管理精要

課程大綱

管理精要是“DHP發(fā)展人才績效”系列的一部分。“DHP發(fā)展人才績效”是由世界領(lǐng)先的6秒鐘情商發(fā)展機(jī)構(gòu)開發(fā)的一整套 

關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)力的課程。“發(fā)展人才績效”這套課程能夠培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者日常所需的技能。它不是“教授情商”，而是強(qiáng)調(diào)工

作中的核心挑戰(zhàn)，并使管理者**利用自身的情商能力和商業(yè)智慧來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。《管理精要》系列課程結(jié)合了互動(dòng)式的

學(xué)習(xí)、強(qiáng)有力的內(nèi)容以及專業(yè)的情商體系。

管理精要系列課程是基于6秒鐘活力特征模型打造的。該模型凝聚了數(shù)十年的研究成果，提取了五個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素（綠色）：

信任，動(dòng)力，變革，執(zhí)行和協(xié)作。研究發(fā)現(xiàn)，它們可以預(yù)測69%的績效結(jié)果。本課程的目的是，幫助管理者體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，如

何從情商視角發(fā)展這些關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，提升有活力的領(lǐng)導(dǎo)力，進(jìn)而改善團(tuán)隊(duì)/組織氛圍，提升績效。內(nèi)容雖然與實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)及

管理問題相關(guān)，但“情商”始終貫穿其中，且各模塊的課程相互聯(lián)系和支撐，便于學(xué)員實(shí)踐和融會(huì)貫通。

《管理精要》 系列課程介紹

管理精要 可以幫助管理者更好地建立信任、駕馭變革、激發(fā)動(dòng)力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力, 從而提升團(tuán)隊(duì)與組織創(chuàng)

造高績效的能力。這門課程**強(qiáng)大的組織活力框架和情商洞察來提升績效能力，讓管理者具備更加清晰的管理思路和達(dá)成目

標(biāo)的工具。

“管理精要”系列課程

《情商儀表盤》

情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績效。該課程運(yùn)用大腦測評報(bào)告中的

團(tuán)隊(duì)儀表盤，讓管理者學(xué)習(xí)如何運(yùn)用這一工具，同時(shí)會(huì)向

管理者介紹與人工作的關(guān)鍵理念，并初步理解情商為何是

績效的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)之一。

《信任的核心》

英國一家人力資源研究機(jī)構(gòu)（CIPD）的報(bào)告發(fā)現(xiàn)：信任的

存在或缺失，將會(huì)是今后領(lǐng)導(dǎo)力**大的挑戰(zhàn)之一。該課程

將會(huì)探索信任的各個(gè)方面以及如何運(yùn)用大腦類型報(bào)告來支

持管理者建立更多富有成效的、充滿信任的人際關(guān)系。

《駕馭變革》

變革的真正挑戰(zhàn)根植于神經(jīng)生物學(xué)，人類的大腦有很多特

有的反應(yīng)模式。該課程將幫助管理者們運(yùn)用自身的大腦優(yōu)

勢，**建立新的且持久的連接來成功駕馭改變。

為什么選擇“管理精要”？

《激發(fā)動(dòng)力》

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者們用賦予意義、自由創(chuàng)新及建立信任的方式鼓舞和激發(fā)

員工時(shí)，員工表現(xiàn)**。該課程將幫助管理者了解不同的人如何

受不同的激勵(lì)因素驅(qū)動(dòng)從而產(chǎn)出不同的績效。

《團(tuán)隊(duì)合作》

該課程將幫助管理者了解“團(tuán)隊(duì)”的意義與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)

因素，從而推動(dòng)業(yè)績的提升，并營造一個(gè)讓不同意見共存從而支

持創(chuàng)新的氛圍，與此同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與和諧。

《加速執(zhí)行》

管理者在團(tuán)隊(duì)或組織中營造的氛圍對團(tuán)隊(duì)的績效產(chǎn)出能力可能起

到積極或者消極的作用。當(dāng)管理者**加強(qiáng)專注、明確責(zé)任和提

高反饋質(zhì)量來營造有利于執(zhí)行的氛圍時(shí),可以提高績效。**該課

程管理者可以學(xué)到執(zhí)行力的要點(diǎn)框架以及如何利用并提高自身能

力來**地幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的成果產(chǎn)出。

《管理精要》 課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)

課程結(jié)構(gòu)

《管理精要》沿用了6秒鐘的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，這種行動(dòng)學(xué)習(xí)方法可以有效提高記憶力和實(shí)踐，課程運(yùn)用了以

下結(jié)構(gòu)：

1、參與：

創(chuàng)造認(rèn)知和情緒的興趣點(diǎn)，激發(fā)已有知識，營造出新的學(xué)習(xí)氛圍。本階段結(jié)束時(shí)，參與者能夠看到主

