銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

課程目標(biāo)

塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)； 2、樹立執(zhí)行的目標(biāo)； 3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法； 4、掌握?qǐng)?zhí)行中的溝通技巧； 5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員角色搭配理論 6、掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色定位 7、掌握激勵(lì)、輔導(dǎo)基本技能

課程大綱

一、心態(tài)與執(zhí)行力

1、負(fù)責(zé)任的心態(tài)

? 【案例討論】：誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任？

? 百分百后果與百分百責(zé)任

? 責(zé)任與借口

2、積極的心態(tài)

? 人在挫折前的三種選擇

? 人生成就的命運(yùn)圖解

3、堅(jiān)持的心態(tài)

? 有堅(jiān)持這回事兒嗎？

? 為何有的人比較能堅(jiān)持？

? 人生的兩個(gè)命運(yùn)圈

4、追求結(jié)果的心態(tài)

? 任務(wù)與結(jié)果：做了VS做到

? 結(jié)果與行動(dòng)

? 以終為始的行動(dòng)計(jì)劃

二、目標(biāo)與執(zhí)行力

1、執(zhí)行從制定目標(biāo)開始

? 【案例討論】：物品分類公司

2、目標(biāo)與目的的區(qū)分及相互影響

3、目標(biāo)的作用

4、什么是好的目標(biāo)？（SMART原則）

5、多個(gè)目標(biāo)的排序

? 【課堂練習(xí)】目標(biāo)制定與分解練習(xí)

三、計(jì)劃與執(zhí)行力

1、如何做計(jì)劃？（PLAN）

2、如何確保執(zhí)行不走樣？（DO）

3、檢查中要注意的要點(diǎn)有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）

4、調(diào)整與反饋（ADJUST）

5、完整的計(jì)劃管理循環(huán)

四、激勵(lì)、考核、輔導(dǎo)與執(zhí)行力

1、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)：原則、方法

2、領(lǐng)導(dǎo)在考核中常見心理偏見

3、績效考核：要點(diǎn)與步驟

4、過分地依賴于獎(jiǎng)懲制度帶來的消極影響

5、激勵(lì)、反饋與輔導(dǎo)的不同時(shí)機(jī)

6、密碼學(xué)習(xí)案例：技能輔導(dǎo)的具體步驟

7、領(lǐng)導(dǎo)在輔導(dǎo)中的溝通風(fēng)格自測(cè)PAC

五、領(lǐng)導(dǎo)與成員角色定位與執(zhí)行力

1、團(tuán)隊(duì)的特征

2、團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的影響：益處與害處

3、團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的影響：促進(jìn)與障礙

4、團(tuán)隊(duì)組建與發(fā)展周期

5、團(tuán)隊(duì)成員角色搭配

6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色定位

7、團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

六、溝通與執(zhí)行力

1、傾聽的技巧

2、觀察的技巧

3、提問的技巧

4、表達(dá)的技巧