一、現實困惑

1. 員工總是重復犯同樣的錯誤，如何解決？

2. 企業進入成長期還無法擺脫能人的束縛，如何解決？

3. 優秀員工走了經驗也就走了，如何解決？

4. 公司如何實現從個人優秀到團隊整體優秀？

5. 麥當勞30000多家連鎖店，如何保證門店按相同的標準執行？

6. 員工執行工作指令總是難以執行到位，如何解決？

7. 部門、員工總是出現相互推諉、扯皮的情況，如何解決？

8. 人才批量復制才能為企業擴張源源不斷輸入血液，如何批量復制人才？

9. 企業做到一定的程度后風險也在加大，如何控制風險？

10. 如何建立內部客戶服務意識，提升整體客戶滿意度？

11. 領導大部分工作在滿意審批，如何讓領導從事務性的工作得以解脫？

12. 工作不到位總以人員數量或能力不足為借口，如何解決？

……

二、解決方案

上述問題一直困擾著企業的老板和核心管理團隊，這么多的問題如何解決？我們發現解決了一個問題，新的問題又產生了。為什么出現這種情況？因為我們解決的問題都是外圍問題。只有解決了核心問題，新的問題才不會產生；只有解決了核心問題，上述問題才能迎刃而解。想要直擊問題核心，找到解決方案請進入《標準運營機制頂層設計》。

三、哪些企業最需要《標準運營機制頂層設計》

1. 人才建設滯后經營發展需要的企業

2. 用連鎖、分公司等形式擴張的企業

3. 期望控制風險、安全運營的企業

4. 期望提高工效、降低成本的企業

5. 期望提高產品、服務質量的企業

6. 期望提高對市場反應速度的企業

四、《標準運營機制頂層設計》課程目標

課程設計徹底解決一個核心問題，實現一個目標。本課程實現的一個目標就是：建立標準運營系統，依托標準復制，引爆復制核能。

五、《標準運營機制頂層設計》課程特點

1. 核心成果：《標準運營機制頂層設計》實際上是一套操作模板，企業可以快速建立一套可執行的標準化流程體系。

2. 見招拆招：不僅讓你學會，更重要的是讓你透徹領悟原理，靈活運用操作工具，幫助團隊造血，不管未來怎么變化，你只要把原理領悟透徹了，工具使用熟練了，很多問題也就可以迎刃而解。

六、誰學過《標準運營機制頂層設計》

以前我交代的很多個工作總是難以執行到位，也不知道是哪里出了問題，通過《標準運營機制頂層設計》的學習，讓我找到了執行不到位的根源，抓住了問題的核心，用標準化解決了我們執行力的問題。

－江蘇振邦智慧城市信息化有限公司總經理胡笑嫣

作為醫療行業，我們很多專家、教授，他這個固有的思維很難改變，平時我們管他們很難，你說他的技術很好，為人也不錯，但是，偶爾就在這一兩方面不會給你執行到位，我們也沒有找到方法，通過《標準運營機制頂層設計》的學習找到了方法，我們可以通過標準流程來解決。

－重慶華美整形美容醫院總經理湯源武

我們很多員工做的很苦、很累，他就是沒有找到有效工作的方法，他就不知道在那個關鍵點去考核他，好像你說罰也罰的不對，不會做，沒有一個有效的指引性，通過《標準運營機制頂層設計》的學習找到了這個關鍵指引。這次課程對我真的很受用。

－重慶眾科科技有限公司董事長張瓊

安全質量一直是我們工程企業的命脈，通過《標準運營機制頂層設計》的學習，我找到了有效管控安全質量的按鈕，心中那塊石頭終于可以落地了。

－中鐵三局集團廣東建設工程有限公司董事長于天生

七、《標準運營機制頂層設計》課程概要

第一部分：植入基因、基因決定結果

1. 小草為何不能長成大樹

2. 能人基因VS系統基因

3. 企業發展基因路徑選擇

第二部分：標準運營、引爆復制按鈕

1. 標準化5大核心問題

2. 標準化為何能夠引爆復制

3. 標準化定義

第三部分：標準檢驗、引爆成敗關鍵

1. 1個宗旨

2. 2個前提

3. 3個原則

第四部分：標準設計、引爆復制基礎

1. 工作標準設計方法選擇

2. 工作標準設計思維要求

3. 工作標準設計8個步驟

第五部分：分步實施、尋找引爆點

1. 關鍵工作標準判斷原則

2. 關鍵工作標準切割管理

3. 關鍵工作標準描述6步驟

第六部分：標準運用、引爆復制核能

1. 標準執行對策管理

2. 標準貫徹執行3步驟

3. 標準復制運用管理

八、課程運作模式

（一）為什么要團隊學習

    本課程受訓單位由老板帶頭組成7人以內的學習團隊，管理的最大阻力之一是中高層團隊內耗，中高層干部的成長決定企業未來的發展，只有中高層干部共同學習，提高管理共識，統一思想、統一方法，老板學完回去才不會對牛彈琴，才能將所學迅速變成行動結果。

（二）什么是培訓輔導3411模式

項目實施采用培訓輔導3411模式，具體說明如下：

3：是指3天2晚的現場培訓，現場培訓提供標準運營機制頂層設計的工具操作模板，查找影響業務目標實現的關鍵流程，實施關鍵流程切割，找到關鍵流程之間的接口，現場撰寫一個完整的關鍵流程，確保課堂上完成操作方案的50％。

4：是指4次免費專業輔導，課程結束前受訓單位提交方案落地行動計劃，根據行動計劃要求，每周安排1次顧問點對點輔導，解決方案設計過程中遇到的問題，確保1個月內完成方案設計。

1：是指1次導師免費方案評審會，1個月后參訓單位參加由導師組織的方案評審會，提出方案中存在的問題并給出問題的解決建議，完善方案制作，確保所設計的方案具有可行性。

1：是指1年免費追蹤輔導，自培訓結束之日起，受訓單位享受365天的導師免費服務，受訓單位可以通過電話、E-mail等方式與導師點對點互動，對受訓單位提出的問題，導師3天內給予答復。

（三）怎樣可以享受終身免費復訓

參訓學員只要沒有離開參訓時所屬單位的，終身免費復訓，僅需交資料費、場地費、餐飲費等即可。