**節
正確的執行觀念：執行就是提供正確的結果前言：對結果負責是對我們工作的價值負責，對任務負責是對工作程序負責
1.執行力與競爭力
2.結果與任務
◇完成差事與例行公事
◇差不多就行了
◇應付工作是任務，提供價值是結果
◇以結果為導向
3.員工對執行力的態度
4.執行力不佳的八大原因
◇管理者沒有常抓不懈---虎頭蛇尾
◇制度本身就不合理---缺乏可行性和針對性
◇管理者出臺管理制度不嚴謹
◇執行過程過于繁鎖
◇缺少良好的工作方法
◇缺少科學和系統的培訓
◇缺乏良好的團隊與協作
◇缺少科學的監督考核機制
◆現場訓練：任務與結果第二節
提升執行力的關鍵1.只尋找自己的原因——都是我的錯，內因是根本
2.不求完美，先試行再完善——只有執行才有結果
3.討論永遠沒有結果——行動！快速行動！立即行動！
4.改善永遠沒有錯——創新允許犯適當的錯誤
5.拒絕借口——沒有任何理由
6.管理教練化——培訓、培訓再培訓
7.態度差能力好的人堅決辭退——態度決定一切第三節
落實執行的技巧1.如何化繁為簡？
◇做客戶所需要的
◇做事情要明明白白
◇建立系統，標準化運作
◇先流程，再結構，再制度
2.如何做到服從？(強大的服從才有強大執行力)
3.如何才叫有效重復
◇服從的原則：凡是正式決定都是對的
◇如何有效培養員工的服從性
◇服從目標 ◇服從領導
◇服從變化 ◇服從結果
4.落實執行的方法——PDCA
PDCA循環的主要八大步驟
◇分析和評價現狀，以識別改進的區域
◇確定改進的目標
◇尋找可能的解決辦法，以實現這些目標
◇評價這些解決辦法并作出選擇
◇實施選定的解決辦法
◇測量、驗證、分析和評價實施的結果，以確定這些目標已經實現
◇正式采納更改
◇必要時，對結果進行評審，以確定進一步改進的機會第四節
高效溝通與團隊執行1.何為有效溝通
2.執行溝通的過程
3.溝通中常犯的錯誤
4.有效溝通的六大技巧
5.執行溝通的秘密武器
◇交待工作的的方法
◇反饋工作的方法
◇指示工作的方法
◇報告工作的方法
◇督導工作的方法
◇匯報工作的方法
6.如何與跨部門進行執行溝通
◆圖片分析：手勢里的溝通語言
◆小組討論：文字、有聲語言、肢體語言在溝通中，誰更重要？第五節
建立系統3S執行流程前言：執行，結果永遠是**位！
1.S1 事前---計劃與責任
◇一對一責任：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標
2.S2 事中---檢查與監督
◇不相信任何人
◇人們不會做你希望的，只會做你檢查的
◇對事不對人，我們要的是結果和改進
3.S3 事后---即時獎罰與總結
◇獎罰不過夜
◇黑白分明
◇好報才有好人
◇人不拒絕改變，但拒絕被改變
◆案例分享：從諸葛斬馬謖看執行體系
◆案例分享：某單位張主任為何降職第六節
態度決定執行深度1.是不可能，還是自己認為不可能？
2.是可以了，還是解決了？
3.是沒有必要，還是沒有意識到？
4.是不以為然，還是自以為是？
5.是湊合著干，還是不想干？
◆分析討論：失敗就放棄=執行力不強？
◆法規案例：某單位的事故違反了哪些法律責任？
