本課程通過介紹經理人的角色認知和管理挑戰，管理者常見的誤區或誤解，如何與上司、同事、下屬溝通及提供支持等方面，教會新經理順利地完成從個人貢獻者到團隊管理者的復雜轉變。
1、練習如何成為一個優秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工學作授權，將相關管理技能落實于日常管理工作，以提升企業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益，實現雙贏。 2、使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承 上啟下的橋梁，更好的發揮領導的作用。 3、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務。培養管理人員做計劃 的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力。 4、學會管理下屬的技能，知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧，充 分調動員工的
經理人培養系列
（課程大綱）
模塊一： 角色認知
? 小組討論：角色變化與經理人的行為
? 經理人的視角與責任
? 現場活動：如果你是李剛
模塊二：經理人的三大成長引擎
**成長引擎：營造信任與尊重的氛圍
? 活動：信任的代價
? 團隊總結：如何建立信任的行為
? 練習：建立信任的行為
? 案例分析
? 行為演練，建立信任行為指導
第二成長引擎：發揮他人的大潛能
? 分析團隊構成與強弱
? 團隊成員能力分析
? 溝通與反饋技巧
? 練習：角色扮演，反饋分享
第三成長引擎：快速學習
? 新經理人快速成長的方法
? 練習才有學習：規定與自選動作
? 團隊討論：快速學習方法
時間管理
? 確定優先級和改善時間管理策略
? 平衡工作需要和個人時間
平衡人際關系
? 和諧的信任環境與平衡人際關系
? 各種典型類型員工的處理
模塊三：團隊組建、授權與激勵
構建高績效團隊
? 活動與討論：（妙解連環）
? 團隊新解
? 小組討論：管理者的任務
? 構建高績效團隊的策略
? 建立團隊流程
? 案例分析：兩種需求
? 管理團隊的動力
? 練習：建立團隊規范
? 管理沖突
? 案例分析：管理創造性思維
授權你的員工
? 團隊討論：授權的定義
? 案例學習：授權的分配方式
? 案例學習：如何引才適用？
? 授權中的討論與溝通
激勵你的員工
? 團隊討論：激勵的定義
? 了解員工真正的激勵需求
? 討論：激勵重點在哪里以及如何激勵員工？
模塊四： 設定目標與管理績效
管理績效的重要性與意義
? 經理人在績效管理中的任務
? 績效管理循環流程
設定績效目標
? 設定目標的SMART原則
? 設定績效目標的面談技巧
? 達成績效目標的一致
? 績效目標的持續追蹤
績效反饋
? 觀察下屬行為與衡量成效的重要性
? 給予反饋的重要性
? 有效反饋的定義
? 給予建設性反饋的技巧
? 績效反饋談的溝通守則
? 以STAR形式反饋與衡量績效
員工績效輔導
? 績效問題的識別
? 績效改善的原則與技巧
? 小組演練
? 績效改善的范例
? 安排績效輔導
? 開展績效訪談
? 績效訪談的溝通技巧
? 持續的追蹤與跟進
績效評審
? 績效評審的準備
? 低績效員工管理
? 案例分析：低績效行為辨識
? 練習：警告員工的技巧
? 調整員工心態
? 制定員工發展計劃
模塊五： 情境領導
一、領導者與員工準備度
1.領導的環境
2.員工準備度
二、情境領導模式
1.四種不同的領導風格
2.靈活性—情境領導的第二個技能
3.教練式領導風格
4.指導行為
5.支持行為
6.不同的領導風格及其實踐
7.匹配—教練就是因材施教
8.領導風格與員工準備度的匹配
9.情境領導模式
10.情境賽跑—情境領導模式游戲
三、情境領導中的溝通技巧
1.情境領導在員工開發和員工退化方面的運用
2.員工發展周期
3.員工開發過程錄象觀摩
4.合理運用情境領導風格教練員工
5.員工退化周期
6.控制退化的步驟
7.員工退化錄象分析（案例）
四、建立伙伴關系與情境領導四種風格細化
1.建立伙伴關系-情境領導的第三項技能
2.建立伙伴關系的步驟
3.情境領導四種風格細化