題的價(jià)值，并為接下來的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

2、激活：

**融匯情緒和認(rèn)知的實(shí)時(shí)體驗(yàn)來喚醒大腦，為實(shí)踐帶來有效的思維模型，讓學(xué)員可以開始學(xué)習(xí)并體

驗(yàn)新的概念。本階段結(jié)束時(shí)，學(xué)員將學(xué)到新的知識，對概念擁有“直覺”體驗(yàn)。

3、反思：

**總結(jié)、整合新學(xué)習(xí)的內(nèi)容，做好應(yīng)用知識、態(tài)度、技能的充分準(zhǔn)備。本階段結(jié)束時(shí)，學(xué)員可以了

解所學(xué)內(nèi)容，對后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃有清楚的認(rèn)知。

《情商儀表盤》 時(shí)間：半天

在大數(shù)據(jù)時(shí)代， 你的公司是否清楚的了解推動(dòng)業(yè)績的因

素？ 大多數(shù)公司的“儀表盤”都有明確的財(cái)務(wù)和客戶指

標(biāo) (如銷售考核目標(biāo)等)， 但在員工管理方面卻存在嚴(yán)重

不足。 你的員工是如何產(chǎn)生價(jià)值的？ 是什么推動(dòng)/阻止

他們這樣做？團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀到底是被哪些我們目前還沒有看

見的力量所推動(dòng)或影響？

本課程將介紹6秒鐘情商研發(fā)的功能強(qiáng)大的情商儀表盤和

大腦測評報(bào)告，運(yùn)用科學(xué)、便捷、實(shí)用的測評、工具、

技能和方法，以互動(dòng)性、趣味性、體驗(yàn)式為特點(diǎn)，**

視頻、游戲、小組討論等方式，寓教于樂，使學(xué)員領(lǐng)會(huì)

并掌握如何將情商作為管理的核心工具用于實(shí)踐。 與結(jié)構(gòu)

一、情緒簽到

二、EQ是什么？不是什么？

三、EQ類型（案例研討）

四、SEI和儀表盤（了解團(tuán)隊(duì)報(bào)告中的情商能力、大腦類型、大

腦天賦和績效產(chǎn)出。）

休 息

五、儀表盤案例：ABC（閱讀案例）

六、儀表盤洞察（運(yùn)用課程中學(xué)到的工具和方法制定行動(dòng)計(jì)劃）

七、回顧與分享

-了解大腦在處理情緒和做出響應(yīng)時(shí)，每個(gè)人的風(fēng)格都不

同，情緒智慧是績效的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力；

-學(xué)會(huì)如何在管理中有效使用6秒鐘情商工具推動(dòng)績效的

達(dá)成；

-能夠?qū)⒄n程要點(diǎn)用于真實(shí)案例中，制定行動(dòng)計(jì)劃與目標(biāo)。

課程介紹《信任的核心》 時(shí)間：半天

英國特許人才發(fā)展協(xié)會(huì)（CIPD）的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，信任的存

在或缺失將是未來幾年中**大的領(lǐng)導(dǎo)力問題之一。信任

是我們一切人際關(guān)系的基石，它可能看不見、摸不著，

但卻維持了人際關(guān)系的穩(wěn)固強(qiáng)健。

雖然信任變得越來越復(fù)雜，但它又是和績效關(guān)系**大的

一種情緒。正是由于信任，人們將愿意冒險(xiǎn)去變革、去

共同努力、去深入探索。一方面， 我們需要明白為什么

我們不容易相信別人？另一方面，我們需要知道自己是

否值得信賴?

本課程將運(yùn)用6秒鐘情商研發(fā)的科學(xué)、便捷、實(shí)用的工

具、技能和方法，以互動(dòng)性、趣味性、體驗(yàn)式為特點(diǎn)，

**視頻、游戲、小組討論等方式，寓教于樂，使學(xué)員

了解信任源自哪里？它對于商業(yè)、組織、個(gè)人的意義和

價(jià)值是什么？并引導(dǎo)學(xué)員從自我認(rèn)知開始，覺察到什么

能夠幫助個(gè)人和組織建立、保持、修復(fù)信任。 容與結(jié)構(gòu)

