【課程背景】
一個部門無論大小，搞得好不好，關鍵在中層正職。中層正職在企業經營管理中起著上傳下達的重要作用，關系到公司的戰略在部門工作中能否實現和落地。在部門內部，部門正職又承擔著領航者、設計者、指揮者的重要角色。所以能否培養一支過硬的中層正職隊伍決定了一個企業的成敗。
然而在實際的工作中，由于正職對自己角色認知的錯位，在工作中要么沒有有效發揮作用，要么事必躬親，要么搞一言堂，要么搞一把抓，要么不會激勵下屬，要么不會團隊管理......
本課程將從部門正職的角色定位、常見的角色誤區、如何與副職相處、如何授權、如何進行工作管理、如何進行團隊管理等全面闡述做好一名正職所具備的素養和技能。
課程目標：
1、掌握部門正職的角色定位和關鍵作用；
2、中層正職如何提升領導力；
3、中層正職如何進行授權管理；
4、中層正職如何與副職相處的藝術；
5、中層正職如何進行工作管理；
6、部門正職如何進行團隊建設與管理。
課程時間：
2天，每天6小時
課程大綱：
第一部分：部門正職的角色定位與作用
1、說文解字“正”
2、部門正職的角色定位
? 謀“勢”不謀“子”
? 建制立規不忽視
? 抓“將”不抓“卒”
3、部門正職的五項主要任務
4、案例討論：誰的錯
5、部門正職作為下屬的三項任務
6、部門正職作為同事的兩項任務
7、部門正職作為上司的四項任務
8、部門正職管理自身的四項任務
9、部門正職的作用
? 整合力量，凝聚班子
? 集思廣益，綜合意志
? 溝通價值，調整利益
? 尋求支持，協調外部
? 選擇方案，決斷事務
? 指揮全局，應急應變
10、新型領導者的角色變遷
? 從策略者到愿景者；
? 從指揮者到說書者；
? 從實干家到教練者；
? 從系統的構建者到變革者和服務者
11、實戰案例演練
第二部分：正職應具備的核心素質
1、領導者的現狀與困惑
2、部門正職的自我領導魅力
3、部門正職領導力塑造
? 視頻案例：垂直極限
? 管理者的五大權利
4、部門正職必備的職業習慣
5、部門正職應具備的素養：德才兼備，以德為先
6、部門正職“德”的四項修煉
? 上進心、敬業精神和責任感；
? 胸懷、眼界和大局觀；
? 自知之明，超越自我
? 公正廉潔、謙虛文明
7、部門正職“才”的六項修煉
? 整合力
? 預見力
? 執行力
? 資源配置力
? 決斷力
? 學習力
8、下屬眼里的部門正職
9、上級領導心目中的部門正職
10、副職眼中的部門正職
11、部門正職的角色誤區
? 一言堂
? 一把抓
? 一邊偏
? 任人唯親
? 重業務、輕政治
12、實戰案例討論
第三部分：部門正職授權管理
1、什么是授權？授權的好處？
2、部門正職為何不愿授權？
3、授權的四種類型
? 必須授權的
? 應該授權的
? 可以授權的
? 不應授權的
4、授權的原則與方法
? 充分授權
? 不充分授權
? 彈性授權
? 制約授權（ 輔導）
5、授權的流程
6、授權的注意事項
7、實戰案例研討
第四部分：正職與副職的相處藝術
1、正職與副職的矛盾成因
? 權利上的計較
? 認識上的分歧
? 利益上的紛爭
? 處置上的誤解
2、正職如何對待副職：
? 放權、放手、放心、支持
? 容言、容過、容人、溝通
3、副職心中理想的“一把手”
? 多謀善斷
? 知人善任
? 實事求是
? 溝通交流
? 勇于負責
? 以理服人
? 相互尊重
? 品質堅毅
? 敢于放權
4、防止正職與副職矛盾的藝術
? 志同道合，豁達大度
? 不拉幫結派，不爭功
? 胸懷全局，克己讓人
? 尊重他人，不嫉賢妒能
5、化解正職與副職矛盾的藝術
? 及時溝通
? 泄洪排沙
? 以相制將
6、如何正確處理正職和副職之間關系
7、正職和副職要做到“五個相互”
8、正職與副職溝通的三種語言模式
9、練習題：該怎么與副職溝通
10、正職對副職的“十個要”
11、正職對副職的“十個不要”
12、管理不同性格副職的技巧
? 如何管理指揮型的副職
? 如何管理關系型的副職
? 如何管理智力型的副職
? 如何管理工兵型的副職
13、實戰案例研討
第五部分：部門正職工作推進技巧
1、部門正職工作推進的三項技能
? 如何貫徹組織任務
? 如何督導執行過程
? 如何有效改進工作
2、推動執行技能一：如何貫徹組織任務
? 要求1：明確結果——（明確任務）
? 要求2：進行溝通補充－會議－談話－紀要－電話等
? 要求3：確保指令不間斷－問詢－監控
? 要求4：一對一負責——（明確責任）
? 要求5：確保權威性－考核標準到位
3、推動執行技能二：如何督導執行過程
? 要求1：注重跟蹤追究
? 要求2：深入執行現場
? 要求3：關注執行瓶頸
? 要求4：提供服務支撐
4、推動執行技能三：如何有效的改進工作
? 要求1：總結成功經驗點
? 要求2：檢討工作改善點
? 要求3：明確工作改進點
第六部分：部門正職團隊管理技能
1、高效團隊建設
? 文化是團隊建設的根基
? 什么是團隊？
? 視頻案例：南極大營救
? 團隊的三個條件
s 自主性
s 思考性
s 協作性
2、建立優秀團隊的九大步驟
3、高效團隊合作的六大要素
4、團隊發展的階段
? 團隊發展的五個階段，團隊的特點與合作對策
? 團隊發展階段中成員的需求與管理方式
? 團隊發展階段一：實戰案例訓練1—感覺差異
? 團隊發展階段二：實戰案例訓練2—漸入佳境
? 團隊發展階段三：實戰案例訓練3—純熟默切
