課程目標：
1、在不同的層級中區分出基層管理者的獨特性
2、編寫工作計劃和工作方案
2、運用面談技巧了解新員工和應聘者
3、識別培訓需求并編寫培訓方案
4、根據正式輔導員工的技巧輔導員工
5、運用任務分配的步驟分配任務
6、聯系實際工作召開例會
7、比較各種激勵理論，區分激勵因素
8、靈活運用評估的方法評估員工
9、使用事件管理工具管理時間
10、使用環境控制時間表控制環境
11、運用批評程序批評員工
課程對象：企業中、基層管理者、后備管理者
課程時間：2天
第一單元：正確認識基層管理工作
1、管理的基礎知識
2、基層管理者的獨特性
3、基層管理者的角色定位
第二單元：計劃，基層管理的經線
1、計劃的基礎知識
2、計劃工作的開展步驟
3、目標管理
4、計劃職能在基層管理中的應用
第三單元：組織，基層管理的緯線
1、組織的基礎知識
2、招募
3、培訓
4、輔導
第四單元：領導，基層管理的天斗七星
1、領導的基礎知識
2、搖光星——授權
3、開陽星——分配任務
4、玉衡星——溝通
5、天權星——激勵
6、天璣星——團隊建設
7、天璇星——矛盾沖突管理
8、天樞星——評估
第五單元：控制，中基層管理的陰陽五行
1、控制的基礎知識
2、火——時間控制
3、土——空間控制
4、金——資源控制
5、水——任務控制
6、木——生產控制
