員工心理與輔導(dǎo)技巧

開篇：心理學(xué)能為我們帶來什么？

1、幫助我們了解自己，讓我們擁有更多分析及解決問題的能力

2、心理輔導(dǎo)可以幫助他人轉(zhuǎn)換看問題的角度，助人度過心理難關(guān)

3、幫助企業(yè)提升員工的心理素質(zhì)，達(dá)成企業(yè)文化的目標(biāo)

4、在企業(yè)中開展心理輔導(dǎo)的必要性

**部分：心理基礎(chǔ)知識(shí)

**部分：心理與行為的關(guān)系

（一）心理三層結(jié)構(gòu)對行為的影響

1、直覺與第六感是空穴來風(fēng)嗎？

  2、為何有人**面你就不喜歡他？

  3、當(dāng)你不喜歡一個(gè)人的時(shí)候，請相信他也正在不喜歡你

  4、如何變得自信

（二）人格三層結(jié)構(gòu)在溝通中的應(yīng)用

  1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么？

  2、為何有人會(huì)“一根筋、不懂變通”？

  3、為何有人會(huì)缺乏道德感？

4、如何讓人格結(jié)構(gòu)比例協(xié)調(diào)？

（三）人生腳本的種類對行為的影響

  1、人生腳本從出生時(shí)開始書寫

  2、人生腳本的形成受父母的影響

  3、我們會(huì)活出腳本的結(jié)局

  4、人生腳本是可以改寫的

（四）心理地位與行為的關(guān)系

  1、心理地位的形成與出生時(shí)的感受有關(guān)

  2、四種心理地位對應(yīng)的溝通模式

3、調(diào)整心理地位的方法

4、從今天起，學(xué)會(huì)愛自己

第二部分：管理中員工常見問題及應(yīng)對

1、員工常見問題列舉（根據(jù)調(diào)查問卷整理）

2、討論：員工常見問題的解決方案

第三部分：心理問題的識(shí)別

1、心理健康基礎(chǔ)知識(shí)

2、人為什么會(huì)出現(xiàn)心理問題

3、心理問題的判斷標(biāo)準(zhǔn)

4、異常心理的癥狀識(shí)別

5、哪種類型的員工是心理問題的高危人群

6、企業(yè)中員工常見心理問題的類型

7、各種類型心理問題的處理方法

第四部分：輔導(dǎo)員工的技巧

1、輔導(dǎo)員的角色

2、輔導(dǎo)員應(yīng)遵守的準(zhǔn)則

3、如何與輔導(dǎo)對象對立起信任的關(guān)系

4、與員工談話的技巧