【蔣梓盈】汽車售后服務客訴新態(tài)勢與危機公關

危機公關

培訓對象：廠家服務經理（并使其具備輔導服務站人員如何預防與應對） 培訓課時：6h 培訓方法：案例分析、情景模擬演練、視頻教學、課堂討論課程目標提升汽車服務經理危機公關處理能力課程時長一天適合對象廠家服務經理（并使其具備輔導服務站人員如何預防與應對）課程大綱第一部分 移動互聯(lián)網時代客戶體驗管理1.     移動互聯(lián)網時代消費理念及消費習慣2.&nbs

【蔣梓盈】競爭戰(zhàn)略-經濟低迷環(huán)境下經銷商如何逆勢增長

經銷商管理

梳理經銷商企業(yè)內外部競爭環(huán)境，尋找出經銷商企業(yè)的內部優(yōu)勢課程目標分析經銷商競爭力要素，制定經銷商逆勢增長競爭戰(zhàn)略課程時長一天適合對象經銷商投資人及總經理課程大綱一、課程概述1.課程收益?梳理經銷商企業(yè)內外部競爭環(huán)境，尋找出經銷商企業(yè)的內部優(yōu)勢?分析經銷商競爭力要素，制定經銷商逆勢增長競爭戰(zhàn)略2、目標學員及課時?經銷商投資人及總經理?課時：6h3、授課形式?課堂演練、工具應用、案例分析二、課程綱要1

【蔣梓盈】商用車企業(yè)TOP客戶開發(fā)

大客戶營銷

建立市場分析和客戶需求預判邏輯體系 提高大客戶經理TOP客戶開發(fā)能力 了解不同行業(yè)大客戶的需求差異 學會如何快速與大客戶建立關系 學會如何判斷及了解大客戶的期望值 提高客戶經理制定商務方案的能力 提高商務方案制作及演講能力課程目標建立市場分析和客戶需求預判邏輯體系 提高大客戶經理TOP客戶開發(fā)能力 了解不同行業(yè)大客戶的需求差異 學會如何快速與大客戶建立關系 學會如何判斷及了解大客戶的期望值 提高客

【蔣梓盈】市場分析與營銷策略制定

市場營銷

1、營銷一線崗位人員角色轉變及關鍵能力要素 2、區(qū)域市場分析模型、方法和技巧 3、營銷策略制定流程及關鍵要素 4、營銷策略制定模型、方法實踐演練課程目標1、改變學員傳統(tǒng)思維模式，打破思維固定模式 2、學會運用思維工具進行市場分析 3、建立科學的市場分析框架，并形成思維“習慣”，快速分析 陌生市場，識別市場機會，整合資源形成競爭壁壘 4、利用科學的模型，理性分析市場并制定區(qū)域營銷策略課程時長一天適合

【陳幼林】縱橫招商

招商訂貨

課程介紹 中國民營企業(yè)在從事生產經營活動中，貌似最缺的是資金，其實是缺少一套完整有效 是招商體系。而陳幼林老師開發(fā)的《縱橫招商》課程，便是一套幫扶中小微企業(yè)的運營體系。《縱橫招商》并不是指狹義上開招商會，而是一套完整的利益分享體系，是企業(yè)內部運營及外部融籌的一套指南。課程目標中國民營企業(yè)在從事生產經營活動中，貌似最缺的是資金，其實是缺少一套完整有效 是招商體系。而陳幼林老師開發(fā)的《縱橫招商》課程，

【劉潔】用客戶思維贏得信任的顧問式銷售技巧

顧問式銷售

隨著社會經濟的發(fā)展，企業(yè)和個人的購買需求也隨之發(fā)生變化。過去的賣方市場已不復存在，更多的品牌涌入市場，產品同質化嚴重，競爭越來越激烈。僅依靠產品、促銷、低價競爭等傳統(tǒng)手段很難維持長久的供需關系，只有牢牢把握客戶需求，能為客戶提供建設性意見的銷售顧問才能獲得客戶的信賴，產生持續(xù)訂單。 ? 我的產品那么好，為什么客戶就是不買單？ ? 如何挖掘客戶隱藏在價格外衣下的隱性需求？ ? 怎么說才能說到客戶心坎

【劉潔】高效拜訪規(guī)劃和管理

營銷技能

每個企業(yè)都需要依靠市場銷售人員為公司獲得業(yè)務，銷售隊伍龐大，人工成本巨大。為了能加快獲取業(yè)務的速度，最大化獲取業(yè)務，企業(yè)都會給銷售人員制定考核指標，包括業(yè)績指標、利潤指標、拜訪指標等。但是，銷售人員每天在外面跑，他們是不是在對的時間見了對的客戶聊對了話題產生了足夠的訂單？ 銷售人員勤勤懇懇拜訪客戶，但是心里總有些疑問： ? 手上那么多客戶，我該先見哪些客戶？為什么？ ? 業(yè)務指標每年都在漲，我從哪

