培訓大綱
培訓主題：《基于團隊建設的管理人員職業素養提升和全員執行力提升》
培訓目的：基于團隊建設的打造，幫助物業企業基層管理者從標兵到管理人員后的角色轉換，由己及人，由內而外，由上至下正確看待什么是好的執行力，知道執行力差的原因，以及如何帶領團隊成員打造一支具有高執行力的團隊。
培訓對象：物業各專業班長 主管 項目經理 物業經理
培訓課時：6小時（9：00-12：00 14：00-17：00）
培訓大綱：
主題一：管理人員職業素養提升
課程背景：新任管理者在從標兵到管理轉變過程中，導致績效不好的往往不是專業，而是角色轉換后的內在思路變化，當單純技術層面的管理培訓已經不能解決時，必須另辟路徑刺激管理人員的崗位興奮點。
參訓對象：物業公司管理人員（班長、主管、主任/經理）
培訓課時：3小時（9：00-12：00）
培訓方式：理論講解 案例分析 視頻欣賞
培訓目標及達成效果：
解決管理團隊的職業素養，培養管理人員的職業精神、專業良心和管理素質。
最終實現：沖得上，拿得下，梳得清，了得盡！每一名中基層者管理者成為員工服氣、客戶滿意、組織放心的人！
培訓大綱：
培訓主題
內容
時間
課程收益
職業精神
四心（忠心、操心、上進心、敬畏心）
五愛（愛行業、愛客戶、愛崗位、愛服務、愛信譽）
六尊重（尊重上級、尊重同事、尊重下級、尊重客戶、尊重對手、尊重所有人）
60分鐘
認識到管理人員的職業素養是一項綜合的能力要求，包含了對人、對事，對上對下，對內對外，首先需要修煉出一個強大的內心，而職業精神是一種最好的態度；
專業良心
點燃自己
點燃他人
點燃團隊
60分鐘
認識到管理是一門學問，是一門藝術，通過別人的勞動實現組織的目的，不能只做蠟燭、火把，更要學會做點火器，引爆團隊的能量，而專業良心恰好是實現自己個人抱負和組織成功的催化劑！
管理素質
三會（會站隊、會整隊、會帶隊）
四能（能坐臺、能出臺、能站臺、能串臺）
60分鐘
認識到中、基層管理者除了是管理的能手，也應是業務的標兵，不只是一味授權，也需要親力親為，做事時是典范、是教練，帶團隊時是頭狼，是雄獅，協調溝通時是老鴇，八面玲瓏，處處生機！
主題二：全員執行力提升
參訓對象：物業公司全員
課程背景：戰略到戰術、戰斗，高層到中層、基層，如何實現保證目標、快速響應、使命必達，執行力成為不得不面臨的一個話題。
培訓課時：3小時（14：00-17：00）
培訓目標及達成效果：
解決全員服務執行意識，通過好的執行力畫像、執行力多重境界，認識到執行力就在身邊，與人人有關；
解決服務執行差的原因，認識到服務執行力中不同層級的誤區所在，有意識的規避，達成共識，從而減少失誤就相當于提高；
解決服務執行好的方法，通過服務執行真經的學習，規范執行中細節，快速提升團隊執行效果。
培訓大綱：
培訓主題
內容
時間
課程收益
執行力概述
為什么要抓執行力
什么是執行力
執行力的三重境界
執行力的九段
執行力的五個關鍵
45分鐘
通過互動討論，案例總結，強調執行力是組織戰略、目標落地的關鍵；
通過經典案例、經典人物，形象再現出什么是執行力，了解好執行力的要素；明白無結果、假結果、壞結果，都是做任務，合格結果、超值結果才是組織想要的結果；
通過執行力的三重境界、九段、五個關鍵，為現在畫像，為將來描樣，爭當執行力先鋒。
最終實現：端正服務執行意識，爭當服務執行先鋒。
執行力差的原因分析
執行不力的現象
員工執行差的十個不知道
基層管理者的十個“不”
中層管理者的十大原因
45分鐘
通過各個層級眼中的服務執行誤區，重新定位組織中的執行角色；
通過各個層級眼中的服務執行誤區，重新審視自己服務執行方向。
最終實現：執行中，換位思考，更多包容、配合、惺惺相惜，是解決而不再是推諉！
如何提升執行力
9項措施
48字真經
20句箴言分享
90分鐘
掌握執行力提升的9項措施；
理解并運用執行48字真經；
口口相傳中讓執行力文化在組織中滋生傳承。
最終實現：執行中，有措施、有心得、有分享，快樂工作，開心出業績！
