**部分： 培訓與培訓管理
◎培訓的概念
◎培訓與教育的區別
◎培訓管理
第二部分：培訓在人力資源管理中的重要作用
◎人力資源的戰略地位
◎培訓在人力資源管理中的位置
◎員工素質的提高是企業永恒的話題
◎培訓能夠為企業解決什么問題？
◎培訓不能為企業解決什么問題？
◎培訓在企業內的具體作用
第三部分 培訓經理的角色
◎培訓經理的任職條件12條培訓經理的職責范圍
◎培訓職責劃分：業務部門職責、 培訓部門職責
第四部分 培訓體系與培訓發展
一、培訓體系
◎培訓政策體系
◎培訓組織體系
◎培訓課程體系
二、培訓管理發展的四個階段
第五部分：企業有效培訓實施八步驟
**步：創建學習型組織
第二步：明確學習目標；
第三步：進行需求調查；
第四步：作出培訓計劃；
第五步（上）：確定培訓內容（如何設計培訓課程）
第五步（下）確定培訓內容（熱門課程介紹下）；
第六步：尋找恰當師資；
第七步：精心組織培訓；
第八步：進行總結評估。
第七部分：內部培訓制度與培訓師培養
第八部分：培訓師授課技巧訓練
第九部分：培訓百寶箱
