【管理現(xiàn)狀】

    不少企業(yè)在推行績(jī)效管理，但是績(jī)效管理產(chǎn)生的成效不盡如人意。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理變成了吃力不討好的繁瑣填表工作；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)好壞無(wú)所謂。企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題如下：

 管理者認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部的事；

 評(píng)價(jià)指標(biāo)以定性為主，管理者打分為難；

 員工做的工作與考核脫節(jié)，變成兩張皮；

 員工只做考核的工作，臨時(shí)工作難安排；

 能力強(qiáng)的人，做的多、錯(cuò)的多、扣的多；

 員工認(rèn)為績(jī)效管理是變相扣員工的工資；

 考核結(jié)果僅影響績(jī)效工資，激勵(lì)效果差；

 績(jī)效等級(jí)用輪流坐莊、抽簽等方式應(yīng)付；

 ……

【原因分析】

    依據(jù)課程導(dǎo)師從事十余年人力資源管理咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，導(dǎo)致上述問(wèn)題的主要原因如下：

 績(jī)效管理角色認(rèn)知錯(cuò)位。杰克·韋爾奇說(shuō)：“績(jī)效管理是管理者最好的管理手段”。績(jī)效管理是管理者日常管理的重要手段，而管理者認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部強(qiáng)加給自己的工作。

 缺乏有效的操作方法。量化是績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)公平的前提，管理者缺乏行之有效的量化考核方法，導(dǎo)致評(píng)分考核無(wú)法實(shí)現(xiàn)公平；做的多、錯(cuò)的多是傳統(tǒng)評(píng)分制的弊端，管理者沒(méi)有沒(méi)有找到克服此弊端的方法；績(jī)效管理更多的是在考核而非管理。

 激勵(lì)機(jī)制過(guò)分單一。傳統(tǒng)的績(jī)效考核結(jié)果主要是用于績(jī)效工資的發(fā)放，績(jī)效考核的結(jié)果沒(méi)有與公司的各項(xiàng)薪酬、福利等人力資源政策全方位掛鉤，導(dǎo)致的員工的關(guān)注度降低，缺乏參與績(jī)效管理的熱情。

【解決方案】

    針對(duì)上述問(wèn)題以及問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析，從培訓(xùn)的角度，需要重塑管理者的績(jī)效管理角色認(rèn)知、掌握有效實(shí)施績(jī)效管理的方法和工具，具體課程解決方案如下：

    第一部分：績(jī)效管理體系認(rèn)知

2 績(jī)效管理的本質(zhì)

2 績(jī)效情景管理

2 案例：C的績(jī)效管理模式

2 績(jī)效管理角色分工

2 績(jī)效管理實(shí)施八大步驟

2 績(jī)效管理創(chuàng)造績(jī)效情景模擬

2 Q & A

    第二部分：績(jī)效目標(biāo)分解管理

2 案例：KPI量化績(jī)效目標(biāo)模板

2 績(jī)效目標(biāo)空間分解策略

2 績(jī)效目標(biāo)時(shí)序分解策略

2 案例：如何通過(guò)目標(biāo)分解矩陣圖落地組織目標(biāo)

2 績(jī)效目標(biāo)分解實(shí)操模擬

2 績(jī)效目標(biāo)分解注意事項(xiàng)

2 Q & A

    第三部分：績(jī)效策略計(jì)劃管理

2 案例：該經(jīng)理如何控制員工流失率

2 策略管理3大控制點(diǎn)

2 計(jì)劃管理5大控制點(diǎn)

2 策略研討實(shí)戰(zhàn)模擬

2 計(jì)劃制定實(shí)戰(zhàn)模擬

2 策略計(jì)劃管理注意事項(xiàng)

2 Q & A

    第四部分：績(jī)效量化考核管理

2 什么是積分量化考核

2 積分量化考核6大價(jià)值

2 積分量化考核推進(jìn)步驟

2 積分量化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

2 積分量化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

2 積分量化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工具設(shè)計(jì)

2 積分量化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流程設(shè)計(jì)

2 積分量化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行操盤模擬

2 積分量化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行注意事項(xiàng)

2 Q & A

    第五部分：績(jī)效過(guò)程控制管理

2 案例:該經(jīng)理如何通過(guò)過(guò)程保證結(jié)果

2 績(jī)效過(guò)程控制的價(jià)值

2 績(jī)效過(guò)程控制常用的6大方法

2 員工不良行為糾偏技巧

2 員工良性行為激勵(lì)技巧

2 績(jī)效過(guò)程控制注意事項(xiàng)

2 Q & A

    第六部分：績(jī)效溝通面談管理

2 案例：業(yè)務(wù)經(jīng)理A與業(yè)務(wù)員B的面談

2 績(jī)效面談實(shí)施6大步驟

2 績(jī)效結(jié)果反饋3大技巧

2 績(jī)效面談改善五步法

2 績(jī)效面談特殊問(wèn)題處理

2 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用激勵(lì)管理

2 Q & A