課程目標
? 從腦科學研究成果重新認識成功會議的關鍵；
? 掌握深度匯談的四項原則及表達-提問兩項基本功，提升團隊溝通能力；
? 掌握結構化研討流程設計，提升團隊集體思考能力；
授課方式
課程內容
**單元：提升團隊對話質量——團隊效能提升的關鍵
團隊活動：棉花糖的挑戰
1. 影響提升團隊效能的兩個重要因素——思維方式&人際互動
案例討論：如何才能有效的改變人的行為習慣？
2. 團體動力學研究的啟發——參與改變理論
3. 高效會議的鉆石模型
4. 明確議題——成功會議的**步
5. 問題的三種類型
6. 正確表述問題
團隊練習：提出小組研討議題及議題背景描述
第二單元：加深團隊對話質量的引導技術
1. 如何讓團隊進入深度匯談狀態——引導團隊對話的五項修煉
2. 引導者中立的“三不”原則——信賴與尊重是促進團隊對話的基礎
3. 引導者的提問技術訓練
? 引導者提問心態
? 拓寬思維的六類問題設計
? 提問結構舉例
團隊練習：就研討議題進行提問風暴
4. 體現聆聽的關鍵動作——復述
5. 引導者的回應的三個層級
6. 團隊不良溝通的干預技術——反饋
小組練習：團隊主題對話演練
第四單元：結構化研討
1. 會議準備的7P原則
2. 團隊學習對話流程設計——流程設計的基本模式
3. 團隊思維整理的兩種模式——推理型&歸納型
4. 推理型思維工具介紹——力場分析/SWOT/魚骨圖/平衡計分卡……
團隊演練：以某分析工具對議題進行分析
5. 歸納型工具介紹——團隊共創
團隊練習：用團隊共創對團隊議題進行研討
第五單元：決策分析——篩選**方案
1. 各式決策工具介紹
2. 價值評估法講解
3. 加分思考——進一步優化方案
4. 行動計劃關鍵要素
團隊練習：用價值評估法對上一輪的解決方法進行理性決策
