工程項目管理與雙贏談判實戰(zhàn)研討課程

【培訓對象】
計劃部項目管理人員、工程服務經(jīng)理等。

【培訓收益】
1.系統(tǒng)了解和掌握項目管理的基本理論、方法和過程
2.學習工程項目管理的核心內(nèi)容，掌握主要技術
3.通過案例分析和專題討論進入工程項目管理的實踐
4.如何提高對渠道與供應商的談判技巧與掌控力度

第一部分：工程項目管理
第一單元
1．項目啟動實戰(zhàn)培訓
2．項目的發(fā)起和可行性分析（成本效益分析、SWOT分析/練習）
3．項目經(jīng)理的挑選和項目章程（**公司開發(fā)項目章程范例）
4．項目干系人分析
5．項目團隊組建（**公司組織結(jié)構(gòu)類型和關鍵人員獲得案例分析）
6．本課程實戰(zhàn)案例項目啟動練習和分析
第二單元
1．項目計劃實戰(zhàn)培訓
2．項目計劃介紹
3．項目范圍計劃實戰(zhàn)（**公司開發(fā)項目范圍說明書范例、WBS范例/練習）
4．項目人力資源計劃實戰(zhàn)（人的性格分類和評估演練、**公司開發(fā)項目責任分配矩陣范例/練習）
5．項目風險管理計劃實戰(zhàn)（**公司開發(fā)項目風險識別和評估練習、**公司開發(fā)項目風險管理計劃范例）
6．項目進度計劃實戰(zhàn)（AON范例練習、CPM范例練習、**公司開發(fā)項目活動邏輯關系表范例、**公司開發(fā)項目進度計劃范例）
7．項目成本計劃實戰(zhàn)（資源計劃范例、**公司開發(fā)項目費用預算案范例）
8．項目質(zhì)量計劃（**公司開發(fā)項目質(zhì)量計劃范例）
9．項目溝通管理計劃（**公司開發(fā)項目溝通管理計劃范例）
10．項目采購計劃
11．MS PROJECT演練：
a)創(chuàng)建項目文件
b)創(chuàng)建項目的任務
c)安排任務的工期
d)任務的鏈接
e)使用各種視圖查看項目
f)投入比導向日程的排定
12．本課程實戰(zhàn)案例項目計劃練習和分析
第三單元
1．項目實施實戰(zhàn)培訓
2．項目啟動會議（會議紀要范例）
3．項目溝通（項目信息報告版范例、進度報告范例、費用報告范例、人員使用報告范例、非正式溝通分析）
4．項目團隊建設（有關團隊建設的案例設問和求解）
5．項目沖突處理（處理方法比較、案例設問和求解）
6．項目合同管理（合同種類分析）
7．項目的階段性評估（評估表范例）
8．MS PROJECT演練：
a)定位并解決項目的資源沖突
b)項目中任務的限制
c)對任務和資源的排序和篩選
d)項目跟蹤原則
e)比較基準
f)跟蹤項目的實際進程
g)項目進度報表
9．本課程實戰(zhàn)案例項目實施練習和分析
第四單元
1．項目控制實戰(zhàn)培訓
2．范圍變更控制（變更請求文檔范例）
3．進度控制
4．費用控制（趕工分析舉例）
5．質(zhì)量控制（檢查表范例、控制圖范例、其他質(zhì)量控制工具介紹）
6．合同控制
7．本課程實戰(zhàn)案例項目控制練習和分析
8．項目管理綜合游戲
9．項目收尾實戰(zhàn)培訓
10．項目移交（移交文檔范例）
11．合同收尾
12．行政收尾（**公司開發(fā)項目收尾感謝信范例）
13．本課程實戰(zhàn)案例項目收尾練習和分析
14．項目管理實戰(zhàn)培訓課程回顧和總結(jié)
15．知識點總結(jié)
16．本課程實戰(zhàn)案例回顧

第二部分：談判實戰(zhàn)技術
1．談判的三個衡量標準
2．談判的三個層次
3．陣地式談判和理性談判
4．雙贏談判
5．區(qū)分談判類型
6．確定談判目標
7．評估談判對手
8．制定談判策略
9．設計談判角色（首席代表、白臉、紅臉等）
10．計劃談判底線
11．擬定談判議程
12．營造談判氛圍
13．談判開始階段實戰(zhàn)
14．談判展開階段實戰(zhàn)
15．談判評估調(diào)整階段實戰(zhàn)
16．談判收尾階段實戰(zhàn)
17．談判者技巧（拒絕、探測、電話）
18．各種談判對手分析和應對