一、解密什么是復盤
1. 復盤的由來—圍棋手的精進工具
2. 復盤對棋手的5大價值與在企業中的價值反思
3. 處處可見的復盤—不要扭曲變形夸張的理解復盤
4. 反思：復盤與總結有什么區別
5. 案例：復盤的由來—聯想和萬達的復盤
二、項目復盤復盤基本流程及角色認知
1. 標準復盤四步法
第一步：回顧目標
第二步：評估結果
第三步：分析原因
第四步：總結經驗
2. 項目復盤角色認知
2.1促動師的兩個角色
2.2復盤者的兩個角色
2.3決策層的兩個角色
三、項目復盤群策群力工作坊
1．復盤議題概況介紹
1.1 說明兩大類（優秀經驗沉淀/業務痛點解決）議題的數量
1.2 說明各個議題的小組構成
1.3 說明各個議題的預期成果并進行成果模板解讀
成果：《項目復盤議題清單表》
2. 建立工作坊規則及要求
2.1工作坊流程及成果說明
2.2引導學員建立集思廣益智慧場規則，明確具體要求
2.3介紹兩大類議題的具體復盤流程
成果：《復盤實施規則及基本流程》
3. 優秀經驗沉淀
3.1 優秀經驗萃取及議題背景澄清
引導各組成員完成對優秀經驗議題的萃取補充，確保各組的優秀經驗數量均衡；引導各組成員對優秀經驗的背景進行分析。
3.2 優秀經驗亮點措施分析
引導學員分析優秀經驗的關鍵點及障礙點，透過現狀總結當時采取的亮點措施有哪些，成果及可傳播價值是什么。
3.3 總結規律
引導學員思考透過優秀經驗可以沉淀出的規律性做法，形成模型推廣。
3.4 成果輸出
講解案例沉淀模板，并引導學員完成案例成果輸出，形成案例庫。
成果：《項目開發關鍵案例庫》
4. 業務痛點解決
4.1 回顧預期目標
圍繞時間、成果/成效、成本/收益三個方面對議題的預期目標進行回顧和思考。
4.2總結實施結果
總結實際實施結果，進行結果比對（提供事件描述模板）
4.3 議題背景原因分析
引導學員對差距存在的原因進行系統分析，找到關鍵影響因素，導師進行點評總結。
4.4 議題解決策略制定
引導團隊集思廣益共同找到解決問題或實現業務精進的方法及策略，導師質疑并進行點評優化，公司領導進行點評補充。
4.5 成果輸出
圍繞業務解決及精進的關鍵成果類型（制定及管理辦法、流程、標準化文件、改進方案）分別講解成果模板撰寫方法，并引導學員完成成果輸出，形成各類成果文件清單。
成果：《項目復盤關鍵成果清單》
5. 復盤回顧總結與成果呈現
5.1 目標詳細比對，再次聚焦復盤目標是否達成
5.2 匯總復盤過程中的成果產出的落地計劃
