課程大綱
第一部分 班組管理概述
第一講 班組長在現代企業中的地位與作用
①班組長在現代企業中的作用
②班組長的素質與管理水平
第二講 班組長如何管事——管理入門篇
①班組長要管好那些事
②現場問題的分析與解決
第二部分 班組的現場管理
第三講 計劃與目標管理
案例《不同的目標不同的結果》
①計劃管理的概念與作用；
②目標管理的SMART原則；
③實施目標管理的五個步驟；
④目標管理工具：甘特圖、PERT網絡圖
第四講 班組的生產作業管理
①標準化作業
②“5S”管理法
③ 定置管理
④ 目 視管理法
⑤生產現場改善
第五講 班組的質量管理
①不能再讓你的質量管理停留在上個世紀——質量管理的進化過程；
②質量的顧客和市場價值；
③質量管理與生產標準的關系；
④質量管理的方法：PDCA循環方法、過程方法、QC小組活動；
⑤七種常用的質量管理工具；
⑥便捷的質量管理——質量管理方法與工具的結合使用
第六講 班組的成本管理
①作業成本管理的內容；
②質量與成本的關系；
③生產
現場的物料管理；
④必須杜絕現場的十六種浪費
第七講 班組的設備管理
第八講 班組的安全管理
①職業安全與衛生概況及案例分析
②班組基礎安全管理——作業中的不安全因素
③事故的原因分析及應急處置
④職業衛生與傷害預防⑤安全制度的建立與檢查
第三部分 建設和諧團隊
三四個人靠哥們義氣，三四十個人靠紀律，三四百個人靠企業文化。世界上本沒有垃圾，只有放錯了地方的東西——學會看人、識人、用人。
第九講如何看人與用人
第十講影響員工的因素
第十一講
①掌控群體心理；
②表揚與批評的原則；
③良好溝通的標準；
第十二講 如何有效激勵員工及如何應對壓力與挫折
第十三講 團隊管理的協調藝術
