一． 有效授權
1． 啥是授權
提示：本職與授權
討論：除了授權，我們還授了什么？
2． 為什么要授權
1） 授權者-時間管理
2） 被授權者-學習與成長
3） 團隊-競爭力與績效
3． 有效授權
個人打分：自己在有效授權上能得幾分？（1-5）
案例討論：左右為難的黃經理
討論：導致我們無法有效授權的因素
授權者 被授權者 授權的事 授權文化
? “不易”授權者測試分析
? 被授權者選擇
工具：員工類型四象限圖
二． 有效授權的流程與技巧
1． 有效授權6步走
1） 可授權工作“出爐”
提醒：授權80%的工作
2） 人事匹配授權表
工具：授權表/授權程度表（授權階梯）
現場操練與輔導：完成上述兩表
3） 授權面談
現場演練：消除授權面談中的抗拒因素（理由）
提醒：注意事項及技巧
4） 觀察指導
5） 工作結果報告
6） 授權總結
工具：授權計劃表
2． 授權：平衡的藝術
三、員工激勵認知
導入：員工的抱怨（牢騷）VS團隊凝聚力
1．激勵的含義
2．激勵的1-2-3
1）目標
2）正激勵與負激勵
3）激勵3原則（及時 適度 公平）
3 . 激勵理論
1）需求層次理論
特別討論：物質激勵與非物質激勵
2）強化理論
特別提醒：積極結果與消極結果之辨
四、激勵舉措
1 . "不花錢"激勵5X5方格
2 . 表揚三部曲
3. 批評三部曲
4. 6個激勵常備按鈕
