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                    塞利納
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 塞利納企業人才發展管理實戰專家
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                  • 擅長領域：
																TTT
																								OKR&HRBP
																								招聘與面試
																								溝通技巧
																								管理者角色認知
								                            
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                  • 講師報價：
                        										面議
								                        	
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                  • 常駐城市：北京市
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                  主講課程
                  
			
                  
												
                  
         			
                  金牌面試官修煉記
                  
          			
                  招聘面試
                  
          			
                  【課程背景】招聘面試是一門集行為學、微表情學、心理學、邏輯學、市場營銷為一體的綜合性選拔技術，更是一門溝通與識人的藝術。選拔好人才是使用好人才的前提和基礎，錯誤的選拔不僅給公司帶來直接招聘成本增加（招聘成本是招聘職位薪酬福利的40%—60%），甚至影響士氣和團隊穩定，面試官作為人才輸入的第一道關口，公司品牌對外形象最直接的“代言人”，如何獨具慧眼，識別人才呢？如何讓我們在候選人群體中樹立良好的雇主
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  會說不如會做—HRBP實戰研討會
                  
          			
                  HRBP
                  
          			
                  【課程概述】經過近些年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內越來越多的成長型企業所接受，從組織層面支撐了公司戰略的有效推進和落地。在實踐中仍然會遇到不少困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區別？為什么總是感覺HR 融入不到業務管理中？為什么HR的很多工作給業務部門帶來負擔？我們怎么跟內外部客戶有效互動？基于對國內標桿企業的案例研究以及知名企業HRBP從業人員的實踐、訪談，我們沉淀梳理課程內容，也希望
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  打造金牌內訓師
                  
          			
                  內訓師培訓
                  
          			
                  【課程背景】內訓師大都是兼職的，如何能夠在有限準備時間內，將公司統一的政策、文件、產品信息，變成一門40分鐘至3小時的課程，這些資料往往是指導性的一些細節、具體內容與操作性并不一定很強如何能夠在有限的40分鐘至3小時以內，將比較復雜的知識點、內容比較多、知識點、流程能夠講清楚，讓學員記住應該記住的東西，即該講的講清楚？內訓師面臨的學員眾多，層次也不盡相同，而內部培訓往往是上大小課人數相差很大，如何
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  職場必修技巧—高效溝通
                  
          			
                  溝通技巧
                  
          			
                  【課程背景】在日常工作中，我們可能聽到或者說過下面的話：“我早知道他是這么想的，不就沒這個事了嘛。”我就是這個意思，怎么他就是不明白了？“我跟他說了好幾遍就是不聽啊，不接受啊，我有什么辦法？”我跟A就能好好溝通，跟B怎么都說不到一起去，太費勁了！工作中，由于溝通不到位，引發了大量誤解，執行的偏差，以及合作雙方之間的沖突和矛盾。在任何形式的組織當中，由于分工高度專業化和精細化，致使成員之間的交流合作
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  凝心聚力—高效地工作委派與指導
                  
          			
                  其他
                  
          			
                  【課程背景】在與管理者進行溝通中，我們經常看到、聽到：在團隊/部門中，最累的就是管理者明明這個團隊很強，感覺能力就沒有發揮出來管理者說我來做這是管理者還是職務上的管理者呢？管理的本質是：如何讓下屬做對、做好事情，在管理過程中工作委派與指導貫穿于我們的人員管理中？在委派與指導前應做好怎樣的準備，過程中應怎樣交代工作任務及確定工作目標，委派后應怎樣跟蹤工作任務的完成？工作委派與指導是一門藝術，需要領導
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  會開會，開好會—高效會議管理
                  
          			
                  其他
                  
          			
                  【課程概述】根據《哈佛商業評論》的一項調查顯示，93%企業的會議都是低效率的，充滿著散漫的領導講話、俗氣的幻燈片和痛苦的沉默。因此德魯克指出：如果沒有辦法做到富有成效，那么開會純粹就是浪費時間。公司大大小小的會議很多。我們把大量的時間都投入到了會議當中，常見會議場景議而不決，決而不斷，斷而不行等，面臨這樣的處境，我們該如何破解呢？本課程區別其他課程只講空話大道理，吸收國際國內先進組織的開會管理方法
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  走向管理：角色認知
                  
          			
                  管理者角色認知
                  
          			
                  【課程背景】有些當初看來表現優秀的人，提拔當了領導后卻時常想打退堂鼓，覺得當領導不如意，不如做原來的崗位自在、舒服、愜意？為什么那些崗位高手、專業人才轉型為管理者后、總是感覺其工作起來不得要領，管理時依舊還是原來的做派，忙碌辛苦卻事倍功半，團隊任務難完成，領導不滿意、下屬不高興、自己很煩惱？為什么有的管理者既不能安心做好日常管理事務，又不能配合上級領導，總是覺得環境不好、他人不配合、員工素質不高；
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  搞定你的客戶——應對客戶工作坊
                  
          			
                  客戶服務
                  
          			
                  【工作坊概述】移動互聯時代，市場環境復雜，競爭日益激烈，產品差異越來越小，買方客戶越來越專業，怎么辦？客戶多部門、多角色參與選型決策、客戶有多方案可選擇、多家廠商參與，金額較大、周期較長、參與人員較多、過程復雜，本課程的目標是幫助需要應對客戶的人員建立信任、識別需求、關系維護、服務支持及客戶溝通等方面存在的問題，力求實效、使用。課程不止傳授技巧、方法，更重要的是讓應對幫助學員理解客戶，提高客戶滿意
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  高效工作：提升工作成效
                  
          			
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                  【課程概述】每個人都擁有完全相同的時間資源 —— 每天24小時，每年365天，但每個人的工作效率和工作業績卻很不一樣，我們在工作時，總會出現各種各樣的干擾和障礙：計劃趕不上變化：總是突發各種事件，計劃好要做的事，總被打斷；有太多事情要做，不知道忙哪件；偶爾有點惰性和拖延，不到“火燒眉毛”就是不想開始時間管理的本質是事件管理，也就是選擇管理。事情不能選擇，但面對事情時的行動是可以選擇的；本課程協助學
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  Z世代下的員工輔導
                  
          			
                  員工管理
                  
          			
                  【課程背景】”Z世代“指1995—2009年間出生的一代人。Z世代新員工成長于數字時代，對待職場、市場、消費、人性都有著獨特的看法。如今，Z世代新員工正逐步邁入職場，這群銳意創新、意氣風發的新生代力量，在進行日常管理中，我們可能會遇到：TA的表現不能達到我的的要求，應該怎么辦？一年只有幾次正式的績效考核，平時應該如何給TA反饋呢？如果資深的員工表現有問題，怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題？年輕的
                  
         		
                  
         		         						
			
                  
			
                  
				
			
                  
		
                  


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  

				
                  

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                  馬成功
                  
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
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                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
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                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  文小林
                  
		實戰人才培養應用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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