對象
企業副總經理、部門經理、部門主管、人力資源經理、招聘專員
目的
1、提高主管人員的選才能力；2、正確理解在招聘面試過程中不同的行為特點；3、掌握面對面的溝通交流技巧； 4、了解招聘流程，成為成功的面試人；5、學會如何判斷和選擇合適的人才。
內容
【課程綱要】
1、招聘如何給企業帶來競爭優勢
培訓重點：深刻認識面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價；深刻理解如何通過面試建立良好的企業形象。
2、招聘流程圖中的關鍵步驟
培訓重點：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內容。執行本崗位工作需要哪些知識、技巧和能力？行業和組織有哪些特征和趨勢會影響該工作的履行？
3、招聘渠道分析
培訓重點：介紹常用的招聘渠道、各自的優劣、內部招聘及外部招聘。
4、招聘中HR與部門經理的具體分工
培訓重點：面試流程及每個流程的分工負責和注意事項。如何進行工作分析與撰寫職位說明書。
5、為崗位選擇合適的人
培訓重點：大量的簡歷和應聘信看起來都一樣，如何能找到一個對企業忠誠的、對工作盡責的且工作表現出眾的員工呢？為使您對每一個應聘者信息和技能有正確客觀的評價，您需要正確的選拔方法以測試應聘者每一被要求領域的潛力。
6、掌握面試的“三階段”
培訓重點：面試的三種類型介紹。
7、面試的主要技巧及實踐
培訓重點：學習面試三大技巧：提問、筆記、控制節奏，學會如何運用有效的面試技巧，發掘應聘者的過往行為事例來考核其相應能力指標。
1） 如何設定結構化面試
2） 電話面試技巧
3） 如何做面試準備
4） 如何問問題
5） 如何判斷候選人是否撒謊
6） 如何傾聽
7） 如何做面試記錄
8） 如何評估候選人
9） 如何掌握面試速度
10）
如何維護候選人自尊
11）
如何確定應聘者調換工作的動機？
8、心理測評
培訓重點：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。
7、評估資料
培訓重點：學習如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達成招聘決策的方法；通過建立每個職位相應的優先排列順序，來達到所有面試者的共識。
8、招聘復試、背景調查和取證
培訓重點：確認應聘者的背景和真實性。
9、面試過程中常見誤區及避免方法
培訓重點：面試中存在的困惑現場解答和演練、面試陷阱及業務部門經理在面試過程中易犯之錯誤。
10、招聘的成本效益分析
培訓重點：你了解聘用一個員工的成本嗎？你了解聘用不當員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優秀的員工？
