后80,90員工管理與激勵
**單元：管理從了解開始
要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內心世界。
1、80-90后所處的時代與60-70后哪些不同？
2、80-90后的成長面臨四個重要環境
3、員工固有的防御機制
4、正常的人格發展階段
5、了解不同員工的人格特質
6、認識員工的職業興趣
第二單元：如何跟80-90后溝通與形成共識
管理者要了解80-90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通
與傾聽80-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟80-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達成雙方的共識是管理者的首要任務。
1、 溝通傳遞的不僅僅是信息，更是情感
2、 了解他們的外在表現，更了解他們的內心
3、 如何減少溝通的障礙
4、 基本原則，少評論他們個性，多肯定他們的行為
5、 應用溝通表達三要素
6、 如何同80、90后進行傾聽和反饋
第三單元：如何激勵80-90后員工
好員工是激勵出來的，同樣80-90后員工也可以激勵，關鍵是要找到激勵的方法。
1、對80-90后人性的理解
2、80-90后的四個激勵系統
3、激勵的原理與核心是什么
4、80-90后的激勵認知測試
5、如何做到80-90后的人本管理
6、物質激勵與精神激勵
第四單元：要領導而不是管理
80-90后的員工不服從管理，但卻特別聽從別人的領導，管理是管理別人，而領導則是管理自己。
1、 魅力領導的特質
2、 專業
3、 決斷
4、 包容
5、 希望
6、 自律
7、 公正
第五單元：如何輔導與留住80-90后
80-90后員工的個性和能力差異很大，各不相同，如何輔導他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。
1、應用的輔導理念
? 什么是輔導
? 為什么不愿意輔導下屬
? 輔導過程中你的角色？
? 輔導中的基本價值觀
? 輔導時你應該做什么？
2、輔導的時機與障礙
? 何時需要輔導
? 輔導的時機
? 不適合進行輔導的情況
? 培育部屬的障礙因素
3、輔導的內容與技巧
? 員工輔導的關注點
? 輔導＝？
? 指導部屬六階段
4、留住員工的方法
