【課程簡介】
·如何激發員工的動力，讓他們更主動、更負責？
·如何增強團隊成員間的信任，加強團隊凝聚力？
·如何進一步釋放員工的潛能，迸發出活力四射的創意？
·如何清晰團隊的愿景和信念，讓大家更有效地達成目標？
·如何讓團隊成員快速地適應變革，從“消極抱怨”變為“積極改變”？
美國管理學家路桑斯提出：心理資本（簡稱PCA）是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態,是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素,是促進個人成長和績效提升的心理資源，并且可以不斷被激活、被開發。
研究表明，心理資本與個體績效、組織績效提升之間具有明顯的貢獻度。員工心理資本增加2% ，公司每年增加上百萬美元收入的巨大收益。
本課程圍繞心理資本的四大要素及潛在的心理資本，通過案例分享與演練，有效為企業提供心理建設的解決方案，在開發與管理人力資源中提升績效并獲得競爭優勢。
【課程收益】
1、運用五套開發技術，讓管理者提升自我效能感并拷貝轉化給員工。
2、幫助管理者調整積極認知思維，正向面對工作中的挫折和不利因素。
3、內化四套功力，提升管理者在高壓力狀態的耐挫力，增加心理彈性。
4、重塑管理者心智，增強主觀幸福感，最終對績效和結果負責。
【課程設置】
課程時長： 2天（12小時）
【授課對象】
中、高層管理者
【課程形式】
感性講授+理性分析+量表測試+練習環節+心理視頻+咨詢案例+分享點評
【課程提綱】
第一模塊：心理資本開發的科學依據
（一）心理資本開發的價值和意義
1、從冬奧會運動員談心理資本
2、從新冠疫情談心理資本
3、從企業面臨的競爭談心理資本
（二）企業的核心競爭力與心理資本的關系
1、企業的三大資本：財力、人力和社會
2、人力資源中的三大資本
（三）心理資本如何提升組織績效
1、心理學的三大任務
2、積極心理學與積極組織行為學
測試：《整體心理資本量表》
第二模塊：心理資本開發的積極準備
（一）行為習慣的改變
1、認清改變的本質
①認識兩個自我：大象與騎象人
②經驗的好處：不為你所知的秘密
③改變的本質：創造新經驗
2、走出心理舒適區
①心理舒適區的本質：熟悉的應對方式
②心理舒適區的好處：帶來控制感
③案例分享：她為何喜歡兩地分居
3、改變行為的方法
①最小阻力原則：跨出第一步
②用“環境場”形成新行為
③情感觸發：讓改變自然發生
（二）心智模式的改變
1、心智模式的兩個作用
①影響情緒
②引發行為
2、成長型思維與防御型思維
①推動自我發展的內在動機：安全感/自主性/勝任感
②防御型思維的三大模式：僵固思維/應該思維/絕對化思維
③防御型思維的應對方式：實證式辯駁/邏輯式辯駁/實用式辯駁
3、成長型思維的四大工具
①創造型思維
②WOOP思維
③控制的兩分法
④正念思維
第三模塊：自信——激發自我效能感
（一）關于自信的誤區
1、脆弱的高自尊
2、自尊與自卑
3、自信與自我效能
（二）自我效能的五大特性
練習：“舒適區”與“非舒適區”的任務挑戰
1、特定性
2、熟練性
3、成長性
4、暗示性
5、可變性
（三）開發自我效能的五個步驟
1、熟練掌握+體驗成功
①實現人崗匹配
②反復體驗“小成功”
2、替代學習+優勢驅動
①榜樣力量
②同輩分享
③提煉優勢
角色扮演：變未來為現在
3、目標挑戰+比賽考核
①分解目標
②分級考核
4、組織反饋+陽性強化
①BIC反饋法
②有效激勵
5、自我控制+組織干預
①內化經驗增強控制感
②EAP介入促進身心健康
③集體效能形成積極文化
第四模塊：希望——用行動堅定信念
（一） “希望”的真正涵義
1、“希望”不是什么
2、希望=動因/意志力+途徑/路徑力
3、從“關注圈”到“影響圈”
(二) 轉化信念的四個途徑
1、主動確定目標途徑
2、提前考慮備選途徑
3、準備受阻替代方案
4、擁有控制缺點優勢
練習：回想你最近在工作中遇到的一件難事，并思考第一反應是什么，你會采取什么樣的行動？
（三）開發希望的方法
1、目標設置：自我內化
2、增加彈性：SMART原則
3、分步進行：“里程碑”
4、積極參與：授權
5、獎勵機制：非薪酬激勵
6、資源配置：建立支持系統
7、戰略協同：人崗匹配
8、安排培訓：互動分享式
第五模塊：樂觀——歸因風格與積極情緒
練習： 回想積極或消極事件，并進行客觀評價
（一）樂觀是一種歸因風格
1、樂觀主義者與悲觀主義者
①負面偏好的影響
②習得性無助的影響
③成長經歷的影響
2、歸因風格決定樂觀狀態
①案例：好運氣的晉升者
②內部歸因與外部歸因
（二）實現樂觀的三種策略
1、包容過去
①接納現實：
②學會原諒：聚光燈效應
2、珍惜現在
練習：說出你的糗事
①關注閃光點
②尋找意義
3、面向未來
①聚焦解決問題
②盡人事聽天意
（三）激發積極情緒
1、接納消極情緒
2、改變心理機制
討論：努力、成功與快樂的關系？
3、調動積極情緒
4、養成積極習慣
活動：背靠背
1、用環境創造對團隊氛圍的影響
活動：此地認識幾個人？
2、用積極情緒應對變化帶來的恐懼
