領導力的核心是對人的關心，也就是讓員工的心隨你的心而動。沒有了對人的關心，領導力便沒有了目標。如果你不向別人表明你對人的關心以及你所關心的是什么，其他人就不會關心你所說的或是你所期望的。作為一種關系，領導力要求領導者和他們的被領導者之間建立起一種超越與工作事務之上的關系，就是建立起心與心之間的關系。而人的一個基本需求就是受到欣賞，欣賞我們本人和我們所從事的工作，我們渴望被認可，只有滿足了人們的這個需求，激勵人心才會有效。
明確領導力的行為習慣 了解員工的工作驅動力來源 掌握激勵人心領導的技能
**單元 領導力認知
1、領導與管理
2、卓越領導的五種習慣行為
3、領導的十個使命
4、信譽是領導力基礎
第二單元 員工驅動力分析
1、員工需求分析
2、發現12個問題
3、赫茲伯格雙因素論及應用
4、領導力核心
第三單元 激勵人心的領導
1、 設定明確的標準
價值觀和原則
承諾產生于個人價值觀
目標集中思想
目標＋反饋
激勵＝反饋
2、 期望**的結果
皮革馬列翁效應
高期望導致高績效
積極的設想創造積極的可能性
領導領導者
信任的力量
3、 關注所有人和事
CBWA走動關心
釋放積極性
把他人放在**位
設身處地地傾聽
逗留片刻去尋找和發現
成為朋友并開誠布公
4、 使認可個人化
非個人化的負面影響
了解他人的喜好
個人化與文化化
用心去思考
精心設計
5、 講述故事
故事就是事實
**故事教育、動員和激勵
優秀的領導者是優秀的講故事者
如何講一個好故事
6、 一起慶祝
慶祝是一種文化
參與的需要
關系的質量
用慶祝構建歸屬感
用慶祝強化價值觀
培育關系網
7、 樹立榜樣
信任的基礎
每天以激勵開始
領導者先開始
