管理素養(yǎng)與技能提升

【課程背景】
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？
為什么企業(yè)上下缺乏激情和進(jìn)取精神，不能積極創(chuàng)造佳績？
為什么企業(yè)內(nèi)部時(shí)常出現(xiàn)低效，推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)？
企業(yè)中層管理干部如何在企業(yè)中發(fā)揮更好的作用；如何提高中層管理干部的執(zhí)行力；中層管理干部如何在企業(yè)的發(fā)展變革中真正成為中流砥柱，從中間力量逐漸成為中堅(jiān)力量，已經(jīng)越來越受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
【課程收獲】
讓中層管理者：
學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自我和定位；
學(xué)會(huì)如何做好自我管理；
學(xué)會(huì)如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可與同僚的支持；
學(xué)會(huì)如何激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬；
學(xué)會(huì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；
收獲分析問題解決問題的思路和工具。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者或企業(yè)儲(chǔ)備干部
【培訓(xùn)時(shí)間】12小時(shí) (二天）
【主講老師】鄭士瓊
【課程大綱】
第一講、 管理理者角色認(rèn)知
故事：誰會(huì)是酋長的繼承人？ 案例討論
企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)
管理層級(jí)的定位
管理者的三個(gè)角色
優(yōu)秀管理者的五大思維方式
第二講、 管理者如何規(guī)劃人生
什么是人生規(guī)劃？ 自我畫像
人生規(guī)劃的過程
SWOT分析方法 演練
目標(biāo)制定的五大原則 演練
如何分解個(gè)人目標(biāo)？ 討論 
第三講、 管理者時(shí)間管理技巧
計(jì)算生命的余電 互動(dòng)小游戲
時(shí)間管理案例 討論
時(shí)間管理的本質(zhì)
時(shí)間管理的三大原則 案例
時(shí)間管理的高效工具 番茄工作法、GTD、六分鐘負(fù)債表
第四講、 管理者目標(biāo)計(jì)劃管理
目標(biāo)管理的難點(diǎn) 討論
分解目標(biāo)的四大工具 魚骨圖、思維導(dǎo)圖、決策樹、九宮格 演練
制定計(jì)劃的關(guān)鍵
達(dá)成目標(biāo)的方法 PDCA 甘特圖 演練
分析與解決問題的工具 親和圖 演練
第五講、 管理者如何做好績效管理
績效循環(huán)（五大關(guān)鍵流程） 案例 
績效考核工具表
績效面談五步法
第六講、管理者高效溝通的技巧
高效溝通的三重境界
溝通的原理
如何解決溝通漏斗問題
溝通基本功訓(xùn)練 觀察力、傾聽力、表達(dá)力訓(xùn)練 工具演練
怎樣與上司溝通
怎樣與同級(jí)溝通
怎樣與下屬溝通
第七講、管理者如何激勵(lì)下屬
你最近激勵(lì)過誰？ 討論互動(dòng)
常用的激勵(lì)理論
管理者花錢的激勵(lì)方法 案例
管理者不花錢的激勵(lì)策略 案例
激勵(lì)的小技巧
第八講、管理者如何輔導(dǎo)下屬
管理者做教練還是做警察？
教練技術(shù)的簡要口訣 演練
教練技術(shù)經(jīng)典八問 演練
輔導(dǎo)下屬的五大技巧 案例
輔導(dǎo)下屬的實(shí)用工具 演練 
第九講、管理者有效授權(quán)的技巧
何為授權(quán)？
授權(quán)的三要素 案例
授權(quán)的工作類型分析 
授權(quán)的四步曲 演練
第十講、管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
管理者做英雄還是做領(lǐng)袖？
樹立權(quán)威的五種力量 案例
講清游戲規(guī)則——團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的根基 案例
同舟共濟(jì)——營造安全感、歸屬感 案例
雙管齊下——制度文化一起抓 案例
基業(yè)常青——人才培養(yǎng)是關(guān)鍵 
結(jié)束語