序篇：課程開發與設計揭秘
厘清課程開發與課程設計概念
互動活動:1美術課
2.標準課程的六大要素
1）培訓對象
2）培訓目標
3）課程大綱
4）教學策略
5）課程內容
6）評估方式
3.課程選題四大要素
1）多
2）快
3）好
4）省
4.本課程學習目標
互動活動2：變化的巨人
一、培訓需求分析
1.需求分析七大法
1）訪談法
2）行為觀察法
3）資料數據收集法
4）問卷調查法
5）小組討論法
6）專業內容專家分析法
7）重大事件分析法
2.調研中關鍵人員的反饋
1）向需求提出者提出的五大問題
2）向培訓對象的直接上級提出的五大問題
3）向培訓對象提出的五大問題
演練1：“客戶”需求訪談小組情景模擬
3.業務需求
1）區分培訓目的與培訓目標
2）三類需求：利益、成本、法規
4.績效需求
1）績效現狀行為分析
2）績效期望現狀分析
3）員工成長的“721”法則
5.培訓需求
1）基于ASK模型的知識類學習需求
2）基于ASK模型的技能類學習需求
3）基于ASK模型的態度類學習需求
6.學員需求
1）進一步確認培訓需求
2）考慮學員因素對課程設計和開發的影響
3）確認培訓課程的難易程度
4）為水平不同的學員科學地設計培訓課程
--現場調研演練 表格展示
現場操作：落地工具（提供相應課程需求調研表表格）
二、培訓目標撰寫
1.課程介紹的價值
1）明起源
2）明問題
3）明重要
2.課程介紹的寫法
1）三要寫
2）三不要寫
3）課程介紹撰寫模板
演練2：學員課程介紹撰寫（工具：提供相應模板、表格）
3.培訓目標的價值
1）定內容
2）定教學
3）定評估
4.培訓目標撰寫
1）培訓目標五分類
2）安德森的ABCD目標編寫法
3）五種培訓目標撰寫模板示例
演練3：學員課程培訓目標撰寫（工具：提供相應模板、表格）
三、培訓要點確定
互動活動3：戀愛與美酒的經驗萃取
知識（經驗）萃取的五個要點
1）典型任務（案例）
2）關鍵步驟（流程）
3）關鍵行為／活動
4）工具／方法
5）挑戰／難點
6）理論支撐
2.課程內容的三個級別及培訓時間比例
1）一級內容
2）二級內容
3）三級內容
3. 三大課程內容提取法
1）流程分析法
2）關鍵要素分析法
3）難點分析法
演練4：課程要點分解與撰寫
四、課程結構設計
1.課程邏輯分類：四級目錄
2.常見的一級課程目錄排序法
1）順常規
2）問題解決式
3）PRM式
4)流程式
5)要素式
6)時間式
演練5：一級目錄撰寫與點評
3.二級目錄標準
1）MECE原則：相互獨立，完全窮盡
2）深度與創新
3）場景化
演練6：二級目錄撰寫與點評
4.三級目錄標準
1）層級標準：達四級
2）撰寫標準：用句子
3）關鍵要求：配素材
五、知識點建模
互動活動4：包子分析師
1.理論建模的價值
1）便于記憶
2）便于提取
3）易于講解
4）自圓其說
2.口訣化
1）字詞
2）三字經
3）四成語（詩經）
4）五絕句
5）六六順
6）七律詩
7）玩組合
8）英文字母化
演練7：口訣提煉練習與點評
3.理論建模技術
1）二分矩陣法建模
2）流程步驟法建模
3）關鍵要素法建模
4）坐標法建模
5）起名規則
演練8：理論建模練習與點評
六.教學設計
