《KPI績(jī)效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)和應(yīng)用v1》

KPI績(jī)效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
--從企業(yè)的成功實(shí)踐看績(jī)效管理
【課程背景】
有人以為績(jī)效考核僅僅是HR的事情，是這樣嗎？
眾多概念：KPI、平衡計(jì)分卡、OKR、PBC、綜合考評(píng)、360°、PIV、KSF、MBO、KRA、KPA（兩個(gè)）都是些啥，咋使用？
如何承擔(dān)績(jī)效考核工作職能？如何得到好的考核成績(jī)？咋樣的考核才是最好的？明明A干的有成績(jī)?yōu)樯犊荚u(píng)不好？A的考評(píng)名列前茅為啥不在升職名單里？你是不是也遇到過這些問題？請(qǐng)跟著王老師來(lái)，一起進(jìn)入績(jī)效考核體系里一尋究竟。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天
【課程大綱】
什么是KPI考核，它就是績(jī)效管理嗎？
為什么績(jī)效測(cè)量如此重要？
華哥去美國(guó)，租車自駕游覽，到美國(guó)之前做過攻略，知道高速限速和國(guó)內(nèi)差不多，從105到160km/小時(shí)不等。朋友給建議，介于你對(duì)路況不熟悉，一般不要超120km/小時(shí)就好。
這天，他們從北京坐***航班落地舊金山，一切順利，下午***點(diǎn)鐘取上提前租好的車，沿著State Route 1 (SR 1)，從舊金山開往到洛杉磯。華哥一直注意行車安全，注意看著儀表盤注意速度。看著指針指到60的時(shí)候就感覺速度挺快了，還以為自己剛下飛機(jī)，時(shí)差沒倒過來(lái)，感覺有偏差了。于是告訴自己，慢點(diǎn)就慢點(diǎn)吧。隨著路況越來(lái)越熟悉，車速指針到100的時(shí)候感覺還不錯(cuò)，于是維持100-110之間的速度。
沒想到中途有警車追上上來(lái)，示意路邊停車。原來(lái)，是超速了，華哥英語(yǔ)不錯(cuò)，很快明白是限速65，他超速行駛。這下有點(diǎn)懵，這么好的路怎么限速65，難道是朋友騙他。經(jīng)過一番交涉，總算明白了，速度的單位是英里/小時(shí)，不是公里，車的里程表單位也是英里/小時(shí)。限速65就是105km/小時(shí)，他開到了160km/小時(shí)。
問題在于，華哥和重視車速測(cè)量、也有看測(cè)量的數(shù)據(jù)，但是測(cè)量單位錯(cuò)了，嚴(yán)重誤導(dǎo)。
績(jī)效管理中常常遇到的問題與困惑
KPI績(jī)效考核的含義
績(jī)效管理的含義
戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理
戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要績(jī)效管理來(lái)保障
績(jī)效管理源于戰(zhàn)略、終于戰(zhàn)略
績(jī)效管理體系與績(jī)效管理循環(huán)
戰(zhàn)略與績(jī)效指標(biāo)的相關(guān)性
從戰(zhàn)略到指標(biāo)、從指標(biāo)到考核、從考核到應(yīng)用
績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效應(yīng)用
績(jī)效計(jì)劃階段的主要任務(wù)與實(shí)操（含流程、職責(zé)、方法與案例）
BSC與戰(zhàn)略目標(biāo)解碼
工作職責(zé)
輸出成果
研討與栗子1
績(jī)效指標(biāo)認(rèn)知誤區(qū)
績(jī)效輔導(dǎo)階段的主要任務(wù)與實(shí)操（含流程、職責(zé)、方法與案例）
KPI的基本概念（關(guān)鍵、成果與績(jī)效、28原則、過程性指標(biāo)）
KPI體系的建立（基本要點(diǎn)、指標(biāo)選取、KPI字典、）
KPI的的制定（團(tuán)隊(duì)、個(gè)人、個(gè)性化、全承接、冗余、增長(zhǎng)….）
PBC管理體系（基層員工、個(gè)人、）
PBC簽署
績(jī)效輔導(dǎo)與跟蹤（過程、行動(dòng)、資源、預(yù)警、調(diào)整）
工作職責(zé)
秘訣
栗子與研討2
績(jī)效輔導(dǎo)階段誤區(qū)
績(jī)效考核階段的主要任務(wù)與秘籍（含流程、職責(zé)、方法與案例）
數(shù)據(jù)收集
資源匹配程度
績(jī)效評(píng)價(jià)
工作職責(zé)
秘訣
栗子與研討3
績(jī)效考核誤區(qū)
績(jī)效應(yīng)用的目標(biāo)與幾種手段（含流程、職責(zé)、方法與案例）
績(jī)效評(píng)價(jià)的分析與匯報(bào)（含向上匯報(bào)、向下匯報(bào)）
績(jī)效評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)績(jī)效
績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)用
工作職責(zé)
栗子與研討4
績(jī)效應(yīng)用誤區(qū)
績(jī)效管理12步模型（五到八的總結(jié)，可選）
12步模型
實(shí)操
如何有效地執(zhí)行
企業(yè)文化的意義
目標(biāo)導(dǎo)向
有效執(zhí)行的源動(dòng)力
系列的執(zhí)行機(jī)制
資源配戲
團(tuán)隊(duì)績(jī)效與利益分享
部門墻
流程變革
不忘初心，源于戰(zhàn)略、終于戰(zhàn)略
案例分享
華為的績(jī)效管理體系變遷
XXX公司的績(jī)效管理
XXX公司的績(jī)效管理
績(jī)效管理輔助工具：圖、表、第三方工具（如泛微執(zhí)行力平臺(tái)、北森績(jī)效云、i人事、紅海科技）（該部分可選，有廣告嫌疑，應(yīng)該不講）
附錄：幾種績(jī)效管理工具的對(duì)比
非量化的考核方法。ARM、CIM、FDM、PCM、敘述法
綜合考核方法。KPI、PBC、PIV、BSC、KPA、KRA、MBO、OKR。