非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(杜映梅)

課程目標(biāo)

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

一、基本理念
·小hr與大HR的區(qū)別
·現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的比較
·直線經(jīng)理與人力資源管理部門人員的分工

二、如何做到有效招聘、選拔與面試
1）確認(rèn)人員需求及時間表
·確定人員需求的情況
·擬定出需求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)
·招聘人員所需要的時間
2）配合人事行政流程
·內(nèi)部溝通
·確定面試次數(shù)
3）面試鄄選的技巧
·面試前的準(zhǔn)備工作
·建立融洽關(guān)系
·提問與傾聽的技巧
·STAR方法的應(yīng)用
·關(guān)于行為表現(xiàn)的提問技巧
·如何區(qū)別“事實”與“謊言”
·解讀身體語言（包括手、坐姿、站姿等）
·做有效的面試記錄
·結(jié)束面試的技巧

三、如何做好績效評估
·績效管理與績效評估的區(qū)別
·與員工共同制定目標(biāo)
·部門經(jīng)理在績效評估中的職責(zé)
·制定目標(biāo)應(yīng)注意的問題
·部門經(jīng)理與人力資源部門的配合
·績效面談
·反饋面談后的注意事項

四、如何做好培訓(xùn)
·培訓(xùn)的必要性（培訓(xùn)天平）
·新進(jìn)人員的前期培訓(xùn)（含介紹新員工、確定工作指導(dǎo)員、制訂工作學(xué)習(xí)日程表等）
·新進(jìn)人員的在職培訓(xùn)
·如何建立在職培訓(xùn)體系

五、公平薪酬的建立
六、職業(yè)生涯規(guī)劃