導入：難題提出：把自己的思想裝入別人的腦袋
序篇：詳解影響力
一、影響力認知---多元智能
二、影響力的八大動機
三、影響變化的七個階段
四、抵觸改變常見的十種情緒
五、銀行員工心理分析
六、銀行客戶心理分析
第一講：非職位權威影響力
導入：權力服從實驗案例及結論分析
一、權威影響力的三大心理學主因：
二、成為A-A領導者的三個秘密
訓練方法：視頻演示、互動討論及分析
訓練方法：案例探討分析
三、提升權威影響力的六大要素
訓練方法：測試、示范、演練、建構等
第二講：人格影響力
以身作則 – 建立領導者的信譽，增強團隊凝聚力
●增強領導者信譽的六項要素
自知之明
共同價值觀
尊重他人
提升能力
服務共同目標
維持希望
培訓方式：案例分析、模板示例、學員工作場景演練、互動共創
工具：表格、案例分析、演練模板
二、己所不欲，勿施于人----以身作則，言傳身教
●領導者與價值觀保持一致的工作上的六項行動
1.日程
2.關鍵事件
3.故事
4.語言
5.評測
6.獎勵
培訓方式：講師示例，學員根據表格結合工作場景，現場行動演練
工具：案例示范、表格填寫
第三講：管理者社交影響力
一、用斷舍離克服社交恐懼癥
二、出席社交場合前期的“五準”工作
三、社交影響力
四、社交之后建立人際關系的3M法
訓練方式：現場情景演練
第四講：激勵人心---讓他人追隨你
正面激勵的3A流程及應用
負面激勵的AID流程及應用
表彰個人激勵前行
期待員工發揮最佳水平的三項行為
個性化認可員工的三項行為
基于三維動機的員工激勵
集體慶祝的六項策略
創造集體主義精神的三項行為
領導者親自參與活動的三項行為
培訓方式：案例分析、團隊共創、小組研討、工作場景應用及現場操作
第五講：心理影響力
一、刺激-觸發
1.視覺刺激及在工作中的應用
2.聽覺刺激及在工作中的應用
3.讓不喜歡的人喜歡你
4.讓喜歡的人更喜歡你
二、互惠--禮尚往來的個性化之道
三、承諾和一致
四、認同--讓對方成為你需要的那種人
五、喜好的五個關鍵要素
六、稀缺的四大要素
訓練方式：全部體驗式、場景式訓練
