1、課程說明
課程名稱 | 《高績效團隊建設與管理》 |
課程形式 | ■課程講授 ■案例分析 ■分組討論 ■小組活動 |
適用學員 | ■中層管理人員 |
課 時 | 2天，每天6小時 |
課程目標 | 1、掌握建立團隊的基礎知識； 2、學會團隊建設與管理的步驟； 3、認知團隊復雜性，學習從不團角度認識團隊成員個人特征； 4、了解問題員工的特點，掌握問題員工的管理技巧； 5、加強團隊溝通，提高溝通技能，學會激勵輔導下屬技巧； 準確判斷團隊所處的發展階段，采用適用的管理方法。 |
2、課程大綱
課程題目 | 授課形式 | 課時 | 課程內容 |
前言 | 課程講授 | —— | 培訓與教育區別 |
團隊建設基礎 | 課程講授 案例分析 分組討論 |
1.5小時 | 1、企業文化與團隊建設 2、團隊建設與企業價值觀之間的關系 3、互動：測試團隊成員價值觀 4、價值觀訓練：新諾亞方舟 5、視頻案例：團隊文化 6、如何正確面對與理解企業內不同員工的價值觀 7、價值觀--大處統一，小處尊重 |
高效團隊建設 |
課程講授 案例分析 分組討論
| 2小時 | 1、什么是團隊？ 2、視頻案例：南極大營救 3、團隊的三個條件 ? 自主性 ? 思考性 ? 協作性 4、團隊建設的五個要素 5、建立優秀團隊的9個步驟 6、互動：如何分蘋果 7、團隊的結構化能力與木桶原則 |
課程題目 | 授課形式 | 課時 | 課程內容 |
高效團隊合作 | 課堂講授 小組活動 | 3.5小時 | 1、互動：團隊成員角色認知測試 2、團隊成員九種不同角色特征 3、不同性格團隊成員角色價值 4、不同性格團隊成員角色管理 5、互動游戲：傳環 6、團隊合作的六要素 7、問題員工管理 ? 功高蓋主 ? 完美主義 ? 悶葫蘆老黃牛 ? 標新立異 ? 獨善其身 ? 做事拖延 ? 挑剔愛找碴 ? 該報告不報告 |
團隊溝通與激勵 | 課堂講授 案例分析 小組活動 | 4小時 | 1、溝通為什么對團隊合作很重要 2、團隊合作中常見的障礙分析 3、跨部門溝通中常見的問題 4、有效的溝通技巧 5、互動：溝通角色練習 6、如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題 7、團隊間溝通的PAC模式 8、教練型技巧：發問、聆聽和反饋 9、練習：反饋技巧練習 10、為什么很多領導不會激勵 10、案例討論：如何分橘子 11、七種成本最低且最有效的激勵方式 12、激勵的誤區 13、診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效 14、實戰案例研 |
課程題目 | 授課形式 | 課時 | 課程內容 |
團隊發展的階段 | 課堂講授 小組活動 | 1小時 | 1、團隊發展的五個階段，團隊的特點與合作對策 2、團隊發展階段中成員的需求與管理方式 3、 團隊發展階段一：實戰案例訓練1—感覺差異 4、 團隊發展階段二：實戰案例訓練2—漸入佳境 5、 團隊發展階段三：實戰案例訓練3—純熟默切 |