一、情緒簽到

二、什么是信任及意義？

三、信任的要素（小組討論：值得信賴的人）

四、信任對商業(yè)的價(jià)值

五、信任來自哪里？（視頻內(nèi)容）

休 息

六、如何贏得信任（討論：關(guān)于信任的思考）

透明公開、齊心協(xié)力、關(guān)懷

七、回顧與分享

課程介紹

-了解什么是真正的信任以及信任源自哪里？

-學(xué)習(xí)如何建立更有成效、更加互信的人際關(guān)系；

-運(yùn)用信任的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)“贏得信任”。

《駕馭變革》 時(shí)間：半天

組織變革領(lǐng)域的先鋒Kotter博士認(rèn)為，大規(guī)模變革的成

功不僅僅需要員工頭腦的投入，更需要他們心靈的投入。

特別是在變革時(shí)代構(gòu)建敏捷組織時(shí)，需要每個(gè)個(gè)體都能

做到“行為的敏捷性”和“情緒的敏捷性”。

根據(jù)神經(jīng)生物學(xué)的解釋，變革之所以困難，是因?yàn)槿祟?/p>

大腦本身已經(jīng)習(xí)慣以一種特定的方式做出回應(yīng)。根據(jù)我

們過去的經(jīng)歷，我們的思想、感覺和行為已經(jīng)形成了固

定模式。每當(dāng)我們將某些事物或感覺聯(lián)系在一起時(shí)，我

們都是在鞏固已有的模式，這就需要我們從變革中的焦

慮、害怕、恐懼、憤怒、沮喪、評判等情緒，轉(zhuǎn)向勇氣、

好奇、興奮等情緒，從而積極推動(dòng)組織走向變革。

本課程將運(yùn)用6秒鐘情商研發(fā)的科學(xué)、便捷、實(shí)用的工

具、技能和方法，以互動(dòng)性、趣味性、體驗(yàn)式為特點(diǎn)，

**視頻、游戲、小組討論等方式，寓教于樂，使學(xué)員

對自我認(rèn)知更加清晰，從而能夠更加敏捷的做出新的選

擇和轉(zhuǎn)換。這也正是VUCA時(shí)代，身處易變性、不確定

性、復(fù)雜性、模糊性中的我們應(yīng)當(dāng)具備的能力。 容與結(jié)構(gòu)

一、情緒簽到

二、關(guān)于變革（游戲互動(dòng)）

三、什么是VUCA時(shí)代？

四、針對VUCA的四個(gè)方面（易變性、不確定性、復(fù)雜性、模

糊性），結(jié)合每個(gè)小組的討論資料，以“世界咖啡”方式

討論并分享變革時(shí)代我們應(yīng)該做出哪些改變？

五、從管控到激發(fā)變革的三個(gè)“脈搏點(diǎn)”（大腦天賦圖片）

想象、探索、慶祝

休 息

六、哪些“情緒”可以幫助我們激活變革的“脈搏點(diǎn)”？（小

組研討）

七、回顧與分享

-使大家面對變革中的外在沖突時(shí)，能夠平衡組織的系統(tǒng)要

求與自身的價(jià)值愿望。

-使大家面對變革中的內(nèi)在沖突時(shí)，能夠認(rèn)知自己的應(yīng)對模

式進(jìn)而突破舒適圈。

-幫助大家覺察自己身處變革期的情緒模式，從而能夠由內(nèi)

而外的發(fā)生積極改變，提升對變革的適應(yīng)性，轉(zhuǎn)變看待變

革的視角，積極擁抱變革，并在變革的陣痛中獲得新的發(fā)

展和機(jī)會(huì)。

《激發(fā)動(dòng)力》 時(shí)間：半天

我們工作的動(dòng)力來自哪里？如果是管理者，又該如何激

發(fā)員工的動(dòng)力呢？如果動(dòng)力是一座“冰山”，透過水面

向下探索，你會(huì)看到什么？你又如何更好地理解、激勵(lì)

他人？

課程中將引用丹尼爾?平克等人的研究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)員

看到驅(qū)動(dòng)力的三大要點(diǎn)，當(dāng)管理者能夠讓員工理解工作

的意義，給予員工創(chuàng)新的自由，建立信任，**有效的

方法去啟迪、激發(fā)員工時(shí)，員工就能取得**績效。

本課程還將運(yùn)用6秒鐘情商研發(fā)的科學(xué)、便捷、實(shí)用的

工具、技能和方法，以互動(dòng)性、趣味性、體驗(yàn)式為特點(diǎn)，

**視頻、游戲、小組討論等方式，寓教于樂，幫助學(xué)

員理解：要激發(fā)人們的動(dòng)力，我們需要大腦與心靈共同

投入，而針對不同大腦類型的人，不同的激勵(lì)因素會(huì)帶

來不同的績效。課程中將運(yùn)用專業(yè)工具和方法幫助學(xué)員

洞察自我，了解背后真實(shí)的驅(qū)動(dòng)力

一、情緒簽到

二、關(guān)于動(dòng)力相關(guān)數(shù)據(jù)的介紹（視頻內(nèi)容）

三、三個(gè)動(dòng)力問題（研討）

1、工作的意義對你為什么重要？

2、為什么在工作中有機(jī)會(huì)發(fā)展自身技能、實(shí)現(xiàn)卓越可以驅(qū)動(dòng)你？

3、能夠獨(dú)立自主地做自己的工作，是否能驅(qū)動(dòng)你？

休 息

四、從外在到內(nèi)在動(dòng)力的三個(gè)“脈搏點(diǎn)”（動(dòng)力訪談）

五、如何激勵(lì)他人（視頻內(nèi)容）

六、動(dòng)力海報(bào)

