對象
企業營銷部門負責人、營銷骨干
目的
提升企業大客戶營銷和服務的能力，建立相關體系！
內容
“營銷創造奇跡”—— “大客戶營銷”突破營
——培訓計劃——
一、課程簡述：鄭云飛老師根據目前中國市場發展的趨勢，結合自己22年企業
的營銷和管理工作實踐，整合自己提出的“大整合營銷”體系、
“營銷地圖”戰略工具、“云飛成功100%”營銷管理系統、
“云飛績效突破五步法”，設計的“大客戶營銷特訓營”課程，
將有效的提升企業營銷團隊開發和維護大客戶市場的能力，有效
的提升企業的營銷和經營業績！
二、課程對象：企業營銷部門負責人、營銷團隊負責人、營銷骨干。
三、適用情境：大客戶的開發和維護能力和績效，決定著企業的存亡與發展！
企業營銷和服務體系必須盡快提升大客戶營銷和維護的知識
和技能，形成大客戶業務發展的良好運作體系！
四、學習價值：1、有效提升營銷團隊在大客戶業務上的營銷知識和技能！
2、有效幫助營銷團隊建立大客戶開發的營銷模式！
3、建設營銷團隊在大客戶開發上的團隊運作管理模式！
五、課程時間： 面授課程：兩天時間；
微信課堂：三個月輔導時間，三次“經營實踐研討會”！
六、主 講 人：鄭云飛老師；
教學宗旨：學習100% 行動100% 成功100% ！！！
七、學習形式：理論分享、案例解析、工具運用、技能實踐、行動學習等。
八、課程綱要：
第一部分：課程導入：
觀看視頻，心得分享，課程價值導入；
第二部分：市場營銷回顧：
市場營銷導入；
市場中的客戶及需求；
市場中的產品和服務；
市場營銷的流程基礎；
第三部分：大客戶營銷基礎：（課程重點）
大客戶營銷導入；
行業大客戶特征及需求；
行業產品和服務；
大客戶營銷的工作流程；
案例解析和討論：
第四部分：FABE營銷法：
FABE：特征、優點、利益、證據；
FABE營銷法在大客戶營銷中的運用；
案例解析和討論：
第五部分：SPIN營銷法：（課程重點）
SPIN：大客戶營銷法；
四大問題：背景、難點、問題、效益；（營銷工具）
行業大客戶營銷案例解析和討論；
分組研討、發表、演練；
第六部分：大客戶營銷“行動學習” ！ （課程重點）
“行動學習”工作法；
小組（一）：大客戶營銷技巧“行動學習”工作法；
小組（二）：大客戶營銷模式“行動學習”工作法；
小組（三）：大客戶客戶服務“行動學習”工作法；
第七部分：學習大總結：
老師課程大總結；
視頻分享，學員學習心得，行動計劃！
九、微信課堂：三個月咨詢和輔導時間
1、公司管理層和全部學員建立一個微信“課程學習群”；
2、完成培訓課程相關的功課作業，以行動促進營銷能力轉化！
3、日常工作中大客戶營銷績效突破的咨詢和輔導；
4、組織開展三次經營實踐研討會，讓學習真正落地實現業績；
十、培訓資料：
鄭云飛老師準備和提供：
《培訓需求調查表》、《培訓計劃》、《教學大綱》、《講師手冊PPT》、
《學員手冊》、《大客戶營銷溝通記錄表》、《營銷地圖工具》、
《SPIN營銷法指南》、《行動學習工作法模板》、《培訓物品物資表》；
客戶企業提供：
《學員名錄》（姓名、男女、年齡、職位）、《學員分組表》（男女年齡搭配）
《培訓課程工作計劃》（時間、地點、培訓流程、主持人、助教、物品等）
十一、培訓具體事項溝通：
1、時間：
2、地點：
3、課酬：
4、交通：
5、其他未盡事項，雙方隨時聯系溝通。
