【課程背景】
技術型領導往往擅長解決技術問題和實施創新，但在管理方面可能不夠熟練。強化管理能力可以幫助他們更好地規劃、組織和協調團隊，以實現預期的目標和結果。技術型領導的管理能力也包括良好的協作和溝通技巧。技術型領導通常需要與不同背景和專業知識的人合作，因此有效的協作和溝通對于實現共同目標至關重要。技術型領導通常擔任團隊的導向者和指導者的角色。通過強化管理能力，他們可以更好地領導和發展團隊成員，提供必要的指導和支持，促進團隊的成長和發展。
【課程收益】
? 通過兩天4個小模塊的學習，充分掌握“建立信任”、“員工輔導”、“高效溝通” “協作創新”管理者的4大基本技能。賦能技術型管理者從“管理自我”、“管理團隊” 和“管理業務”的全面意識和能力提升。
? 模塊1 – 建立信任：MBTI個性 +“信譽6步法”。了解自我和他人的多樣性，并策劃自己建立信譽的基礎和步驟
? 模塊2 – 員工輔導：掌握和員工開展日常關于績效改善的SBII對話框架，通過教練式輔導推進績效的持續改善，并維持正向積極的員工敬業度。
? 模塊3 – 高效溝通：掌握跨部門協作、問題解決、項目研發過程中的溝通與影響技巧，掌握“影響力分析框架表”和“影響力推-拉16法”，通過組合使用，提升自己的影響能力。
? 模塊4 – 協作創新：掌握3個協作創新工具，解決3個業務場景問題。打造組織多元包容的創新文化。
【課程特色】
工具小而精，輕松掌握；講師經驗豐富，互動充分。鮑老師有著長期企業高級技術管理與人力資源的雙重經驗，對技術型管理者所遇到的挑戰和能力發展有非常深刻的理解和實踐培養經驗，并有非常多的實戰小工具，幫助技術型管理者輕松掌握自我管理、管理他人、管理團隊與業務，達到培訓真正落地的目的。
【課程對象】中高層管理者等
【課程時間】2天（6小時/天）
【課程大綱】
第一天 管理自我 輔導他人
一、破冰活動：我們不一樣
二、模塊1 ：建立信任的6步法
1、了解自我和他人
a) 什么是MBTI？什么是個人的偏好？
b) 了解MBTI性格類型可以幫助更好的團隊融合與協作
c) MBTI小測試：測一下自己的MBTI類型
d) 團隊的MBTI結果分布？和我們的業務、使命愿景像嗎？
2、MBTI詳解
a) 能量的獲取方式：外傾E vs內傾I
b) 信息的獲取方式：直覺N vs感覺S
c) 做決定：思考T vs情感 F
d) 應對外部變化：計劃J vs直覺 P
3、建立信譽6步法
a) 管理者的角色定位（運動員、隊長、教練）
b) 小組討論：今天你扮演著什么角色？有什么感悟
c) 通過教練式領導力放大你的作用
d) 實戰演練：建立你的“信譽屋”
① 自我覺察
② 共享價值觀 – 小組討論：個人價值觀與公司價值觀的鏈接
③ 感謝員工 – 我能做什么
④ 發展能力 – 小組討論：我們當下缺少的能力
⑤ 服務員工
⑥ 維持希望 – 如何去講故事
三、模塊2 – 正向促進員工績效改善的SBII法
1、非正式反饋的作用與定義
2、非正式日常績效反饋SBII法
a) 伙伴練習：嘗試做一次反饋
b) SBII反饋4部曲（情境-行為-影響-征詢）
c) 實戰演練：用教練式的方法，重新構架你的反饋，并再次進行伙伴對話
d) 反饋后該如何跟進：改變發問的方式
3、情緒化反應的處理？
a) 接受反饋的主要情緒類型
b) 為什么會產生情緒？
c) 如何管理情緒的策略
d) 角色扮演：管理一場情緒對話
第二天 高效溝通 協作創新
四、模塊3 – 高效溝通與影響力的“推拉技巧”
1、理解溝通的基本流程與定義
a) 小組討論：工作中曾經遇到的有效溝通與無效溝通
b) 高效表達的4要素
c) 坦誠布公的表達方式與小工具
d) 傾聽
2、影響力6原則與高效影響力的“推拉技巧”
a) 個人練習：思考記錄一個你近期希望影響的事例
b) 推拉技巧實施影響
① 推的技巧（用事實和情感打動對方）
② 拉的技巧（用提問和反饋引導對方）
3、實戰演練：你的影響力發揮作用了嗎？
a) 挑選一個實際的業務場景例子，請一位學員扮演需要被影響的人
b) 團隊使用推拉技巧與該學員進行對話，實時評估影響效果
c) 進行復盤與反思
五、 模塊4 – 協作創新的3個小工具
1、 團隊創新小游戲
2、 創新基礎
a) 什么是創新？為什么需要協作創新？
b) 創新的分類與來源
c) 小組討論：迪士尼的創新分析
d) KANO模型 – 洞察客戶，突破創新
3、 實戰演練：協作創新小工具
a) 工具1 – 靜默式頭腦風暴法 vs 客戶旅程的創新
b) 工具2 – 反轉假設法 vs 降本增效的創新
c) 工具3 – 圖像聯想法 vs 組織文化的創新
4、包容性領導者的6個特質
六、 課程總結
1、Q&A環節
2、課程收獲與課后落地實踐3件事
