《企業基層、中層主管的角色認知》
課程主講:陳榮欽 課時：2天/12小時
課程特色
多數的管理者，尤其是中基層的管理人員沒有接受過管理知識的培訓！
管理是什么？怎么做管理？很多管理人員是根據對上司的模仿、加上自己的揣測來進行
管理的。不少管理人員是因為自己技術能力強、表現積極而晉升到目前的位置，因此，
他們會更努力地做原來的業務，卻放棄對所屬人員的指導、要求和管理。
本課程深入淺出地講授管理的基礎知識，讓管理人員和即將成為管理者的基層人員了解
管理的定義、目標、要素與功能，更掌握管理的兩大法寶！
中層主管是企業實現目標的關鍵、是企業貫徹執行力的重點、是企業活力的體現！
中層主管是企業上情下達的紐帶、是企業下情上達的橋梁、是企業的頂梁柱！
中層主管清楚自己的職責嗎？了解自己的使命嗎？明白自己的位置嗎？他們勝任現在的
角色嗎？技術型、勤奮型的主管應該怎樣更智慧、更稱職？答案就在課堂里！
課程提綱
1. 日常工作管理在制造業的重要性
---日常工作管理的機能角色
---中階主管干部的職責
---日常工作管理做不好的影響
2. 工作管理中的科學管理理念
---從PDCA管理循環到SPDCA的認識
---深入認識正常管理與例外（異常）管理
3. 做好工作管理的幾個關鍵原則
---系統化管理
---細分化與細節化
---計量化管理
4. 工作管理的基本 / 深入范圍
5. 首先建立工作管理所需的基礎數據 (實例討論)
---使工作正常化的標準數據
---工作職掌說明的建立
---作業流程（工藝流程）的建立
---作業標準（與檢驗標準）的建立
---作業標準工時的建立
6. 擬定工作計劃的技巧 (含小組實例討論)
---生產細部進度計劃的擬定
---擬定進度計劃的要領
---管理工作計劃的擬定
7. 工作分派與督導執行的技巧 (含小組實例討論)
---工作分派的原則
---具體的工作分派工具
---如何督導工作的進行
8. 防微杜漸--如何建立返饋與管制機制實例討論)
---返饋的呈現方式
---執行返饋機制的要點
---控制的意義
---工作控制的要項
9. 彌補與改善措施
---彌補措施的幾個要項
---防治性的改善要點
---運用討論會形成問題解決改善機制
10. 現場實例SPDCA小組演練（任選---50分鐘）
---針對抑減制程質量不良面
---針對提升作業績效面
---針對達成生產進度計劃面
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