【課程收益】
1、認識到在人才成長過程中及時、有效輔導對于企業長期發展的重要性；
2、熟悉并掌握輔導的具體技巧；
3、分析并確認工作輔導的最佳時機及增值信號；
4、認知到心理資本在自我成長及員工成長中的重要性；
5、認識并理解激勵在員工管理中的重要性，并掌握合適、有效果的激勵技巧；
【課程對象】
企業中基層主管、一線管理人員
【課程特色】
講授、游戲、研討、案例分析等互動方式，課程引入了最新的教練技術、建構主義、引導技術、行動學習等新式教學方法！
【課程時長】1-2天
【課程大綱】
第一單元：輔導者的角色認知
1、 管理者清晰的角色認知
2、 對下屬培養的認知
l 員工得到晉升的原因是什么？
l 部屬為什么缺乏培養
l 培養和輔導下屬的好處
3、 輔導過程中你的角色
l 授之以“魚”與授之以“漁”
4、 各類型部屬培育的原則與目的確立
l 輔導的基石
l 從被輔導者的角度分析輔導
5、情境領導力管理模型：員工管理方式的核心
第二單元：教練式輔導工具
1、輔導工具一：思想-行為-結果模型
2、輔導工具二：SMART模型
3、輔導工具三：從問題框架到目標框架模型
4、輔導工具四：grow模型
l 闡明目的（Goal）
正確行為：直截了當、指出問題
錯誤行為：拐彎抹角、含糊其辭
l 理清事實（Reality）
正確行為：澄清事實、說明后果
錯誤行為：主觀臆斷、似是而非
l 改善方案（Options）
正確行為：引導思考、討論改善
錯誤行為：獨斷專行、不切實際
l 共同行動（Will）
正確行為：明確計劃、約定跟進
5、輔導工具五：提升績效平衡輪
1）平衡輪理論指引
2）如何應用教練平衡輪提升績效
3）練習（三人小組練習ABC角色分別扮演教練、客戶、觀察者）
6、輔導工具六：問題處理器——全面系統的思考，創造新的解決問題方案
1）感知位置法
2）練習（三人小組練習ABC角色分別扮演教練、客戶、觀察者）
第三單元：激勵員工
1、 激勵的誤區
l 激勵與獎勵
l 管理方格圖
2、 激勵的策略
l 創造良好的工作氛圍
l 認同贊美激勵
l 物質激勵
l 職業激勵
l 根據人格類型激勵
l 授權激勵
l 新老員工的激勵方式探討
3、課程結束
