中國(guó)特色的職場(chǎng)情緒生態(tài)大解密系 ——職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控

課程背景

中國(guó)職場(chǎng)多數(shù)員工正處于“心理亞健康”，需要“心理治霾”，企業(yè)員工好像感覺(jué)沒(méi)有太多激情，員工有時(shí)會(huì)表現(xiàn)精神倦怠，現(xiàn)有的工作似乎不能調(diào)動(dòng)他們內(nèi)在的熱情，他們很盡職，卻似乎少了些熱愛(ài)，盡管十分小心，憤怒的能量還是常常像小火花一樣出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中，并演化成沖突，沖突給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了人員流失、績(jī)效下降、人心動(dòng)蕩的負(fù)面結(jié)果，運(yùn)營(yíng)商企業(yè)正處于變革期，變革的各方都感到壓力：既期望取得成效，又擔(dān)心損害自己，員工活力指數(shù)暴跌，大家覺(jué)得呆在企業(yè)中沒(méi)有前途，卻并不公開(kāi)討論，但背后有很多說(shuō)法，遭遇突發(fā)性危機(jī)—包括自然災(zāi)害和社會(huì)因素，導(dǎo)致員工心理壓力劇增并無(wú)法處理，影響績(jī)效。 面對(duì)壓力，我們可以有不同的態(tài)度和選擇，很多人在無(wú)意識(shí)中將自己在壓力面前變成了一個(gè)無(wú)助者和受害者，并且承受著由此態(tài)度和立場(chǎng)而給個(gè)人生命帶來(lái)的后果和煎熬，包括生理和心理層面上的各種疾癥。我們認(rèn)為，以健康的方式來(lái)與壓力相處是可能的，但在此之前我們首先須對(duì)壓力的本質(zhì)產(chǎn)生獲得洞見(jiàn)，然后才能以選擇和責(zé)任的立場(chǎng)來(lái)代替無(wú)助者或受害人的感覺(jué)。環(huán)境、情緒、身體等各種壓力來(lái)源常常相互關(guān)聯(lián)。例如一件環(huán)境的事情（交通堵塞）誘導(dǎo)你產(chǎn)生思想和情緒（想象自己遲到和因而出現(xiàn)的后果，為自己編織合理的解釋，感到焦慮），這些又會(huì)影響你的生理狀態(tài)，產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)（背部及胃部的肌肉繃緊），壓力將使個(gè)人工作效率下降，情緒變得焦躁，易怒，易與他人發(fā)生沖突壓力導(dǎo)致抑郁與燥狂交替出現(xiàn)，無(wú)法靜心溝通，破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系，且身體出現(xiàn)病癥壓力可能導(dǎo)致上癮性：如喝酒、抽煙、夜生活、不能按時(shí)完成工作等破壞性行為，過(guò)于平靜、有序可能會(huì)造成壓力，人們會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊，而想要改變，《職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控》核心是透過(guò)對(duì)員工身心、情緒等深層的關(guān)懷來(lái)提升他們“心的力量”，促進(jìn)其“新的成長(zhǎng)”。

課程目標(biāo)

1、了解自己的心理健康情況，了解自己內(nèi)在的壓力源，張力與緊張所在，以及過(guò)往的壓力造成的后果，為下一步的整合打下心理基礎(chǔ)； 2、對(duì)自己身體中儲(chǔ)存的信息有初步了解，了解自己過(guò)往壓力在身體上造成的癥狀，通過(guò)覺(jué)察可能做出新的選擇，學(xué)習(xí)健康地表達(dá)情緒，而不是破壞性地發(fā)泄情緒或壓抑情緒； 3、通過(guò)語(yǔ)言/非語(yǔ)言的方式，學(xué)員對(duì)自己內(nèi)在的壓力源、壓力指數(shù)有更清晰覺(jué)察，并更有能力做出選擇性回應(yīng)； 4、通過(guò)人際溝通，學(xué)員有機(jī)會(huì)健康地表達(dá)自己的情緒，管理心理壓力，也在人際關(guān)系中真實(shí)呈現(xiàn)自己，建立健康的界線； 5、掌握自我

課程大綱

【課程大綱】

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)與壓力源分析

 群策群力：我所面臨的壓力源/ 應(yīng)對(duì)方式/ 應(yīng)對(duì)方式的優(yōu)勢(shì)與局限

1、心理健康根據(jù)地：全我模型

（1）真實(shí)我模型分析：被遺忘的能量（童年的影響力量）

（2）理想我模型分析：爬錯(cuò)墻與無(wú)力感

（3）現(xiàn)實(shí)我模型分析：卡在中間的尷尬

（4）三者關(guān)系: 心理劇讓我們看到內(nèi)在的圖像

2、自恨的結(jié)果：身體/心理/關(guān)系

（1）身體方面：緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀(繪畫(huà))