【劉潔】以改善績效為中心的專業(yè)輔導技巧

溝通技巧

作為團隊領導，個人業(yè)績突出或者團隊內個別業(yè)績突出并不意味著你是個好領導，只有團隊整體表現(xiàn)優(yōu)秀才能證明你是個業(yè)績優(yōu)秀的領導。想要團隊績效更上一層樓，團隊經理必須熟練掌握輔導技巧。但是，輔導這件事情似乎困難重重。 作為經理的你，是不是有這樣的困難： ? 工作太忙了，我總是抽不出時間來輔導下屬 ? 每次和下屬提及輔導，他們總唯恐避之不及 ? 下屬的表現(xiàn)不盡人意，但我卻不知道應該怎么幫助他改善績效 ? 個

【孟華林】銷售管理鐵軍實戰(zhàn)營

銷售技巧

【課程背景】 最應該培訓的是管理層，因為他要么在帶人幫你賺錢，要么在帶人給你虧錢…… ? 管理層無法快速角色轉換！仍是員工思維總想著自己干，不懂帶人干，管理有名無實…… ? 管理層無法帶團隊實現(xiàn)目標！團隊抱怨訴苦，說目標定得太高時，管理層一籌莫展..... ? 管理層無法化解團隊的借口！當結果不好，團隊彼此推卸責任時，管理層啞口無言...... ? 管理層無法引爆團隊的動力！員工胸無大志，負面消極

【常滄海】中醫(yī)養(yǎng)生學習速成

中醫(yī)養(yǎng)生

　養(yǎng)生十講　　1、一元：整體觀　　2、兩儀：分陰陽　　3、三寶：精氣神　　4、四診：望聞問切　　5、五行：木火土金水　　6、六淫：風寒暑濕燥火　　7、七情：喜怒憂思悲恐驚　　8、八綱：陰陽虛實寒熱表里　　9、九藥：汗吐下和溫清消補燥　　10、十方：四君子湯/四物湯/八珍湯/六味地黃丸/金匱腎氣丸/化淤絡煎/復脈湯/補中益氣湯/小柴胡湯

【胡偉敏】卓越的管理者

領導力

培訓受眾:新任管理者、技術人員、專業(yè)人士，人力資源管理者以及企業(yè)各階層管理者等。課程收益:本課程基于管理者對崗位的勝任需求，從定位角色與識別組織、規(guī)劃工作、提升管理技能、培育下屬、建設團隊、解決問題、自我修煉、管理語錄八個方面，為新任管理者勝任管理崗位、發(fā)掘晉升潛力、提升管理技能提供知識、心態(tài)、能力、技巧、工具、方法等方面的幫助。課程大綱:導入部分管理者的五種能力學習的五大步驟第一章：對高績效團隊

【胡偉敏】非人力資源經理的人力資源管理

非人資經理管理

培訓受眾:企業(yè)非HR經理、主管有志提升HR專業(yè)技能者課程收益:非HR經理們要明確角色定位，避免角色錯位；培養(yǎng)非HR經理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；提升非HR經理、主管們在HRM方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；使非HR經理、主管們的管理能力、溝通能力得到質的飛躍。課程大綱:第一部分：非HR經理的角色定位角色轉變困難的4個原因能力差異角色慣性角色惰性定位模糊非HR經理常見的角色錯位土皇帝民意代表自然人傳聲筒非

【胡偉敏】跨部門溝通與協(xié)作

跨部門溝通與協(xié)作

課程簡介：在企業(yè)管理過程中，我們經?？吹讲煌块T明明為了同一工作任務而努力卻發(fā)生激烈的沖突，導致工作無法開展，項目進程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進行跨部門溝通，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍，幫助各個部門彼此認同并順利接受不同的建議和想法，推動各部門進行有效協(xié)作，共同努力完成任務或實現(xiàn)項目目標， 并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益是許多企業(yè)管理者面臨的共同課題。課程特色： 激情洋溢 | 互動

【林恩】非人力資源經理的人力資源管理技能

非人資經理管理

【培訓對象】企業(yè)中高層管理者、新任經理、儲備干部等【培訓收益】·幫助學員改變觀念意識，提升對人力資源管理技能的重視度；·幫助學員學會做部門的人力資源規(guī)劃和工作規(guī)劃，科學的制定本部門的定崗定編和薪酬預算·幫助學員掌握本部門員工的情況，更針對性的開發(fā)員工潛能·幫助學員管掌握人才選聘的專業(yè)技巧·幫助學員掌握做人才梯隊建設的步驟和技巧·幫助學員利用考核工具，實施績效管理·幫助學員設計獎勵方案，提高員工積極

【林恩】大型項目運作與銷售實戰(zhàn)研討

項目管理

【培訓收益】1.學會尋找項目、把握項目信息的常見方法和技巧；2.學會清清楚楚準備項目信息，做到知己知彼；3.學會準備項目分析和競爭策劃的四大基礎信息，為科學有效制定具有競爭力的項目運作計劃作準備；4.掌握評價客戶態(tài)度的模型的運用技巧；5.掌握項目運作評價工具，及時了解項目運作實際狀態(tài)；6.掌握競爭博弈對策模型的運用技巧；7.學會制定項目計劃，并學會運用博弈模型來監(jiān)控項目運作計劃的實施；8.掌握態(tài)度