課程大綱課程大綱第一模塊：自我管理是基礎
一、闖開心扉：角色認知
? 部門經理管理角色定位的四方格
? 中層經理常犯的四大角色混亂：
角色混亂之一：自我權力抑制
角色混亂之二：充當業務尖兵
角角混亂之三：自我滿足自信
@視頻：擒賊先擒王
角色混亂之四：不敢承擔責任
? 清晰定位中層的價值
? 從專業技術者走向管理者的轉型策略
二、朝陽四射：陽光心態
? 領導魅力商數：積極心態影響
@案例：朱開山的性格亮點
? 南風效應：理性與感性心態
? 職場壓力的治標與治本
? 有效放大積極心態影響圈
? 提高管理者情商的妙法
? 客觀面對職場壓力與情緒
? 如何看待業績指標？
@案例：危機與機遇
三、自我醒覺：道德自律
? 國學熱引發的思考
? 自我評價職業化水平
@視頻：曹操割發代首
? 職業道德不過時的五大理由
? 鐵性制度與人性關懷
? 正人先正己，保持言行一致
@研討：該不該開除阿強？
第二模塊：創造價值是核心
四、眾目睽睽：目標績效
? 目標設定的原則
? 如何進行目標修正與調整？
? 美日管理模式的思考
@案例：韋爾奇的目標量化
? 深度解析和了解下屬
? 如何有效進行工作分配？
? “螃蟹理論”和“鯰魚效應”
@思考：水滸108將領團隊
? 行為文化：文化是企業的DNA
? 團隊規則：亞斯蘭現象與熱爐法則
? 團隊整合的三種方式：甄選、培訓和淘汰
@活動：孤島獨舟的啟示
五、動能無窮：激勵授權
? 員工激勵的核心思路
? 如何平衡企業需求和員工需求的矛盾
? 激勵員工的漸進法則與賣菜理論
? 非職務影響力的建立
? 非物質激勵清單：讓員工做選擇題
? 授權的風險控制：授權不等于放權
? 多維授權法：針對不同員工授權方法
? 授權的三大法則
六、暢通無阻：溝通執行
? 卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態為先
? 三維溝通：向上、向下與平行溝通
? 溝通冰山：關系為依托，技巧為輔助
? 如何破解溝通難題：跨部門溝通
? 如何處理部門內外員工之間的沖突？
? 提升高效執行力的關鍵是什么？
? 有效執行的“天龍八步”
? 如何塑造溝通氛圍？
? 協作的核心：深度溝通
? 團隊協作的關鍵與核心
第三模塊：持續成長是保障
七、平衡砝碼：績效評價
? 安達信四維度業績評價法
? 消除員工考核不公平感的三種技巧
? 績效評價三部曲
? 流行的評價工具為何遭遇寒流？
? 破解量化評價難題
? 績效管理與績效考核的區別
? 績效管理的核心在于績效輔導和績效改善
? 如何做好績效面談？
八、呼之欲出：自我突破
? 駕馭擔憂論：不自信的表現
? 青蛙實驗：太舒適不一定好
? 自我蛻變：打破歷史經驗的束縛
@視頻：鷹的蛻變啟示
? 養成職業化的六條習慣
? 培養創意思維的四個技巧
? 激發個人潛能，提高創新能力
? 學會否定與肯定自我
九、其樂融融：輔導團隊
? 不同層次的員工如何輔導？
? 基于崗位技能為本
? 教練式五步輔導法
? 員工的能力層次解析
? 跳出指標看過程
? OJT在職輔導的關鍵點
