第一章：課前互動與現場調查
案例：1 一個馬掌釘的故事
2.忙碌的農夫
3.買復印紙的困惑
4.雷曼兄弟倒閉
調查：世界著名的弗洛姆公司公司績效不好調查分析結果
第二章：職業(yè)人和職業(yè)化
1.職業(yè)、職業(yè)人和職業(yè)化的概念、定義和區(qū)別
2.工作、職業(yè)和事業(yè)的關系
3.職業(yè)人的分類：活著的死人、活著的人、老板、職業(yè)人
4.從經營人生的角度，人分為四類：無人生信條的人；碌碌無為的人；高收益高風險的人；懂的為自己創(chuàng)造美好生活的職業(yè)人
5.聽別人經營的人 和經營自己的人 本質區(qū)別
第三章：職業(yè)素養(yǎng)
1.職業(yè)素養(yǎng)的定義和具體規(guī)范
2.職業(yè)素養(yǎng)的核心：職業(yè)信念、職業(yè)技能、職業(yè)習慣
3.職業(yè)素養(yǎng)的分類：顯現素養(yǎng)和隱現素養(yǎng)
4.顯現素養(yǎng)的能力及帶來的價值
5.隱現素養(yǎng)范圍：職業(yè)道德、職業(yè)習慣、職業(yè)態(tài)度
6.企業(yè)中職業(yè)素養(yǎng)問題：員工的職業(yè)素養(yǎng)；中層的職業(yè)素養(yǎng)；高層的職業(yè)素養(yǎng)
第四章：影響人發(fā)展和提升的6大思維模式
1.依賴他人—操之在我
2.錯在他人與客觀---錯在我自己與主觀
3.消極思維---積極思維
4.自我為中心----客戶視角
5.解釋過程---追求結果
6.沒有目標----結果第一
第五章：成功職業(yè)人的素養(yǎng)修煉
1. 忠誠 — 忠心者不會被解雇
2. 敬業(yè) – 每天比自己多做一小時
3. 主動—不要事事等人吩咐
4. 負責—完成任務沒有借口
5. 結果—做事看結果，不談苦勞
6. 合作---團隊提前、自我靠后
7. 格局—格局決定職業(yè)高度
第六章：成功職業(yè)人具備職業(yè)技能
1.識別和使用人才的能力—任務分配模型、個體行為模型
2.目標計劃能力
3.資源整合能力
4.任務分解與授權能力
5.溝通協調能力—溝通的過程、信息溝通的原理、批評和表揚的原則
6.監(jiān)督監(jiān)控能力
7.決策準確的能力
