定位（3H）
本章解說(shuō)：為什么要找出中層管理者“四大錯(cuò)位”？因?yàn)檫@種現(xiàn)象太普遍了，但大家心照不宣，很少講，久而久之就成了“潛規(guī)則”，公司不良的文化形成了，及早找清楚，大家都有了識(shí)別與分析能力，就有了解決之道。
疑難問(wèn)題指引：我該如何面對(duì)這些問(wèn)題？
認(rèn)清自己的角色
中層管理者的角色
作為上司的角色
作為下級(jí)的角色
作為同事的角色
中層常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
課堂練習(xí)：屬于何種錯(cuò)位？
延伸講解：中層角色的七大變化 
各層次人員必要技能分析表
第二章：管理溝通與協(xié)調(diào)（3H）
本章解說(shuō)：中層管理過(guò)程中80%的活動(dòng)其實(shí)就是在溝通，溝通能力成了“上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)”的生命線！，由于不善溝通，工作難開(kāi)展，員工難凝聚，得罪客戶(hù)，同事不和，老板也很難省心！，中層干部必須克服“沒(méi)膽、沒(méi)心、沒(méi)肺”的空洞狀態(tài)，有了溝通能力，也就有了最基本的勝任能力。
溝通能力是中層干部的核心能力
溝通障礙與溝通誤區(qū)分析 
向上溝通
案例研究：如何有效說(shuō)服自己的老板？
與下屬溝通
經(jīng)驗(yàn)分享：如何與下屬溝通更有成效？
與平級(jí)溝通
疑難問(wèn)題解答:部門(mén)間配合困難怎么辦?
案例分享：老朱的習(xí)慣
第三章、執(zhí)行力（含目標(biāo)計(jì)劃與時(shí)間管理）（5H）
本章解說(shuō)：除了明了自身的角色，具備溝通能力外，中層干部最重要的能力就是“操盤(pán)”的能力，做房地產(chǎn)要操盤(pán)，股票大師要操盤(pán)，做項(xiàng)目的要操盤(pán)，操盤(pán)其實(shí)全局計(jì)劃與實(shí)施的能力，有了該能力，中層干部才可能插上騰飛的翅膀，展示全面管理部門(mén)與團(tuán)隊(duì)的能力，可以說(shuō)中層干部的執(zhí)行力，是中層干部諸項(xiàng)能力中最重要的，沒(méi)有實(shí)操能力，所有的績(jī)效都是空談！中層具備執(zhí)行能力，老板的拳腳才能有效施展，可以說(shuō)，執(zhí)行力提升是所有中層都必須用心刻苦學(xué)習(xí)的必修課題。
（一）：執(zhí)行力是核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、執(zhí)行力企業(yè)的生命線
2、現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
3、執(zhí)行力---企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、檢測(cè)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
（二）：完美執(zhí)行的兩個(gè)前提
1、執(zhí)行力公式
2、完美執(zhí)行的條件
3、擔(dān)負(fù)責(zé)任的真實(shí)含義
4、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的真實(shí)含義
5、如何擔(dān)當(dāng)責(zé)任
6、如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
案例：他是這樣理解組織意圖的
（三）：完美執(zhí)行的策略與技巧
1、完美執(zhí)行的五個(gè)方面
2、好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
3、計(jì)劃的制定與工作分派
制定計(jì)劃的流程計(jì)劃制定的常用工具
選派什么樣的人才比較合適？
領(lǐng)導(dǎo)人如何做好員工的培育工作？
4、精心組織、協(xié)調(diào)到位
時(shí)間管理矩陣
5、重視細(xì)節(jié)與跟蹤
完美執(zhí)行細(xì)節(jié)管理的學(xué)問(wèn)
中層經(jīng)理是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵
制度與流程第一位 
有助執(zhí)行的主管工作程序
跟進(jìn)工作的常用方法與手段
6、中層經(jīng)理要帶頭遵守制度
第四章：部屬激勵(lì)（1H）
激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)
研究：當(dāng)代部屬特點(diǎn)與激勵(lì)方法
三種產(chǎn)生激勵(lì)的神奇力量
課程回顧與總結(jié)