第一天：（09：00~16：30）
1.學員自我介紹公司班人員課前說明
2.質量管理體系發展簡史
ISO9001:2008質量管理體系的理論基礎
八項質量管理原則理解簡述
3. ISO9001基本知識精解
ISO9000四大核心標準簡介
PDCA 過程模式在ISO9001的運用
企業各部門在ISO9001中的角色
與審核相關的重要質量術語
第二天：（09：00~16：00）
ISO9001:2008新版標準修訂精解（1）
第三天：（09：00~16：00）
ISO9001:2008新版標準修訂精解（2）
第四天：（09：00~16：00）
1.ISO9001:2008標準理解答疑
2.質量管理體系對內部審核的要求
3.內部審核組成員能力要求與選定
4.質量體系內部審核一般流程
5.內部審核頻率與時機要求
6.年度內審方案、內審計劃編制、內部審核檢查表編制技巧（案例演練）
7. 首次會議與（分組演練）
8. 現場審核技巧“四字絕”（模擬不同行業現場審核場景）
9. 不符合報告編寫技巧（案例演練）
10. 內部審核總結報告編制技巧（案例演練）
11. 內審不符合結案跟進技巧。
12. 企業內部質量管理、內部審核管理答疑
第五天：（09：00~16：00）
1．審核中的問題及實例分析五十例
2. ISO9001:2008內部審核資格考試
3. 學員滿意度調查（填寫滿意度調查表并與客服人員）
4.培訓結束（合影留念）
