了解人力資源管理及其在日常管理中的重要性； → 掌握基本的人力資源管理理論與工具； → 掌握識別員工、激勵員工、培育員工的基本方法與核心技能工具； → 熟悉并能配合人力資源職能部門進行人力資源管理體系的搭建、完善工作； → 了解一般的勞動風險預防與應對方法。 作為部門一線管理者，能承擔部門的日常人力資源管理工作。
培訓提綱與教學大綱
**講、人力資本與現代人力資源管理
一、管理的發展與人力資源管理的與時俱進
1、世界管理的發展歷程
2、人力資源管理的發展歷程
二、管人理事與管事理人
1、如何管人？何為理事？
2、何時官人？何時理事？
三、怎么理解“理人”——人本管理
1、關注
2、關心
3、關愛
l 案例分享：《太平公主的故事》
四、企業人力資源管理的現狀
五、企業人力資源管理的戰略目標與定位
六、部門經理的人力資源管理目標與責任
l 案例分享：
第二講、部門經理人力資源管理與用人基本理論
七、人力資源管理6P理論
八、部門經理常見的八大用人誤區
l 案例分享：
九、部門經理用人的八大基本原理
l 案例分享：
十、部門經理激勵員工的常見誤區與對策
l 案例分享：
十一、部門經理激勵員工的八大經典手段
案例分享：
十二、八種需要獎勵的員工行為
十三、八種獎勵優良工作的方法
l 案例分析：
第三講、部門經理的管理與領導藝術
十四、誰來管理**有效，展現**的領導風采
1、部門經理的管理力來源于什么？
2、部門經理在下屬面前應該如何完美呈現？
3、常見的非健康性的部門管理者人格及調整方法
l 案例分享：
l 學員現場個案分析：
十五、認識你的下屬員工，實現真正人本管理
1、人性的本質與管理
2、部門經理如何覺察員工的需要？
3、如何快速了解你下屬的人性特征--基于DISC 人格特質分析
l 案例分享：
l 學員現場個案分析：
十六、部門經理的高效團隊建設
1、組織團隊發展的四個階段
2、團隊不同發展階段的管理方法
3、團隊人際關系的兩大黃金法則
第四講、部門經理的人力資源管理工具與基本技能
十七、人力資源規劃與工作分析技能
1、人力資源規劃與組織結構設計
2、常見的工作分析方法
3、部門經理的實用職位分析法-Q12
l 案例分析：
十八、員工招募與選拔技能
1、員工素質模型分析與選拔員工要求
2、常見的五大實戰類面試方法
3、經典的行為邏輯面試方法
l 案例分析：
十九、員工培育與輔導技能
1、 部門經理在培訓體系建設與培訓實施中的作用與功能
2、 部門經理在培訓體系建設與培訓實施中的角色與職責
3、 部門經理培育與輔導下屬技能--基于教練技術
l 現場個案分析：
二十、員工離職與勞動關系管理技能
1、 員工離職面談與勞動爭議發生時的應對（配合HR部門）
2、 員工離職形態分析
3、 員工離職風險分析及應對
l 案例分析：