第六模塊：韌性——在逆境中重生
1、逆境是人生的新機會
①轉變的本質：自我重構的過程
②轉變的三個階段：結束、迷茫、重生
2、重建全新的自己
①案例分析：從“煙草大王”到“橙子大王”
②心理彈性：擁抱變化
③重生的兩個要素：偶然/意外與另辟蹊徑
④職業轉變：從“可能的自我”到“真正的自我”
3、如何重建意義感
①壓力調查：壓力本身與對壓力觀點
②自我實現的力量
③三個“天真的假設”
④發展新的認知結構
⑤案例：創傷后成長的90后
4、如何復原與超越
①面對挫折：“挽救式”故事與“污染式”故事
②從“功敗垂成”到“自我救贖”
③自我進化：從“被召喚者”到“守護者”
講師：顏玉
——課程滿意度高、返聘率高、性價比高 的 “三高”老師
職業素養提升教練
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10年企業管理工作經驗、10余年心理學工作背景、2家公司創業經歷。長期致力于職業素養的研究與發展，將心理學充分運用到人才管理中，創造出獨具匠心的管理方法，并運用到企業培訓中，迄今為企業提供培訓近千場。同時，作為資深EAP心理咨詢師，為員工心理援助項目累計咨詢時數2000余小時，其中包括職業規劃與發展、職場人際溝通、壓力情緒管理、管理咨詢等，積累了非常豐富的職場案例。
曾任曼秀雷敦（中國）藥業HR高級經理，擔任EAP項目主管、培訓規劃及管理工作。為公司員工心理建設、培訓開發體系的建設、打造人才軟實力做出了決定性的貢獻。2006年創辦C.F.連鎖品牌，期間打造服務體系，維護品牌口碑，發展近百家連鎖專柜和門店。在企業運營中積累了豐富的管理和服務經驗。
在授課方面，在國際知名公司長期從事管理、多年心理咨詢的工作背景下，積累了對人性的充分把握，加之自身創業實戰的豐富經歷，使得顏老師能夠將管理學與心理學完美結合，總結出獨到的人才管理方法，以“職業素養”為主線，從“修心”到“修身”，再到“養性”，分別致力于心理、管理、服務與職業化四大素養領域，以心理學為特色，結合大量EAP職場案例，把握住企業及學員的 “痛點和難點”，直擊問題的關鍵，全方位打造職場不同層級人士的職業素養，實現自我突破與發展，為組織績效的提升打下堅實基礎。
顏玉老師具有為世界500強頂級企業及央企、國企服務的豐富經驗，在2020~2021期間，為南方電網、中國移動、國航、工商銀行、強生、卡特彼勒、IBM、中興等知名組織進行了數十期《心理資本的開發與管理》及《壓力與情緒管理》的主題培訓。其專業能力及經驗超越于國內大量的同行，具備在同類課題上系統、高超和嫻熟的駕馭能力，在客戶中擁有上佳口碑！
● 新鮮出爐的案例：為大量世界500強企業提供咨詢與培訓，為課程持續提供源源不斷的新鮮案例；
● 多角度結合呈現：“管理+心理+服務”三合一工作經歷，造就企業管理、服務意識與心理咨詢完美結合的課程亮點；
● 提供定制化服務：精準把握與平衡客戶、學員與機構的三方需求，確保課前充分溝通，提供定制化服務。
【世界500強】
國家電網、中石油、中石化、中國平安保險、中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國移動、中國交通建設集團、華為、聯想、聯合利華、華潤、IBM、杜邦、巴斯夫、博士安保、強生、奔馳、CAT卡特彼勒、迪士尼等
【電力】
廣州供電局、珠海金灣供電局、佛山供電局、肇慶供電局、清遠供電局、茂名供電局、肇慶供電局、化州供電局、四會供電局、百色供電局、廣西送變電、欽州供電局、云南文山供電局、汕尾供電局、連山供電局、粵電集團、海南國電樂東發電、威信供電局、普洱供電局、湖北電力物資、冀北電力等
【金融】
深圳工商行、南寧工商行、東莞中行、珠海中行、湖南省農行、云浮農行、肇慶農行、惠州農行、西藏建行、吉林省交行、安徽省交行、重慶交行、天津民生銀行、汕頭民生銀行、福州民生銀行、呼和浩特浦發銀行、珠海華夏銀行、方正證券、中國平安保險、北京人保財險、東莞人保財險、中合銀投資等
【電信】
深圳電信、梅州電信（7期投訴課程及1次投訴競賽評委與2次賽前輔導、8期服務禮儀課程、5期商務禮儀與談判技巧課程及7期服務營銷課程）、韶關電信、惠州電信、寶雞電信、東莞移動、珠海移動、肇慶移動、云浮移動等
【政府】
廣州、佛山、珠海、肇慶等數十家國家稅務局、廣東消防總隊、廣州海事局、廣州番禺政務中心、惠州高新財政局、佛岡財政局、佛山藥監局、佛山高明環保局、平遠縣委組織部、湛江市委宣傳部、佛山九江政府、珠海機關事務局、政企中心、珠海市民熱線等
【高校】
暨南大學管理學院、中山大學嶺南學院EDP中心、中山大學嶺南學院珠海校區、北師大珠海校區、廣州公用事業技師學院、珠海城市職業學院等
【其他】
廣州地鐵、廣州自來水、深圳水務集團、國航、蘇寧易購、三一智慧新能源、溫氏集團、深圳海普洛斯、舜宇光電、三維家科技、伊麗匯美業、貝銳科技、深圳國際貨運、日正彈簧、曉星氨綸、舒爾曼塑料、好麗友、萬家樂、阜豐集團、中萬晟華集團、廣州利口福、廣東豐明電子、去哪兒網、株洲炎帝生物、珠海健帆生物、珠海一品生物科技、寶鋼南方貿易等
