《房企跨部門溝通與協作技巧》
--總經理頭疼的問題，HR們感同身受
課程收益
學會橫向溝通的主要角色與方式減少推諉扯皮
掌握跨門溝通解決之道，減少房地產公司營運“內耗”增強協作
掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發選擇適當的解決方案
通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉，為組織創造價值。
課程時長 1天（6H）
第一講：挖掘--跨部門溝通協作根源
? 跨部門溝通不暢的根源
? 打破“部門墻”融入團隊
? 客觀存在的個體差異
? 討論：怎樣站在全局思考問題
? 案例分析：樓盤造價成本上漲原因分析
第二講、調整--溝通思維模式減少推諉
? 整體大格局意識
? 溝通雙贏的思維
? 如何去換位思考
? 協作精神在溝通中如何
? 如何幫他人多做一點
? 如何上下通暢左右平衡
情景討論分析：工程項目簽證變更異議處理
第三講：制度執行-營運計劃實施過程的控制減少扯皮
? 地產項目節點計劃設定技巧與管控
? 目標分解－策劃－實施－調整的審視
? 部門與部門計劃“接口”的案例分析
? 流程中關鍵點的設置和應用
? 計劃中策劃方法的應用討論和分析
? 優化常規工作方法分析與討論
? 計劃調整的流程和控制
? 實施目標計劃管理的支持系統
情景討論分析：提前交樓各部門趕工計劃怎么配合
第四講：地產項目“節點管控與接口管理”
? 團隊協作藝術
? 工作配合要到位
? 強化流程接口管理
? 如何執行公司規章制度
? 視頻討論分析
情景討論分析：為何財務報銷那么難
第五講、建立共同的團隊目標
? 跨部門溝通走進家庭
? 建立有效的投訴機制
? 跨部門問題清單對策表
? 案例分析
? 經理溝通基金
? 視頻《跨部門溝通要用心》
