教練式領導力 1天 | 一、領導力認知 1．管理與領導-推與拉 2．組織行為學中的領導 3．領導力的本質是影響力 4．領導力的結果：追隨 【討論】在追隨者的眼里，他們如何評判領導的卓越與否？ 【特別提示】卓越領導的三個維度 卓越的績效成果 給力的人際 出色的人員培養 二、教練式領導力 1. 教練的涵義 2. 教練式領導力 借助教練技術，促動團隊或成員自我探尋與反思，得以朝某一方向行動的伙伴型影響力。 【討論】為什么要“導入”教練式領導力？（價值） 【提示】追隨 卓越領導的三個維度 三、教練的“心”與“術” 1. “心”——教練背后的心智模式 1）他是OK的 2）他是自己問題的解決者 3）我是協作的伙伴 2. “心”——教練秉持的態度 【案例】視頻片段 支持 期待 信任 【討論】信任從哪來？ 3. “術”——教練的基本工具 【工具】邏輯層次 環境-行為-能力-價值觀-角色 【討論】價值觀的“發現”與“宣導” 【工具】平衡輪 4. “術”——教練的關鍵技術 1）傾聽：敞開心扉的技術 【方法】用視聽感去聽 【分析工具】溝通的效果公式 【方法】傾聽-非語言技巧 【方法】傾聽-語言技巧 【演練】傾聽的兩類技巧 2）提問：引發思考的技術 【方法】封閉式問題 開放式問題 【工具】度量式問題 【工具】開放式問題線 【案例演練】王經理的煩惱 3）反饋：付諸行動的技術 【工具】積極性反饋三部曲 【工具】發展性反饋三部曲 【演練】反饋大PK 【總結】教練（技術）樹 【回顧】知識點 方法、工具 【Q&A】對“教練式領導力”及“教練技術”的認知及實踐問題 |
教練技術深化 1天 | 【導入】對“教練技術”認知及實踐問題的解答 一、 教練VS輔導 【提示】員工培育的給取之道 二、 提問“套路” 【方法】GROW流程 ? Ｇ：制定目標 ? Ｒ：了解現狀 ? Ｏ：探索解決方案 ? Ｗ：實現目標的決心 【互動】GROW要點答疑 【提示】GROW的實踐“取舍” 【演練】王經理的煩惱 三、績效管理中的教練技術運用 1. 績效管理的3個關鍵時刻 1）績效目標下達時 2）日常績效行為反饋時 3）績效面談時 2. 績效教練（技術） 1）績效目標下達時 【提示】提問技術 2）日常績效行為反饋時 【提示】反饋技術 3）績效面談時 【提示】教練技術組合 四、因人而異教練 1）性格分析 【測試】PDP性格 老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹、變色龍 2）性格運用 ? 因教練而異 “先天”優勢 短板-注意點 ? 因被教練者而異 五、團隊教練 1. 含義 2. 流程 3. 主要技術 【方法】頭腦風暴-團隊共創 【方法】欣賞式探詢 |
