課程目標
1、幫助職場人員認知自己，培養其陽光自信快樂的職場心態，塑造職場正能量，助推企業發展； 2、協助職場人員梳理出有效提升自我的行之有效的行動步驟與方法； 3、幫助企業打造一支心智更成熟、更敬業，凝聚力、戰斗力更強的職業化員工隊伍；
課程時長
一天
適合對象
基層員工（包括新員工）、基層管理人員、中層管理人員、想要增進心靈成長的職場精英人士
課程大綱
（一）導論：解析創造奇跡的核心目標
1、奇跡是什么？
2、誰去創造奇跡？
3、為什么工作？
4、何為職業化？職業化員工？
5、職業化素質對本人和企業的價值
6、詮釋職業化的四大要素
（案例研討分析）
（二）創造奇跡的前提條件
1、同流理念：同流-交流-交心-交易-交錢
2、成功需要環境，環境就是你身邊的朋友
3、學習的六大步驟
4、人生的意義：快樂
5、快樂的10種技巧
①要有夢想、目標和追求
②保持微笑
③樂于助人
④與他人一塊分享喜悅
⑤隨時保持一顆童心
⑥保持幽默感
⑦學會寬恕他人
⑧有幾個知心朋友
⑨保持高度的自信心
⑩不要財迷
（三）創造奇跡的四大意識
1、服務意識：溫暖陽光的心，愿意服務他人
2、團隊意識：融入團隊、服從管理的員工意識
3、學習意識：不斷追求進步、提升自我
4、敬業愛崗意識：克服抱怨、快樂工作
（四）創造奇跡的規律
1、詮釋規律：順勢而行，容易；逆勢而行，困難。
2、成功=動作：方法-結果-思維
3、只要相信你就要可以做到：圓周率100位
4、成功=動作+方法
5、成功的四大觀念：故事詮釋
6、成功的三大方法：自我分析、自我反省、自我改正
（五）創造奇跡的行動
1、改變自己
2、快樂學習
3、說出富來
4、管理好你的時間
5、創造奇跡的四個基本要素
（六）回顧總結----學以致用
1、企業最大的福利是什么？
2、學習有沒有用？
3、如何做到持續地行動？
A、制定行動計劃
B、分享行動計劃
C、承諾實施計劃
D、跟蹤行動表現
工具表單：行動計劃表
說明：每項講解都會相互演練進行，充分讓學員能夠學有所獲、學有所用，真正達到“課堂學習，企業實用”目標。