1、如果能堅(jiān)持自己的行動(dòng)計(jì)劃，會(huì)有怎樣的結(jié)果？

2、這會(huì)如何影響他人？

3、這會(huì)如何影響你？

七、回顧與分享

-幫助管理者理解：面對不同的員工，不同的激勵(lì)因素會(huì)

帶來不同的績效；

-了解激發(fā)動(dòng)力的三個(gè)“脈搏點(diǎn)”，掌握增強(qiáng)員工動(dòng)力的

方法；

-洞察“動(dòng)力冰山”下的動(dòng)力來源是什么，學(xué)會(huì)運(yùn)用大腦

天賦增強(qiáng)自己的內(nèi)在動(dòng)力。

《增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作》 時(shí)間：半天

一群恰好一起共事的人可以稱得上是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？成為

一個(gè)團(tuán)隊(duì)意味著什么？什么是“團(tuán)隊(duì)感”以及如何提升？

在越來越復(fù)雜的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢會(huì)超過個(gè)人優(yōu)勢累

加的總和，如果我們想要真正的合作，就需要認(rèn)可不同

觀點(diǎn)的價(jià)值，并尋求不同視角，以求改變舊的思維方式，

讓團(tuán)隊(duì)成員更有歸屬感和幸福感。

本課程將運(yùn)用6秒鐘情商研發(fā)的科學(xué)、便捷、實(shí)用的工

具、技能和方法，以互動(dòng)性、趣味性、體驗(yàn)式為特點(diǎn)，

**視頻、游戲、小組討論等方式，寓教于樂。幫助學(xué)

員理解團(tuán)隊(duì)合作的真正意義，以及團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的關(guān)鍵推動(dòng)

力，從而支持績效的達(dá)成。 與結(jié)構(gòu)

一、情緒簽到

二、什么是團(tuán)隊(duì)？（游戲互動(dòng)）

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)“脈沖點(diǎn)”

四、大腦天賦（游戲互動(dòng)）

1、了解個(gè)人的大腦天賦如何幫助到團(tuán)隊(duì)?

2、與大腦天賦不同的伙伴合作會(huì)有哪些挑戰(zhàn)？

3、基于共同點(diǎn)的合作

休 息

五、社交團(tuán)隊(duì)合作以及連接與快樂（游戲互動(dòng)）

六、回顧與分享

-了解增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)“脈沖點(diǎn)”；

-學(xué)習(xí)如何營造團(tuán)隊(duì)氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，讓多樣化的觀

點(diǎn)推動(dòng)創(chuàng)新，支持團(tuán)隊(duì)成員對績效的共同投入；

課程介紹《加速執(zhí)行》 時(shí)間：半天

每當(dāng)想起我們需要執(zhí)行的任務(wù)數(shù)量和那些有挑戰(zhàn)性的工

作，你是否感覺到經(jīng)常會(huì)卡在一個(gè)固有的模式里難以迅

速行動(dòng)起來？它們有時(shí)就像“陷阱”，可能會(huì)導(dǎo)致我們

總是用一成不變的方式去計(jì)劃和完成任務(wù)，這對我們有

什么影響？它為什么會(huì)發(fā)生？

本課程將運(yùn)用6秒鐘情商研發(fā)的科學(xué)、便捷、實(shí)用的工

具、技能和方法，以互動(dòng)性、趣味性、體驗(yàn)式為特點(diǎn)，

**視頻、游戲、小組討論等方式，寓教于樂，使學(xué)員

了解到大腦的運(yùn)作方式如何形成了很多固有的模式，以

及這些模式如何影響了行動(dòng)的敏捷性，并體驗(yàn)到**提

升專注力、明確責(zé)任、改善反饋質(zhì)量等方式，可以幫助

管理者創(chuàng)建有利執(zhí)行的環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)高績效。 內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

一、情緒簽到

二、工作中的思維陷阱（游戲互動(dòng)、視頻內(nèi)容）

三、團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練（游戲互動(dòng)）

四、從慣性到敏捷執(zhí)行的三個(gè)“脈搏點(diǎn)”（小組研討）

休 息

五、有效的反饋與加速執(zhí)行

六、關(guān)于“執(zhí)行”的大腦天賦（小組研討）

七、終點(diǎn)線（繪畫：工作計(jì)劃“賽道圖”）

八、回顧與分享

-了解從慣性到敏捷執(zhí)行的三個(gè)“脈搏點(diǎn)”;