（2）心理方面：憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理

（3）關(guān)系方面：競(jìng)爭(zhēng)性還是合作性

情景體驗(yàn)：運(yùn)用心理劇和繪畫(huà)療法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，感受壓力在身體，心理和關(guān)系上的反應(yīng)。

  繪畫(huà)體驗(yàn)：**自我畫(huà)像體驗(yàn)自己的壓力源頭？

群策群力：根據(jù)全我模式型、身心關(guān)系如何自己的關(guān)系花園？

工具應(yīng)用：世界500強(qiáng)企業(yè)員工壓力源分析的“十字架”方法。

二、快樂(lè)工作—身心整合的壓力應(yīng)對(duì)方法

1、六個(gè)腦的聯(lián)系國(guó)解析

2、如何**身體心靈閱讀釋放壓力

（1）身心分裂的主要形式

（2）腳與腿：心理支持

（3）骨盆：生存的原始能量

（4）腹與下背：情緒的工廠

（5）胸腔：情感的表達(dá)

（6）肩膀與手臂：行動(dòng)的信號(hào)

（7）頸、喉嚨與下顎：溝通的媒介

（8）臉部與頭部：自我意識(shí)的核心

3、憤怒

4、焦慮：強(qiáng)迫行為

  音樂(lè)體驗(yàn)：**音樂(lè)劇進(jìn)行壓力的情景體驗(yàn)，進(jìn)行壓力紓解體驗(yàn)。

三、基于感官體驗(yàn)如何與職場(chǎng)壓力共舞

1、自我疼惜：1B5A體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

（1）呼吸B（Breath）：重新感覺(jué)身體

（2）覺(jué)察A（Awareness）：回到自我中心點(diǎn)

（3）承認(rèn)A（Acknowledgement）：身心一致，降低內(nèi)耗

（4）接受A（Acceptance）：放下抵抗的能量

（5）行動(dòng)A（Action）：外化你的內(nèi)心世界

（6）欣賞A（Appreciate）：給自己點(diǎn)贊

  情景體驗(yàn)：如何應(yīng)用1B5A模式進(jìn)行壓力化解開(kāi)始行動(dòng)？

2、支持他人：對(duì)其他人的心理健康狀況保持敏感

（1）心情地圖的描繪

個(gè)案分析：心理危機(jī)的意識(shí)、初步評(píng)估與跟進(jìn)

（2）防御機(jī)制的方式與等級(jí)

（3）自殺傾向的關(guān)注與及時(shí)處理

   經(jīng)驗(yàn)分享：廣東移動(dòng)客服中心吳小姐進(jìn)行下屬心理把控的黃金法則。

群策群力：您的心理健康如何？主要表現(xiàn)在何處？

情景體驗(yàn)：運(yùn)用心理劇和繪畫(huà)療法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，感受壓力在身體，心理和關(guān)系上的反應(yīng)。

群策群力：根據(jù)全我模式型、身心關(guān)系如何自己的關(guān)系花園。

四、如何將職場(chǎng)關(guān)系中的壓力轉(zhuǎn)化為支持

1、關(guān)系中壓力的來(lái)源：浪漫期希望的破滅

2、普遍性應(yīng)對(duì)方式：升華、逃避、結(jié)束

3、轉(zhuǎn)化工具：溝通模式

（1）脈絡(luò)背景：受污染的關(guān)系

（2）五官信息：感官資訊的收集

（3）“真實(shí)的我”解讀：內(nèi)心故事的版本

（4）感受：溫暖/靠近、冷/有距離的感受

（5）意圖：溝通的前提與目的

（6）核對(duì)：轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，真誠(chéng)的好奇心，放下對(duì)錯(cuò)，只有“同意”、“不同意”

（7）行動(dòng)：深化關(guān)系的具體行為

   情景體驗(yàn)：如何**溝通發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題？

工具應(yīng)用：關(guān)系壓力轉(zhuǎn)化“三張表”，如何結(jié)合自己的情況進(jìn)行轉(zhuǎn)化？

冥想體驗(yàn)：我來(lái)自哪里？我現(xiàn)在怎么樣？我未來(lái)會(huì)怎么樣？

備注：以上內(nèi)容僅供參考，鐘震玲老師會(huì)根據(jù)當(dāng)班學(xué)員情況進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整授課內(nèi)容。