一、企業文化與團隊精神
1、團隊的概念與特征
群體與團隊
團隊運作的三類人：佳片共賞：《亮劍》中的三種團隊
管理三部曲
草商—儒商—哲商
人格—制度—文化
2、企業文化建設的誤區
全盤西化
過度完美
追捧明星
急功近利
超級管理
3、管理文化進化論
“人是機器”
——泰羅時代與福特流水線
行為科學
——從霍桑實驗到豐田的“U”型線
東風西漸
——“Z”理論風暴與佳能“細胞式生產”組織管理面臨的機遇和挑戰
4、企業文化中對人的觀點的轉變
如何克服“破窗效應”
俄亥俄模式與管理坐標
中國式的管理智慧
三才之道——水火既濟
二、執行力提升
1、問題：執行力的衡量標準——
員工：按質按量按時地完成自己的工作任務。
組織：每一個環節都要做到位。
執行力就是企業中間層理解并組織實施的能力。
2、沒有執行力的團隊
高層怨中層、中層怪員工、員工罵高層
3、如何挑選有執行力的人？
了解上司的性格與工作習慣；
向上司報告的不僅僅是問題，還有解決的方案；
選擇**時機向上司提出自己的意見；依上司的指示行事；
不要在背地說上司閑話
4、如何有效激發員工潛能
激勵是什么？
激勵理論
馬斯洛的需要層次理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強化理論
三、領導力提升
1、領導力是什么？
領導力（Leadership）就是指在管轄的范圍內充分的利用人力和客觀條件在以**小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。
2、對領導行為的一般理解
關于合作與競爭的典型實驗及心理學解釋
3、克服社會知覺中的偏差
首因效應與近因效應
暈輪效應
刻板效應
定勢效應
投射效應
3、統御下屬的技巧
做民主型領導
有效發布指令
情感投入
批評的藝術
